角色教學(xué)法在高職教學(xué)中的應(yīng)用

羅俊勤

摘 要：傳統(tǒng)的注入式教學(xué)方法與培養(yǎng)實(shí)用型人才為本的高等職業(yè)教育嚴(yán)重不相適應(yīng)。作為教學(xué)改革的有益嘗試，本文主要介紹了筆者在國際結(jié)算課教學(xué)中應(yīng)用的一種實(shí)踐教學(xué)法，即角色教學(xué)法，包括角色教學(xué)法的實(shí)施步驟、主要優(yōu)點(diǎn)及應(yīng)該注意的事項(xiàng)。

關(guān)鍵詞：角色;教學(xué)法;國際結(jié)算

當(dāng)前國內(nèi)大多數(shù)院校教學(xué)中仍然實(shí)施傳統(tǒng)的“以教師為中心，教師講，學(xué)生聽”為特點(diǎn)的注入式教學(xué)模式。注入式教學(xué)模式既不能保證教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)效益的提高，又不利于培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散性思維、批判性思維和創(chuàng)造性思維。對于以培養(yǎng)實(shí)用型人才為首要任務(wù)的高等職業(yè)教育而言，這種注入式教學(xué)方法的危害更大，只是培養(yǎng)學(xué)生記憶和背誦教師講授內(nèi)容的能力，忽視學(xué)生實(shí)踐能力與自學(xué)能力的形成與提高，違背了職業(yè)教育的本質(zhì)。

筆者在國際結(jié)算課的教學(xué)中對此深有體會。《國際結(jié)算》課程是我院國際貿(mào)易專業(yè)開設(shè)的專業(yè)必修課，根據(jù)教學(xué)計劃的要求，安排在第五學(xué)期教學(xué)。本課程是國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程的后續(xù)專業(yè)課程，其相關(guān)課程為《進(jìn)出口業(yè)務(wù)》、《外貿(mào)英文制單》、《國際金融》、《外貿(mào)函電》等，且該課程與這些課程內(nèi)容有交叉。該課是一門操作性極強(qiáng)的專業(yè)課，學(xué)生急需了解和掌握的是業(yè)務(wù)能力和實(shí)際技能，而目前國內(nèi)所使用的國際結(jié)算教材都存在一個共同的缺憾，即過于注重理論知識，實(shí)踐環(huán)節(jié)不足。學(xué)生通過之前兩年的外貿(mào)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，已經(jīng)掌握了有關(guān)的基礎(chǔ)概念，如果在教學(xué)中仍以教師注入式的講授為主，不僅是一種簡單重復(fù)，而且會造成學(xué)生理論與實(shí)踐的嚴(yán)重脫節(jié)，根本無法實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。例如，在根據(jù)信用證要求制作單據(jù)的練習(xí)中，有為數(shù)不少的學(xué)生根本不按照出口商出運(yùn)貨物的實(shí)際金額來制作發(fā)票，只是將信用證的總金額一字不差的搬到發(fā)票上。當(dāng)被問及為什么會犯這種低級錯誤時，所有學(xué)生的答案驚人的相似，即為了做到單證相符。可見，學(xué)生只記得背誦“單證相符”這四個字，并不解其意。這實(shí)在是注入式的教學(xué)方法對學(xué)生造成的典型危害。

《國際結(jié)算》課程涉及面廣，內(nèi)容幾乎涵蓋了所有外貿(mào)專業(yè)課程，將其安排在第五學(xué)期，即學(xué)生即將踏上實(shí)習(xí)崗位之前講授，目的首先在于對過去所學(xué)理論知識的總結(jié)，更重要的是為了培養(yǎng)學(xué)生一些急需的實(shí)際操作能力。為此，筆者嘗試了角色教學(xué)法，即精心設(shè)計業(yè)務(wù)流程，模擬業(yè)務(wù)操作過程，根據(jù)班級人數(shù)的規(guī)模，將學(xué)生分成不同小組，分別代表國際結(jié)算業(yè)務(wù)流程中的各方當(dāng)事人，要求角色扮演者進(jìn)行有效的分工與協(xié)作，站在各自的立場上處理業(yè)務(wù)，使學(xué)生能“身臨其境”，提高分析問題的能力，培養(yǎng)聽取他人意見的習(xí)慣，發(fā)展解決問題的能力和態(tài)度。

一、角色教學(xué)法的實(shí)施步驟

下面以國際結(jié)算課程教學(xué)重點(diǎn)之一----信用證業(yè)務(wù)為例，說明實(shí)施這種方法的主要步驟：

第一，任務(wù)布置，提供一筆出口貿(mào)易結(jié)算的素材，全面介紹背景資料，包括具體的貿(mào)易合同，合同履行過程中涉及的各方當(dāng)事人等，讓學(xué)生了解角色扮演的內(nèi)容及確認(rèn)待解決的問題;

第二，分配角色，將學(xué)生分成若干組，分別扮演出口商、進(jìn)口商、開證行、通知行、議付行等各有關(guān)當(dāng)事人，角色人選既可以由教師指定，也可以由學(xué)生自己選擇，但教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生明白所扮演角色的主要任務(wù)及其核心利益;

第三，課前準(zhǔn)備，信用證業(yè)務(wù)是一種單據(jù)業(yè)務(wù)，要求學(xué)生立足于各自扮演的角色，制備各種業(yè)務(wù)單據(jù)，單據(jù)制作的過程也是對所學(xué)知識的一次復(fù)習(xí);

第四，模擬操作，完全按照實(shí)際工作的流程，學(xué)生完成信用證的開立、通知、交單和結(jié)算，學(xué)生可以創(chuàng)設(shè)各種可能的情境，遇到困難時教師可以從旁協(xié)助;

第五，旁觀學(xué)習(xí)，信用證業(yè)務(wù)復(fù)雜，當(dāng)事人多，業(yè)務(wù)流程的每一步都只牽涉到一部分當(dāng)事人，此時教師可以要求另一部分學(xué)生進(jìn)行觀察，并負(fù)責(zé)紀(jì)錄觀察結(jié)果報告;

第六，討論評估，學(xué)生對模擬操作的過程進(jìn)行討論，評估自己扮演的角色在操作過程中的得失，提出自己的感想與他人分享;

第七，互換角色，各組學(xué)生之間交換各自扮演的角色，及時吸取前組同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，充分體驗(yàn)國際結(jié)算業(yè)務(wù)的全過程，積累不同的經(jīng)驗(yàn);

第八，教師總結(jié)，充分肯定學(xué)生的成績，提出改進(jìn)的意見。

二、角色教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)

1、角色教學(xué)法培養(yǎng)了學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力

教師在實(shí)施角色教學(xué)法時，采用來自于實(shí)際業(yè)務(wù)的原始檔案，創(chuàng)設(shè)的情境逼真，幫助學(xué)生將書本上學(xué)到的抽象概念轉(zhuǎn)化為具體的操作。如信用證結(jié)算業(yè)務(wù)下，扮演出口商角色的學(xué)生在制單結(jié)匯時必須貫徹“單證相符，單單相符”的原則。以前，學(xué)生只停留在對這個概念的理解上，甚至還有很多的誤解。通過角色練習(xí)，將支離破碎的知識系統(tǒng)化，他們才懂得了如何將理論付諸于實(shí)踐。

2、角色教學(xué)法培養(yǎng)了學(xué)生解決實(shí)際問題的能力

仍以信用證業(yè)務(wù)為例，由于學(xué)生在練習(xí)中要嘗試先后扮演各種不同的角色，包括出口商、進(jìn)口商及各當(dāng)事銀行，這就要求學(xué)生對待同一個問題，要站在不同的當(dāng)事人的立場來分析，如何最大程度的減少自身的風(fēng)險，保證經(jīng)營利益的實(shí)現(xiàn)。例如買方為了控制貨物的質(zhì)量，常開立帶有買方驗(yàn)貨證條款的軟條款信用證，賣方如何規(guī)避此類風(fēng)險。實(shí)務(wù)中議付行為什么經(jīng)常議付帶有不符點(diǎn)的單據(jù)。這些問題都無法在課本上直接找到答案，卻是實(shí)踐中廣泛存在的，通過解決這些問題培養(yǎng)了學(xué)生的應(yīng)變能力和操作技巧。同時通過買賣雙方交易全過程的訓(xùn)練，拓展了學(xué)生的思路，改變了傳統(tǒng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)理論教學(xué)中重出口教學(xué)，忽視進(jìn)口業(yè)務(wù)教學(xué)的局面。對于少數(shù)學(xué)習(xí)能力特別強(qiáng)的學(xué)生，通過練習(xí)，完全可以適應(yīng)銀行國際結(jié)算業(yè)務(wù)部的工作，擴(kuò)大就業(yè)途徑。

3、角色教學(xué)法培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)創(chuàng)新精神

傳統(tǒng)的注入式教學(xué)法，嚴(yán)重禁錮了學(xué)生的思想，限制了學(xué)生的思維，阻礙了對學(xué)生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)。角色教學(xué)法強(qiáng)調(diào)學(xué)生扮演的各個角色之間的博弈關(guān)系，突出體現(xiàn)當(dāng)事人的行為都是以利益為原則的現(xiàn)實(shí)，角色扮演練習(xí)的目的在于正確測度交易對手的行為意圖，做出正確的決策。實(shí)踐證明這種方法充分發(fā)揮了學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，使學(xué)生進(jìn)行主動探索、主動發(fā)現(xiàn)，例如扮演買賣雙方的學(xué)生都會想方設(shè)法引導(dǎo)對方走入自己設(shè)計的貿(mào)易陷阱。這種創(chuàng)造性學(xué)習(xí)有效調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，創(chuàng)新的樂趣有效培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，從而有效提高了教學(xué)質(zhì)量。

4、角色教學(xué)法培養(yǎng)了學(xué)生的協(xié)作精神

角色教學(xué)法在操作過程中，要求學(xué)生在教師的組織和引導(dǎo)下一起討論和交流，共同建立起學(xué)習(xí)群體并成為其中一員，在這樣的群體中進(jìn)行協(xié)商和辯論。通過這樣的協(xié)作學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者群體（包括教師和學(xué)生）的思維與智慧被整個群體所共享。這種協(xié)作既包括同組學(xué)生間的配合，也包括學(xué)生和教師之間的交流以及不同組學(xué)生間的互動。 團(tuán)隊(duì)精神是現(xiàn)代人必須具備的一種職業(yè)精神，學(xué)會如何既尊重他人的勞動成果，又敢于大膽闡述自己的觀點(diǎn)，敢于質(zhì)疑，在實(shí)踐中提升整個團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)能力。

三、實(shí)施角色教學(xué)法應(yīng)注意的問題

1、應(yīng)該堅(jiān)持以學(xué)生為中心，教師為引導(dǎo)

在角色教學(xué)過程中，教師起組織者、指導(dǎo)者、幫助者和促進(jìn)者的作用，利用情境、協(xié)作等要素充分發(fā)揮學(xué)生的主動性、積極性和首創(chuàng)精神，最終達(dá)到使學(xué)生有效地掌握知識的目的。在這種模式中，教師應(yīng)服從于學(xué)生這個中心，學(xué)生不是教師灌輸知識的對象，教師應(yīng)在教學(xué)“情境”的創(chuàng)設(shè)上下功夫、在協(xié)作學(xué)習(xí)的組織上下功夫、在角色互換積極性的調(diào)動上下功夫，在效果評價的方式上下功夫。不能以自己為主體，不能再占著講臺講，不能取代學(xué)生學(xué)習(xí)、思考，不能強(qiáng)迫學(xué)生重現(xiàn)自己的思維。

2、轉(zhuǎn)變學(xué)生的觀念，積極鼓勵學(xué)生參與

大多數(shù)學(xué)生習(xí)慣于注入式教學(xué)，習(xí)慣于被教師填鴨，習(xí)慣于跟著教師的思維走，這給角色教學(xué)法的實(shí)施帶來一定的難度。因此，教師首先應(yīng)著力轉(zhuǎn)變學(xué)生的觀點(diǎn)，讓學(xué)生明確主體地位的含義，明確學(xué)習(xí)是自己自主的過程，是自己主動探索、主動發(fā)現(xiàn)的過程。學(xué)習(xí)的目的在于全面培養(yǎng)自己的能力，全面提高自己的素質(zhì)。對于一些程度比較低的學(xué)生，應(yīng)給予特別鼓勵和個別輔導(dǎo)，促使其積極參與。

3、加強(qiáng)教學(xué)效果評價體系的建設(shè)

有的學(xué)生自覺性不強(qiáng)，自學(xué)力度不夠，個別學(xué)生甚至趁機(jī)偷懶，不進(jìn)行學(xué)習(xí)，這些都是角色教學(xué)法在實(shí)施中暴露出來的常見問題。如何進(jìn)行更為有效的組織，加強(qiáng)對學(xué)生的考評，建立一套行之有效的教學(xué)效果評價體系都是今后工作努力的方向。

4、幫助學(xué)生初步形成良好的職業(yè)道德

國際貿(mào)易是一種雙贏的行為，只有雙贏的活動才能持續(xù)。在角色扮演的練習(xí)中，要樹立學(xué)生的行為規(guī)范，界定貿(mào)易行為的道德邊界，對于出現(xiàn)的追求短期利益，不顧商業(yè)道德的行為要及時加以制止，這樣有助于學(xué)生初步形成良好的職業(yè)道德。

由于不斷擴(kuò)招及國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，高校畢業(yè)生就業(yè)面臨巨大的壓力。因此，如何培養(yǎng)高素質(zhì)、高質(zhì)量滿足社會需要的外貿(mào)人才成為擺在高校面前的一個重要課題。我院作為高職院校，實(shí)踐教學(xué)是我院的特色，畢業(yè)生在學(xué)校期間所學(xué)習(xí)和掌握的專業(yè)課技能越接近實(shí)際，他們越能在就業(yè)競爭中脫穎而出。在《國際結(jié)算》課教學(xué)實(shí)踐中，實(shí)施角色教學(xué)法，可以大大縮短學(xué)生從學(xué)生到外貿(mào)業(yè)務(wù)員的空間與時間距離，使學(xué)生綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)全面得到提高，畢業(yè)后能很快進(jìn)入工作角色，為社會服務(wù)。

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