淺析醫院臨床藥學服務模式

程緒

【中圖分類號】R197????? 【文獻標識碼】A????? 【文章編號】1672-3783（2019）04-0011-02

臨床藥學已經成為當下醫療事業發展的一個大趨向，同時在醫院工作開展中占據了重要的地位。大多數發達國家的醫院都設置了臨床藥師崗位，且都是由學歷較高、專業素養優良的藥師擔任。雖然，我國對于臨床藥學工作也進行了許多年的研究，但是效果甚微，并沒有促使其得到良好的發展。由于我國地域差異較大，地區之間的發展水平參差不齊。這與我國國情、醫療體系、社保體系息息相關，同時與醫院工作人員的認知存在巨大的關系。臨床藥學工作的開展需要從整體出發，多方面謀劃，才能制定行之有效的藥學服務模式。

1 藥學服務概況

1.1藥學服務作用

能夠促進合理用藥。藥學服務的開展不僅要求藥師分配發放藥物，還要求藥師在服務過程中詳細向患者介紹藥物的相互作用、不良反應、注意事項、使用禁忌等內容，避免引發不良預后。此外，藥師在收集管理藥物信息的同時能夠為合理用藥提供重要的依據。

能夠避免醫療糾紛的發生。患者在治療過程中如果發現處方存在問題、藥物收費不明很容易引發醫患糾紛，而藥學服務的開展，增加了藥師與患者的溝通交流，藥師可以通過耐心講解解答患者心中的疑問，保證醫患關系和諧相處。

能夠提升藥師業務能力。藥學服務的開展能夠促使提供供應服務的藥師轉變成為提供技術服務。原本分配發放藥物是藥師的工作目標，而當下的藥學服務要求藥師加強與醫生、患者及其家屬的溝通，同時，要求藥師以患者為服務中心，工作目標的轉變，能夠促使藥師在臨床工作的接觸中不斷增長經驗，提升個人專業素養以及業務能力、服務水平。

1.2藥學服務內容

就當下的臨床藥學服務工作來說，藥師的工作內容主要在于技術服務。伴隨醫療事業的迅速發展，以及醫院技術水平的提升，藥師醫療化、臨床化是主要的發展趨勢，許多藥學服務發展取得成效的國家都將藥學服務置入了醫療過程，藥師也成為了臨床醫療團隊的不可缺少的一部分，用于發揮藥學技術服務的作用。根據相關研究數據顯著，藥師參與的臨床醫治能夠極大程度減少患者的經濟負擔以及降低不良反應的發生概率。在美國，主要在醫院和社區開展藥學服務，藥師通過專業的藥學知識以及對患者實際情況的了解開展藥學服務工作，促進醫療工作的順利進行。對此，我國在該方面的服務工作仍然存在許多的不足之處，同時，許多藥師對于藥學服務工作的認知不全面，單純的將藥學工作置入科研領域，而忽視了實際工作開展的真正目的，兩者相差甚遠。我國醫療事業的迅速發展、醫療體系的日趨完善，藥師工作的臨床化指日可待，對此，藥師需要在合理用藥方面以及臨床治療方面發揮自身的作用，促使患者得到安全、經濟、有效的藥物治療或其他治療。

2 開展藥學服務的重點在于培養專業化的藥師

2.1藥師的崗位職責

就醫院而言，普通藥師與臨床藥師存在著分工上的差異。普通藥師的工作內容在于調劑處方、檢測藥物濃度、收集藥物不良反應、藥物制劑制備等，而臨床藥師需要加強與臨床醫生、患者及其家屬的溝通交流，通過醫生了解患者的病情，通過患者及其家屬了解患者用藥情況、過敏史等，從而參與到臨床治療中，需要藥師具備良好的自主性、獨立性，同時對于藥師所具備的專業知識和專業素養也提出了新的要求。臨床藥師在工作過程中需要參與到患者的藥物治療中去，保證合理用藥，促使患者得到有效治療，提高患者依從性。藥師在工作過程中不僅要提供專業的、全面的藥物信息，還要針對相關的治療提供藥物技術服務。就崗位職責來說，藥師不僅要了解所在醫院能夠為患者提供的所有藥品，還要了解和掌握藥物成分、規格、類別、用法用量、注意事項、不良反應等所有內容。與此同時，藥師在服務中，要明確藥物治療期間可能會出現的一些關于藥物的問題，并針對性的提出使用意見，保證藥物的靈活使用，這不僅能夠促使藥師積攢臨床經驗，還能夠豐富藥師的專業知識，從而為患者提供更為優質的藥學服務。

2.2藥師的培養措施

臨床藥學服務工作將占據醫院工作中極為重要的一部分，因此，臨床藥師的有效培養是十分必要的。首先，要調動藥師對于藥學工作的積極性、主動性和熱情。雖然我國針對藥師培養在搭建培訓平臺，并且陸續開展了相關培訓工作，但是均無法激發藥師的主動性，導致成效十分低下。對此，藥師必須改變傳統的工作思維，勇于創新，跟上醫療事業發展的步伐，更新自身思維模式、更新工作方法，加強專業知識的學習與鞏固，并有效運用在臨床藥學服務中。同時相關部門應該制定績效考核和激勵制度，加強對藥師的培養以及提供便利條件鼓勵藥師深造，從而提升藥師積極性、主動性，使得藥師的專業水平得到整體提升。其次，藥師工作區域不能局限于藥房，應該走進臨床，參與到臨床實踐中去，根據臨床醫院的運行模式，按照臨床的操作方法開展藥學要就，加強與醫生和患者的溝通交流，積攢臨床經驗，從而拓寬自身的知識面，強化自身的合理用藥能力以及臨床實踐能力。最后，臨床藥師在藥學工作中需要逐漸向專科化滲透，通過臨床實踐，掌握相關專科的用藥知識和醫學知識，與臨床醫生相輔相成，促進藥學服務工作的有序開展，發展藥學服務的實質作用。

3 藥學服務模式的轉變意義

藥學服務模式轉向臨床化，首先能夠促進合理用藥，減少不良反應的發生。當下，醫療事業迅速發展，各類新藥應接不暇，相同藥品有不同的規格劑量，適應癥也更加復雜，直接增加了不良反應的發生概率，對此，藥師必須不斷掌握藥物的相關信息，保證合理用藥。藥學服務模式的臨床化轉型，能夠促進專業藥師的培養，促使藥師增強與醫生和患者的溝通，以此同醫生一起為患者制定針對性的用藥方案，并在藥物試用期間加強監測，降低不良反應發生概率。其次，服務模式的轉變，能夠強化藥物管理，減少醫患糾紛的發生。患者可以得到藥物使用指導，促進合理用藥，從而提升臨床用藥的水平，促使患者得到有效治療，縮減治療時間，在一定程度上提升了醫院的社會效益、經濟效益。