中鐵Z公司培訓體系優化研究

摘要：中鐵Z公司人力資源開發的關鍵性內容之一，就是員工的培訓工作。培訓工作對于提高員工綜合素質，增強企業競爭力，發揮著重要的作用。因此，中鐵Z公司必須高度重視員工的培訓工作。本文對目前在員工的培訓方面，中鐵Z公司存在著的一些問題進行了簡單的分析，并提出了相應的改進措施，以期為其他企業員工培訓工作提供借鑒和參考，并對中鐵Z公司的發展有所幫助。

關鍵詞：員工培訓;中鐵Z公司;問題;措施;優化

中圖分類號：F27292 ??文獻識別碼：A ?文章編號：

2096-3157（2019）29-0096-02

新的歷史時期，隨著不斷提高的企業競爭力，人力資源得到了廣泛的關注。企業發展水平，在很大程度上是由人力資源模塊所決定的。因此企業間的競爭，更多的是人才的競爭。企業只有對高質量的人才進行塑造，才能最大限度的發揮人力資源的優勢。而高素質的員工，是企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地的關鍵。作為企業人力資源管理過程中最為重要的一項任務，員工培訓工作的科學合理與否，對企業員工素質高低和企業人才質量發揮著決定性的作用。尤其是對于中鐵Z公司而言，員工培訓工作對企業高素質人才的留存和產出工作產生了直接的影響。所以，企業只有培訓方法科學合理，才能從整體上提高員工的能力和素質水平，并對企業的長久發展，發揮積極的促進作用。

一、中鐵Z公司員工培訓體系建設中存在的問題

1培訓方式流于形式

在企業人力資源管理系統中，培訓體系是重要的組成部分，也是一項系統的工程，能促進企業的健康發展。企業培訓體系往往涵蓋三個方面的內容：培訓管理體系、課程體系和開展體系。從相關調查了解到，現階段在中鐵Z公司內的培訓體系還有待于進一步健全和完善。盡管目前多數公司都建立了具有專一性的培訓機構，并設立了專門的培訓平臺，以期提高員工的能力和知識水平。但在培訓指導方面，對員工的培訓工作更多是流于形式，并沒有在公司中切實推行培訓工作，也沒有充分考慮員工的培訓需求。中鐵Z公司員工并沒有合理分析和全面展開培訓工作。而對于那些開展了員工培訓的企業，在培訓方式上，往往都是專家講座和外派學習，低效而又乏味，不能切實滿足中鐵Z公司的員工需求。

2不能全面分析員工的培訓需求

在實施任何一項培訓任務前，企業的培訓部門都需要全面分析員工的文化知識和技術能力，通過調查員工的培訓需求，制定切實可行的培訓目標和培訓課程的具體方案，以實施有針對性的培訓。培訓需求對于能否順利開展培訓方案發揮著決定性的作用，而培訓方案又體現了培訓內容的合理性與培訓效果的高效性。因此中鐵Z公司在開展培訓之前，需要對員工的培訓需求分析高度重視，以保障培訓工作的產出效果。而現階段中鐵Z公司對培訓需求分析不重視，培訓工作往往依據固有的模式開展，并沒有詳細分析企業的實際需求，導致培訓工作不僅耗時耗力，還不能取得良好的培訓效果。

3員工分層崗位培訓不到位

具體是指培訓課程的制定，需要結合各個崗位職員對技能和知識的需求差異。而提高員工業務處理水平、服務能力和專業能力，是開展分崗位培訓的最終目標。分崗位培訓的專一性和實用性非常高，需要與員工的工作范圍相結合，對培訓環境進行營造。這樣員工在結束培訓后，才能在實際工作中快速運用所學知識和技能。通常情況下，那些加入分崗位培訓的職員，事先對于所處崗位的某些知識和技能就已經掌握，因此在培訓時可通過討論和溝通，對彼此所掌握的技能水平和業務知識進行強化。而現階段中鐵Z公司對于員工的分崗位培訓工作并沒有很好的落實，因此不能取得理想的培訓效果。很多企業都是采用集體化的形式，集合各個崗位的職員，培訓課程往往都統一的。這樣的培訓形式，對于特別崗位的職員，沒有任何實質性的意義，也不能真正達到良好的培訓的效果。

4員工培訓的效果較差

在中鐵Z公司還普遍存在著培訓效果差的問題，究其原因，為培訓無效和培訓失敗。培訓無效是指雖然從培訓中，員工能獲取一定的技能和本領，但卻不能在現實工作中有效運用所學知識。在結束培訓后，依然對原來的工作方式進行沿用。培訓失敗是指結束培訓后，并沒有真正提升職員的能力，也沒有為公司創造一定的效益。對于一些員工而言，培訓工作就等于讓他們短暫的休息，未能很好的利用巨大的培訓資源。據相關調查顯示，中鐵Z公司通過培訓工作，僅達到80%的生產轉化率。而在培訓評估方面，進行二級評估的和三級評估的公司所占的比重非常小。

二、完善中鐵Z公司員工培訓體系的相關建議

1樹立系統的培訓理念，營造良好的培訓環境

經濟全球化背景下，中鐵Z公司也面臨著技術競爭、人才競爭等問題，欲使公司在各種市場競爭、人才競爭中得到穩定發展，則必須要擁有更多的高素質員工的支持與配合，進而才能真正支撐起公司的日常經營與管理活動，為促進公司戰略目標的實現提供保障。因此，中鐵Z公司必須將員工培訓置于公司發展的戰略地位上。首先，為了創建良好的培訓環境，高效運作培訓系統，中鐵Z公司各項培訓工作的開展，必須要與公司的實際情況相結合。中鐵Z公司需要對培訓理念盡快梳理，制定合理的培訓步驟和規則，完善培訓部門的人員結構，將員工工作積極性充分調動起來。在企業內部對員工培訓體系進行建立和健全的過程中，全面考慮公司內外部環境。其次，中鐵Z公司還要建立專一性的的培訓組織，與培訓者不同需求相結合，對不同的培訓方法進行策劃。再次，企業內部還要對培訓步驟嚴格規范，建立和實施培訓反饋機制和評估機制。最后，企業還應高度重視培訓活動中存在的問題，以系統的培訓理念為指導，采取相應的解決問題的方案。為了增強培訓效果，對相應的考核規則進行制定。另外，中鐵Z公司還應與自身的發展戰略相結合，對3年～5年期限的培訓規劃進行編制，制定具體的培訓內容與考核方法。

2制定差異化的培訓內容，優化課程培訓體系

中鐵Z公司應結合自設的發展戰略，依據STDP理論，根據各子公司以及不同員工和業務的需求差異，制定有針對性的培訓內容，以提高培訓效果，員工的培訓應為企業的發展戰略更好的服務。為了提高培訓的有效性，需要合理設置培訓課程。在開發培訓課程時，應注意以下問題：首先，為了提高培訓效果，應結合培訓的需求，合理設計與開發培訓課程。在設置培訓課程上，應根據中鐵Z公司的需求，要有的放矢，具有一定的針對性。其次，開發與設計培訓課程應突出實效性。作為生產經營活動的一個重要組成部分，培訓課程的設置上突出強調實效性，使受訓者能在短時間內，學習到有價值的東西，并且能在工作崗位上有效運用所學的知識和技能，以此促進員工工作效率和工作質量的提升。最后，中鐵Z公司還要進一步優化、完善科學、有效的員工培訓評估體系。一是要明確員工培訓評估目的、評估標準、評估方法;二是要采用多元化、全過程的培訓評估模式，進而才能達到有效提高公司培訓質量的目的。

3重視關鍵崗位的培訓工作，提高員工的關鍵技術能力

關鍵崗位具有重大的意義和存在的特殊性，主要包括管理、生產和運作等部門，具有特殊屬性，是支撐中鐵Z公司的長遠發展的中堅力量。關鍵崗位密切關聯著企業戰略目標，每一個崗位的員工所肩負的工作任務非常艱巨。同時關鍵崗位的員工所具備的關鍵技術能力，是其他人才在短時間內無法替代的。因此，對關鍵崗位的培訓要高度重視，以提高員工的實際操作能力。

4完善培訓的具體實施環節，增強培訓的時效性

首先，在展開員工培訓的過程中，中鐵Z公司要對各種資源合理充分地利用，這些資源包括社會資源和企業本身的培訓資源。其次，中鐵Z公司還應對網絡電子手段充分運用，開展信息化的學習和培訓工作。在企業網站設立相應的培訓板塊。將相關的業務處理技巧、理論知識和管理實操經驗上傳并在公司網站上公布，建立員工間交流的渠道，使員工彼此間能真正分享知識和信息，并積極解答員工提出的疑惑。尤為一提的是，加強網站信息的管理工作，以降低培訓費用，減少人才流失。最后，在培訓完畢后，開展相關的考核工作，掌握員工的能力情況，使之能很好的勝任本崗位工作。盡管是在培訓的最后階段開展培訓項目的評估工作，但在制定培訓計劃時就要充分考慮。企業分析培訓效果是否達到預期，往往是從以下方面進行：對培訓的價值進行評估、分析受訓對象的選擇缺陷、以及培訓項目是否需要改進，以在結束培訓后，通過信息反饋進行分析。

5優化培訓的保障環節與措施，增強培訓的有效性

首先，構建完善的內部組織保障。一是公司人力資源管理與公司其他職能部門均要全力支撐員工培訓工作，并通過不斷完善公司培訓文化來提高員工自主學習及培訓參與熱情。其次，明確各培訓部門的職責。從管理職能視域而言，公司各級領導、組織人員、管理人員等均應承擔起相應的培訓責任，以提高員工培訓效率;另外，還要強化培訓師的責任，如提高其培訓課程調研、課程開發的科學性，并完成對員工培訓整個過程中的跟蹤式輔導與評價等。最后，完善培訓檔案管理制度。中鐵Z公司應完善員工培訓檔案，既可以為評價員工培訓成效提供參考，還可以為做好下一次的培訓提供寶貴的經驗。

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作者簡介：

郭超，湖北工業大學在職碩士研究生，山西省鐵路工程學校，助理講師;研究方向：工商管理，人力資源管理。