新時期圖書管理員的素質要求與培養

劉光明

摘 ?要：圖書館管理水平的高低、服務質量的優劣取決于圖書管理員的素質高低，圖書管理員素質的培養是圖書館工作的重中之重。

關鍵詞：圖書館員;信息資源;綜合素質

圖書館員作為圖書館信息庫的建造者和管理者，是信息資源與讀者之間的橋梁與紐帶，圖書館文明、高效的工作和服務是讀者及時獲取信息資源的重要保證。圖書管理員是圖書館事業的靈魂，是圖書館社會功能的主要實行者，其素質的高低直接影響著圖書館各項功能的發揮。在實現圖書館工作的過程中，圖書管理員是核心因素，圖書館管理員擔負著各種資料的采集、組織、編目、收集、交流等工作，很多工作要靠他們來做。現代化的圖書館強調以人為本，沒有一支高素質的圖書管理員隊伍，要實現圖書館的現代化服務是不可能的。圖書館工作最大的特點是服務性，圖書館總是面向讀者，服務于讀者，為讀者服務是圖書館全部工作的出發點，最大程度滿足讀者需求，是要通過服務手段的現代化和業務工作的標準化來完成。因此，圖書館管理水平的高低、服務質量的優劣取決于圖書管理員的素質高低，圖書管理員素質的培養是圖書館工作的重中之重。

一、提高圖書管理員素質的必要性

素質，是指人在先天生理的基礎上受后天環境、教育的影響，通過個體自身的認識與社會實踐養成比較穩定的身心發展的基本品質。人的素質是綜合的，既包括科學技術素質，也包括人文素質、深厚的文化道德修養、奮發向上的國民精神和崛起的民族意識等，對于一個國家、一個民族的風貌和興衰，具有不可估量的積極作用。提高圖書管理員素質的必要性主要表現在以下幾個方面：

（一）是圖書館實現服務現代化的需要

目前，許多圖書館在書刊采編、分類編目、著錄、流通等主要環節基本實現了計算機管理。信息化、智能化、網絡化、社會化是未來圖書館的發展趨勢，傳統的手工借閱和人工檢索，將為計算機通訊、激光通訊等現代化技術所代替，服務手段和效率也將大大提高。圖書館工作人員的自身素質直接關系和影響到圖書館現代化服務水平。

（二）滿足多層次讀者需求的需要

讀者的文化層次、崗位不同，查找的資料是多方面的，提出的問題不僅專業性強，而且有相當的廣度和深度。作為信息導航員，圖書管理員不僅要提供多方面，各種各樣的情報檢索和文獻信息的內容，還必須具有較強的情報檢索技能和廣博的各學科知識、各行各業的專業知識，只有這樣才能更好的服務于讀者。

（三）圖書館自身發展的需要

隨著信息時代的到來，圖書館的服務方式和館藏模式發生了巨大的變化，圖書館之間的競爭由原來的館藏數量與建筑規模的競爭向信息組織與服務質量轉變。圖書館要充分發揮其職能，更好地為讀者服務，做好各項工作，要求管理員不僅具備圖書館專業知識，而且要擁有相關學科知識。圖書管理員是圖書館發展的內在動力，在圖書館生存與發展中扮演著越來越重要的角色。

二、新時期圖書館員的綜合素質要求

（一）政治素養

政治素養是圖書館員綜合素質的基石，它反映了一個人的政治立場、政治品質和政治方向。圖書館重要的職能之一就是思想政治教育作用，要引導、幫助讀者樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，從而使之牢固樹立為建設中國特色社會主義而奮斗的政治方向。圖書管理人員必須時刻保持清醒的頭腦，提高政治敏感度，認真學習政治理論知識，從自身做起，從小處做起，著眼于實際工作，真正使圖書館成為精神文明建設的重要陣地。（二）職業道德?圖書館員是圖書館事業的靈魂，他們的職業道德水平直接影響著圖書館的服務效果和社會形象。館員自身必須具備正確的世界觀、人生觀、價值觀，只有具有良好的思想品質和高尚的職業道德，時刻牢記全心全意為讀者服務的宗旨，才能更好地為讀者引路。崇尚科學、實事求是、愛崗敬業、樂于奉獻、腳踏實地、儀表端莊、舉止優雅、語氣溫和等。這些都是圖書館員開展工作的基本前提。

（三）專業知識?專業知識主要包括圖書情報知識、計算機知識及外語知識。第一，圖書情報專業是建立在圖書館學、信息情報學、分類學、目錄學、計算機科學等多學科理論基礎之上的，圖書館員只有認真學習這些理論知識，才能適應圖書館現代化的發展需要。面對浩如煙海的信息和紛雜的信息源，圖書館員應具備敏銳捕捉、跟蹤有價值信息的能力，要深入研究各學科的新動態和新的發展方向，結合廣大讀者的不同需求，不斷挖掘有價值的新信息，通過一定形式將文獻信息更好地呈現出來。第二，目前圖書館普遍采用的是ILAS系統，從前期的采訪、編目，到后期的系統操作、維護以及數據分析，都要求館員熟練掌握現代科學技術及設備的操作能力。圖書館員只有熟練掌握計算機技術、互聯網技術、數據庫技術等現代化信息技術，才能更好地適應現代圖書館的工作流程和發展需求，才能為讀者提供有針對性的服務，才能更好地滿足不同讀者的文獻需求。第三，信息和經濟的全球化使圖書館越來越多地接觸到外文文獻和外籍讀者，這就需要圖書館員具備一定的外語知識和溝通能力，以便為他們提供更準確、便捷的服務，更好地進行跨文化交流服務。（四）業務能力?業務能力主要表現在工作效率、人際關系、社會活動能力等方面。工作效率能夠反映出一個人對專業知識的掌握和運用水平以及思維的敏捷度和做事的專注度。而良好的人際關系能夠體現出個人的魅力和魄力，能夠幫助館員順利、圓滿地完成工作，也是管理層統籌、協調工作的必備法寶。豐富的社會活動能力可以幫助館員在實踐中總結經驗，提升自己，改進服務方式，為讀者提供優質服務。

三、提高圖書館員職業素養的途徑

（一）思想素質

圖書管理員應從思想觀念上充分認識到圖書館工作的重要性，發揚奉獻精神，忠誠圖書館事業，增強責任感和使命感，全心全意為讀者服務。要具有一定的馬克思主義理論水平和政策水平，要樹立正確的人生觀、價值觀。程煥文先生曾將圖書館的精神總結為愛國、愛館、愛書、愛人。就是對圖書館事業富有忠心，對讀者富有愛心，對工作富有責任心，具有執著的敬業精神，默默耕耘和樂于奉獻。全心全意為讀者服務是圖書管理員政治思想素質的前提。沒有良好的政治思想素質，即使有再高的專業才能也難于發揮出來，只有具備了良好的思想素質，才能確保圖書館事業的順利發展。

（二）職業道德素質

作為一個圖書管理員，一言一行對讀者都有是一種無形的影響，通過管理、服務所產生的教育效應將直接作用于讀者，因此，要求每一個圖書管理員應具有良好的職業道德和社會公德，具有誠實正派、淡泊名利、甘為人梯、無私奉獻的高尚品格，以及勇于開拓、積極進取、堅忍不拔的時代精神。圖書管理員的工作性質和特點決定了他們沒有更多的出頭露面的機會，他們的工作既不會轟轟烈烈，像紅花那樣耀眼奪目，只能像綠葉那樣默默無聞地去映襯紅花的開放。這就需要我們每一個圖書工作者明確圖書工作的重要性，熱愛本職工作，要有全心全意為讀者服務的事業心和責任感;要有埋頭苦干、任勞任怨、樂于奉獻，甘當“鋪路石”的工作精神。

（三）加強思想道德學習?對圖書館事業的敬仰和熱愛是館員積極工作的動力源泉。圖書館應對館員開展思想道德教育，讓其充分認識到圖書館事業的崇高性和重要性，認識到本職工作的意義，努力培養自身的責任感、使命感和事業心，提高主人翁意識，增強“讀者第一，服務至上”的服務意識。圖書館的日常工作瑣碎、繁雜，每一本圖書從采購、分類編目、入系統，到上架、借還等，都離不開各個崗位的分工配合。因此，圖書館只有讓館員清楚了解每個崗位的職能所在，培養集體意識和團結協作、互敬互助的工作作風，才能營造和諧的工作環境，保證工作效率，提高服務質量。圖書館不僅可以通過定期召開員工座談會，還可以通過舉辦道德講堂，以身邊人講身邊事，身邊事教化、感悟身邊人，對敬業愛崗、樂于奉獻的優秀館員進行表彰，以帶動廣大館員的工作熱情。

（四）加強專業知識學習，提升館員的專業素養

具備過硬的專業知識。圖書館應定期舉辦各類業務培訓班和專題講座，既要“請進來”，邀請相關的專家學者對館員進行圖書管理知識和現代化設備應用的培訓;也要“走出去”，要鼓勵和支持館員參加進修、培訓等，加強圖書館界的業務和學術交流，完善館員的知識結構，使他們能以更寬闊的眼界和思路服務讀者。

注重館員的再教育。圖書館要幫助館員樹立終身學習的意識，注重館員的再教育，督促館員參與在線繼續教育課程的學習，必要時可進行相關測驗或競賽，從而引起館員的重視，激發館員學習的積極性。圖書館還應鼓勵館員有計劃地參加半脫產或全脫產進修，系統地學習最新的專業知識。此外，圖書館要定期組織業務研討會，館領導要帶領并組織館員積極撰寫論文、申報科研課題，為科研活動提供一定的經費支持等。

四、結語?綜上所述，圖書館應加強館員的教育和管理工作，培養館員的責任意識和服務意識，充分調動館員的工作積極性和創造性。在信息產業高速發展的今天，圖書館員只有堅持不懈地學習，不斷提高自身的綜合素質，才能適應圖書館現代化的需要，才能成為一專多能的復合型人才，為推動圖書館事業的可持續發展貢獻力量。

參考文獻：[1] 史小溧.二十一世紀圖書館員的素質教育與形象塑造[J].甘肅科技縱橫，2007（3）：84.?[2] 張仁玉.加強圖書館員職業道德建設樹立圖書館員社會服務形象[J].科技情報開發與經濟，2008（15）：75-76.