輔導員工作中語言方式感悟

沈亭夢

高校做輔導員在實際工作中需要注重語言的方式，做到因人而異，創新激勵學生的方法。本文希望就實際工作案例和切身感悟，注重語言的幽默生動性，化無形為有形，贊一贊、嚇一嚇、激一激、捧一捧，潛移默化地幫助學生堅定目標，不斷成長。

高校做輔導員在工作中需要用較為活潑、幽默的語言激勵學生，本文希望就實際工作案例和切身感悟，分析促進輔導員工作的方法。我所帶學生在年度各級學生會換屆選舉中榮獲“大滿貫”。其中有4人分別成功當選校學生會主席、校社團聯合會主席、校學生會秘書長、校學生會行政中心主任，1人在本學院成功當選院學生會主席。這幾乎包攬了校、院學生會中重要的學生干部席位，要知道全校有13個二級學院，在校生兩萬多人，我們文學院雖是小院，但也有近1600位學生。

其實，輔導員隊伍中對于所帶出的優秀學生，特別是在斬獲各類榮譽方面，曾有說法，叫“望天收”。話雖如此，實際學生工作中，個別優秀的學生確實不能完全說明輔導員工作的成效，但是從數量、質量、以及后續發展統籌來看，是能夠反映工作的方式方法的。美國心理學家弗洛姆在其期望理論中提出關于激勵的三個階段：一是通過自身努力取得成果， 二是取得成果后獲得相應的獎勵， 三是獲得的獎勵對自身的意義。學者劉轅、羅玉俊認為：“將期望理論運用到學生管理服務過程中， 就要求教育者把握好學生的思想和行為特點， 合理運用激勵手段， 提升學生的積極性和主動性。”于我個人而言，樂于在平時的學生工作中運用幽默的言語積極促進學生。當然，這也講方法，講究因人而異。

1 有時候“贊一贊”，給學生一點信力

學生需要自我信力，需要對集體的信力，需要對成功的信力。初入大學的時候，他們往往邁著意氣風發的步伐，帶著自信與愿景。然而在各類誘惑和挫折中，會漸漸的迷失和淡忘，這個時候，你需要常常提醒他們，給他們“贊一贊”，喚醒他們的初心和信力。當然，如果是教條式的說教，往往會適得其反，時不時的用幽默的語言促進他們，讓其在不經意間感知。

案例：在申報周恩來班的時候，由于學校有個班級退出，突然多出了一個競爭名額，然而在短時間內不僅要完善成套申報材料，還需要6篇有關周恩來內容讀書筆記。我立刻告知我所帶的一個有競爭實力的班級，我說：“這是見證奇跡的時候了，我們知道我們一直是牛掰的，但是別人不知道，我覺得有必要趁此機會讓大家知道我們，你們說哩？”學生很興奮，紛紛表示贊同。簡單分配好任務后，大家都參與進來，班委開始著手做申報和宣講材料。我著重動員入黨積極分子和有入黨意向的同學，第二天就收到了8篇讀書筆記，其中入黨積極分子交了5篇。在班長宣講的現場，全班同學都去捧場了，班長講完內容后，全體起立，齊聲宣講了學習周恩來的口號和班訓，感動了在場的人，驚喜之余我的眼眶也濕潤了。事后，我和他們說：“請收下我的膝蓋，一晚收齊8篇文章，一呼百應的班級，你們把我徹底折服了。”

2 有時候“嚇一嚇”，給學生一點壓力

人的潛力是無限的，但往往需要給予一些壓力。學生面對一些活動，很多時候，開始是有些心動的，但是由于惰性、膽怯等因素，緩一緩、等一等，機會就錯過了。這個時候對于有實力、有想法的學生，就需要關注一下，甚至“嚇一嚇”他們------去，建議你去，看好你去，必須要你去！看上去是學生“硬著頭皮上”，往往最后取得了意外收獲，甚至樂意其中。

案例：學校有關知識競賽的活動，通知發下去幾天了，沒人主動報名。于是，我就結合學習成績、學習態度、借書頻率幾方面考慮，挑選了4名學生。我在他們班級群里直接點名，并說：“關于知識競賽，老師看重了你們的智商，如果你們對自己的智商懷疑的話，是可以拒絕我的。”結果大家發著各種搞笑無奈的表情，但是無一人推辭。于是我加緊動員：“既然參加了，那要好好準備，一定要給你們的智商討一個說法！”后來，我關注到，這幾個同學在課余時間都泡在機房里，反復看題庫，最終組成的隊伍拿下校第一名。我趕緊表揚：“到底是‘高知識分子，其實還有很多同學也有實力，你們參加你們也是霸主。現在后悔了吧，看你們下次還知不知道要主動報名。”

3 有時候“激一激”，給學生一點動力

學生有的時候也會安于現狀，加之平時各類誘惑太多，往往有進取的心，但真正要邁出那一步的時候，怕難怕煩，就不夠積極了。這個時候，輔導員要密切關注，對于這一類的學生，要大膽激勵，可以采取激將法，順道描繪下成功的“藍圖”，這時候學生內心不服輸的精神，或是對成功的向往會被激發，想要證明自己，往往能夠取得不錯的效果。

案例：今年的校學生會主席的選舉中，我的一個學生，原是校學生會文娛部的部長，因為一年的工作很出色，團委老師建議他參加這屆的競選。但是他找我聊天，表示了自己的困惑：覺得文娛部的工作已得到鍛煉了，后面想把更多的時間放在自己身上，想放棄。我趕緊說服他：“首先你要知道什么叫放棄，等你競選上了，才有資格叫放棄，現在說放棄，是不是怕選不上丟面子啊？我可就理解成沒自信啦。”學生立馬說：“才不是，那我先競選，等出結果再來找你。”說完，昂著頭就走了，我捂著嘴偷偷笑了。果然，他證實了自己的實力，最后筆試面試總分第一。然后他來找我，我立馬換了一個態度：“你現在證明了自己的實力，但是打江山容易，守江山難啊！況且學生會主席不僅是對自己的證明和肯定，也會提供給你更高的平臺，登高望遠，我相信你是個有遠見的學生”。學生被我說動了，在成功當選了校學生會主席后工作很積極主動，甚至表示“不枉此行”。

4 有時候“捧一捧”，給學生一點鼓勵。

大學里間斷性迷茫是非常常見的，一般由于長期目標太大、太遠，學生偶爾會有眼下渾渾噩噩，不知忙什么的時候。這個時候需要鼓勵他們實現一些短期目標，幫助他們發現眼下的“風景”，換句話說，就是鼓勵他們忙起來。迷茫期的學生需要“捧一捧”，讓他們堅定目標，沉淀下來，充實起來。

案例：之前一個學生來找我，說最近不知道要忙什么，對自己越發的不自信。我考慮到他在畫畫和設計上的才藝，便提醒他堅持自己的興趣愛好也是一種成就。我建議說：“最近學校圖書館有個創意空間的設計，在招募學生加入，你為什么不去試一試？”他疑惑的說：“我可以嗎？我不是學這個專業的啊？”我說：“很多時候機會就在那里，你不踮一踮腳，怎么知道夠不到？”他說：“那好吧，我去問問看。”幾日后告訴我，他成功加入了學生設計團隊，并且還是隊長。在后來的兩個月里，他忙于討論、設計、選材等，最終圖書管一角的創意空間竣工，并對學生開放。他本人也獲得了圖書館頒發的特別貢獻獎。還有個學生，總是默不作聲，平時的存在感特別低。我在其朋友圈看到她平時喜歡做頭飾發簪之類的手工藝品。有個市大學城的文創作品大賽，我便想到“忽悠”她來參加。她聽后先是搖頭，說我哪行，平時都是隨便做做的。我說：“有我在怕啥，再說你這個手藝精致又特別，我們一起想個主題去試一試吧。”最后她做了一套古風主題的純手工飾品，獲得了市大賽的三等獎，拿到獎狀的時候，她的眼睛都亮了。

其實任何一所大學，都是理想與現實的博弈，一路丟失的越少，成長的越快。在學生成長的路上，每個輔導員都該應該注重語言的幽默生動性，化無形為有形，贊一贊、嚇一嚇、激一激、捧一捧，潛移默化地幫助學生堅定目標，不斷成長。學生也會發現，日后常遇“錦鯉”，其實，是“錦鯉”偏愛不斷嘗試、不斷努力的你。

（作者單位：三江學院文學與新聞傳播學院）