智慧校園運(yùn)維平臺的設(shè)計

摘 要：目前全國很多高校都正在進(jìn)行智慧校園的建設(shè)，如何完善網(wǎng)絡(luò)綜合運(yùn)維管理體系，規(guī)避信息系統(tǒng)運(yùn)行中存在的風(fēng)險和問題成為智慧校園的建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，本文介紹了基于智慧校園的運(yùn)維平臺設(shè)計與部署。

關(guān)鍵詞：智慧校園;運(yùn)維管理

中圖分類號TP393.18文獻(xiàn)標(biāo)識碼 B

隨著高校智慧校園建設(shè)的不斷深入，校園中各種硬件設(shè)備、業(yè)務(wù)系統(tǒng)都急劇增加，整個智慧校園管理運(yùn)維的復(fù)雜度也隨之上升，如何完善綜合運(yùn)維管理體系，并對信息系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行可視化管理，避免業(yè)務(wù)運(yùn)行中存在的潛在風(fēng)險，成為智慧校園建設(shè)的重要方面。

設(shè)計建設(shè)一套能及時感知智慧校園各種軟硬件業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)的運(yùn)維平臺，對于提升IT運(yùn)維與資源管理水平、提高IT 投資效益、實(shí)現(xiàn)故障主動預(yù)防、快速定位，準(zhǔn)確及時探查業(yè)務(wù)異常有著非常重要的意義。

一.功能架構(gòu)設(shè)計

整個系統(tǒng)的設(shè)計從低層到高層分為資源層、數(shù)據(jù)采集層、數(shù)據(jù)處理層、邏輯層和展示層。

1、資源層：支持對網(wǎng)絡(luò)、無線、主機(jī)、安全、數(shù)據(jù)庫、中間件、WEB服務(wù)、存儲、虛擬化、IP智能設(shè)備、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、機(jī)房動力環(huán)境等多廠商、多型號的IT基礎(chǔ)設(shè)施的自動化監(jiān)控。

2、數(shù)據(jù)采集層：通過Agentless方式，通過多種協(xié)議自動采集資源層各類IT基礎(chǔ)設(shè)施的實(shí)時可用性和性能指標(biāo)，結(jié)合DCS分布式部署，支持大規(guī)模節(jié)點(diǎn)的自動監(jiān)測。

3、數(shù)據(jù)處理層：通過建立規(guī)則，自動甄別IT基礎(chǔ)設(shè)施異常表現(xiàn)，并實(shí)現(xiàn)自動化過濾、升級、歸并等自動化處理，確保異常識別的準(zhǔn)確性，通過多種方式發(fā)出告警。基于配置管理數(shù)據(jù)庫，建立被管對象的信息檔案，保留歷史變化記錄，實(shí)現(xiàn)全生命周期的管理。

4、邏輯層：面向客戶的實(shí)際場景，構(gòu)建豐富的應(yīng)用功能，包括服務(wù)管理、IT資源監(jiān)控管理、機(jī)房環(huán)境監(jiān)控管理、業(yè)務(wù)管理、自動化管理、APP客戶端和各類場景化功能。通過標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)與外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。

5、展現(xiàn)層：數(shù)據(jù)可視化，并對數(shù)據(jù)加以挖掘、分析、利用，以豐富的可視化視圖，深度數(shù)據(jù)分析，為管理者提供重要的決策依據(jù)。良好的可視化效果易于大屏播放，充分展現(xiàn)IT管理的全面價值。

二.技術(shù)架構(gòu)設(shè)計

1、數(shù)據(jù)采集層

本層由各種協(xié)議適配器構(gòu)成，向上層提供統(tǒng)一的接口訪問管理協(xié)議（SNMP/CMIP/TL1等），獲取管理信息（包括事件信息、日志信息、性能信息和拓?fù)湫畔⒌龋⒃诔跏及l(fā)現(xiàn)時作為驅(qū)動模塊構(gòu)建信息模型。采集層通過AgentLess方式、腳本或和其他產(chǎn)品整合的方式來獲取數(shù)據(jù)。

DCS（Data Collector server數(shù)據(jù)采集服務(wù)）：負(fù)責(zé)各資源的指標(biāo)采集，可配置多個DCS滿足大規(guī)模采集，實(shí)現(xiàn)高可用性。

LOG（Log Server 日志服務(wù)）：完成日志的收集采集工作。

DIS（Discovery Server 發(fā)現(xiàn)服務(wù)）：用于配置自動發(fā)現(xiàn)及添加服務(wù)器。可配置發(fā)現(xiàn)策略，用于拓?fù)洹①Y源的發(fā)現(xiàn)與添加。

2、數(shù)據(jù)匯聚層

對底層數(shù)據(jù)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一的描述，組織為管理信息庫。向上提供一個統(tǒng)一的管理語義和調(diào)用接口。使得各個業(yè)務(wù)模塊面對統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型，使得對資源的管理方式一致并處于單一的可控路徑下，方便對資源進(jìn)行權(quán)限管理，互斥訪問等操作，使得面向事務(wù)的并發(fā)管理成為可能。

CCS（Center Controler Server控制中心服務(wù)）：將采集數(shù)據(jù)寫入中心數(shù)據(jù)庫，同時負(fù)責(zé)邏輯處理，生成告警、策略、處理Portal中用戶輸入等。

3、數(shù)據(jù)處理層

管理業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)，不再關(guān)心底層協(xié)議的差異性。響應(yīng)前臺應(yīng)用的請求，完成數(shù)據(jù)查詢，處理等功能。

DB（DB Server 數(shù)據(jù)庫服務(wù)）：負(fù)責(zé)存儲數(shù)據(jù)匯聚所有采集數(shù)據(jù)，并與中心控制服務(wù)器交互。

4、數(shù)據(jù)展現(xiàn)層

前臺界面，將數(shù)據(jù)處理層得到數(shù)據(jù)加以顯示，是管理員與綜合業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)的接口。

POS（Portal Server門戶服務(wù)）：數(shù)據(jù)統(tǒng)一展現(xiàn)。展現(xiàn)層通過Portal以完全B/S方式來展現(xiàn)各個管理模塊;實(shí)現(xiàn)與用戶互動，響應(yīng)用戶的操作與設(shè)定。

三.部署架構(gòu)設(shè)計

系統(tǒng)采用分布式部署方式，支持不同的部署組件分布在不同的物理服務(wù)器。充分考慮系統(tǒng)壓力及未來資源監(jiān)控的擴(kuò)展能力。采集服務(wù)器的獨(dú)立部署可實(shí)現(xiàn)監(jiān)控資源的最大程度的擴(kuò)展。

數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：用于數(shù)據(jù)存儲，存儲全部性能數(shù)據(jù)及告警數(shù)據(jù)。作為監(jiān)控系統(tǒng)的中央數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，存儲采集數(shù)據(jù)、存儲數(shù)據(jù)、以及與其他系統(tǒng)傳對接的數(shù)據(jù);

門戶服務(wù)器及采集服務(wù)器：用于監(jiān)控系統(tǒng)的門戶展現(xiàn)及訪問服務(wù)器，同時部署采集服務(wù)器組件用于資源的發(fā)現(xiàn)及添加。

中央處理服務(wù)器及采集服務(wù)器：中央處理服務(wù)器完成所有數(shù)據(jù)的統(tǒng)一分析和處理，portal傳達(dá)指令的中轉(zhuǎn)控制，系統(tǒng)策略的全局配置和下發(fā)，資源事件和告警的同步，鏈路信息的采集分析，腳本監(jiān)控等功能，同時不是采集服務(wù)器用于數(shù)據(jù)采集及資源添加。

四.結(jié)束語

通過智慧校園運(yùn)維平臺的建設(shè)，可以智能感知智慧校園軟硬件系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，提升IT資源管理水平;提高IT 投資效益，實(shí)現(xiàn)IT 服務(wù)成本可計量、業(yè)務(wù)效益可衡量，合理引導(dǎo)業(yè)務(wù)需求，減少無效業(yè)務(wù)需求數(shù)量，在提升關(guān)鍵需求支撐水平的同時降低無效IT投資;實(shí)現(xiàn)主動預(yù)防，快速定位，準(zhǔn)確、及時洞察業(yè)務(wù)異常，量化和感知業(yè)務(wù)的好壞，然后從運(yùn)維人員的角度去識別業(yè)務(wù)面臨的問題及原因，并能夠快速的進(jìn)行處理。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：

任斌（1974—），男，工學(xué)碩士，副教授，工程師;

工作單位：江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院·現(xiàn)代教育技術(shù)中心;

研究方向：校園信息化建設(shè)、計算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)流媒體技術(shù)。