租購并舉形勢下金融政策支持物業行業路徑研究

王晶

摘 要：物業行業的工作質量和工作水平直接影響小區房屋的租賃和銷售，因此提高物業行業的工作質量對于房地產行業的發展具有積極的促進作用。本文首先對租購并舉以及金融政策的含義進行了分析，然后對金融政策扶持物業行業發展意義進行了論述，最后重點對金融政策支持物業行業發展現狀以及金融政策支持物業行業的發展路徑進行了闡述。

關鍵詞：租購并舉;金融政策;物業行業;路徑

租購并舉的房地產政策對于我國房地產行業的發展具有積極的意義，但同時也給物業行業帶來了新的挑戰，要求物業行業對自身的工作重新進行優化調整，更好適應新形勢和新環境的需求。在租購并舉的大環境下，如何充分利用金融政策更好服務物業行業的發展成為當前物業行業亟待解決的問題。

1 租購并舉以及金融政策的含義

市場房價隨著房地產行業的不但發展而不斷提高，已經完全超出了人們群眾的承受范圍，導致大量的家庭無法購房，而同時又有很多的樓房處于空置狀態，于是國家提出了租購并舉的房地產政策。對于有條件的居民可以夠買房屋，而對于條件較差的居民可以采取租賃的方式來獲得房屋的使用權，這對于我國房地產行業的發展具有積極的促進作用，有助于提高房屋資源使用效率。同時該政策對于維護社會的公平具有積極作用，可以讓經濟條件相對較差的人獲得良好的居住場所，有助于緩解社會矛盾，維護社會的和諧穩定[1]。金融政策為國家為了保障金融市場的健康穩定發展而采取的一系列措施，具體為：“政府采取的貨幣和信用政策，宏觀金融政策包括貨幣政策、利率政策及匯率政策，這些政策對于經濟發展具有重要影響，是國家宏觀調控的重要手段。”除國家外，不同地區也可以基于實際發展情況制定當地的金融政策，更好服務當地經濟的發展。

2 金融政策扶持物業行業發展意義

2.1 物業管理是城市管理中不可或缺的重要組成部分

城市管理是一項非常復雜的工作，涉及到多個方面，需要多個不同部門之間的相互協作配合，只有這樣物業管理才能更好的對建筑物以及環境等進行管理維護，為人們群眾創造更好的居民環境，提高人們群眾的幸福指數。同時物業企業可以通過與物業委員會進行溝通，幫助業主爭取到一定的管理權力來有效解決開發商所遺留下來的各種問題。物業企業還可以安置相應的垃圾桶來保護小區環境，幫助居民養成良好的生活習慣，對小區居民之間的矛盾進行調和，形成良好的小區居住氛圍[2]。除此之外，物業企業還可以向小區居民提供社區養老以及快捷出行等各種服務來提供社區居民的滿意度。

2.2 物業管理可以增加社會就業崗位

物業管理是一個完全獨立的行業，需要多種類型的工作人員，包括保安人員、清潔人員以及其他具有專業知識的管理人員等。因此物業管理工作為了不斷實現自身發展，提高物業管理工作質量和水平，便需要從社會上進行招聘，有助于緩解社會就業壓力。同時物業管理工作在開展過程中還可以進行外部拓展，具體包括環境衛生以及廚房用具等，而這些拓展業務又可以進一步擴大就業需求，創造更多的就業崗位。目前隨著我國房地產行業的不斷發展，對于物業管理人員的需求不斷增多，特別是對于具有一定專業管理水平和綜合素質較高的工作人員需求較為迫切。

2.3 物業管理有助于提高城市的文明程度

社區是傳統和弘揚優秀文化的重要場所，因此通過物業管理工作的開展有助于為社會主義文化的傳播發展創造良好的環境氛圍，有助于提高城市的文明程度。充分利用小區物業所提供的各種資源和設施來組織多種不同類型的精神文明創建活動，有助于形成人民群眾良好的精神文明價值觀，有助于加快社會公德、家庭美德以及個人品德的建設。同時良好的物業管理管理對于提高城市的美化以及良好的公共秩序也具有積極的作用，有助于人們的各種行為能夠穩定有序的開展。

3 金融政策支持物業行業發展現狀以及存在的問題

3.1 金融政策支持物業行業發展現狀

目前隨著我國房地產行業的不斷發展以及物業管理規模的不斷增加，物業管理在城市管理中的比重也不斷增長。統計數據顯示在國內發展程度較高的一線城市，城市管理中物業管理的比重超過50%，可見物業管理工作已經逐漸發展成為我國城市管理中的重要組成部分。為了提高物業管理工作的標準性和規范性，我國出臺了一系列金融政策來支持物業行業的發展，比如1999年的《城市新建住宅小區物業管理辦法》、2003年的《物業管理條例》以及2007年的《物業管理條例》等，這對于我國物業行業的發展起到了積極的促進作用。

3.2 金融政策支持物業行業發展中存在的問題

首先缺乏有效的政策支持，具體體現在兩個方面。一是物業行業屬于服務行業的范疇，目前的稅率水平為5.7%，明顯高于其他服務性行業比如教育等的3%。因此整體來說物業行業的稅率整體處于較高的水平，這在一定程度上會提高物業企業的成本。二是目前很多人對于物業企業的認識還存在一定的偏差，將物業企業錯誤的認為是業主的對立面，因此不配合物業企業的工作，導致物業企業的發展受阻。

其次缺乏對人才的教育。物業行業的服務水平直接影響到房屋的銷售以及租賃情況，因此物業管理人員的專業水平和綜合素質對于物業行業的發展具有直接的影響。但是當前很多物業企業為了降低管理成本，沒有對工作人員進行專業的教育培訓，工作人員的專業水平較差，在具體工作開展過程中難以基于業主的特點采取技巧性溝通方式。同時由于物業管理人員的專業水平不夠以及服務意識欠缺，導致管理人員在工作中容易對業主的權益形成損害，進而在很大程度上影響了業主的滿意度[3]。

再次基礎設施建設不到位。對于物業行業來說基礎設施建設是工作的基礎，系統完善的基礎設施有助于提高業主的滿意程度，更好促進各項工作的順利開展。但是當前我國物業行業工作中基礎設施建設不到位，具體體現在建設資金不足以及安保系統和綠化建設等進展緩慢。而導致基礎設施建設不到位的根本原因在于融資方式和融資結構不合理。目前大多數的物業企業主要采用銀行貸款的融資方式，手續復雜，放貸周期較長，導致物業企業往往在短時間內難以及時獲取資金，這在很大程度上限制了物業企業的發展。

4 金融政策支持物業行業的發展路徑

4.1 進一步加大對物業行業的政策支持力度

一方面國家可以降低對物業行業的稅收水平，采取一定的稅收優惠來有效降低物業企業的納稅負擔，降低物業企業的投入成本，更好促進其健康穩定發展。物業企業在投入成本降低之后，將會有更多的資金用于相關設備的購買來不斷提高社區的物業管理質量和管理水平，提高人們群眾的滿意程度。國家對于一些價值較高的物業設備還可以采取一定的補貼措施來更好促進物業行業的發展。另一方面國家政府可以加大對物業行業的宣傳普及力度，讓人們群眾對于物業行業有一個正確的認知，從而為物業行業的發展創造良好的外部環境。比如通過講座以及微信微博等對一些日常的物業行業知識進行宣傳推廣，可以組織相關專家對于人們群眾提出的各種疑問及時進行解答等來消除人們群眾對于物業管理工作的誤解。

4.2 加大對物業行業培訓的資金投入

在互聯網金融快速發展的大背景下，以余額寶為代表的第三方支付平臺快速發展，為人們的工作和生活帶來了巨大的便利，對傳統的銀行業務形成了巨大的沖擊。在物業行業發展初期，物業行業可以與銀行進行合作，通過從銀行獲取資金來用于物業管理隊伍建設。在該階段銀行可以適當放款對于物業企業的信貸要求，為物業企業的融資提供便利，方便物業企業可以在較短時間內及時獲得資金用于自身的發展。隨著物業企業的發展，物業企業還可以與互聯網金融機構建立合作關系，充分發揮互聯網金融更加方便快捷的優勢，可以更好滿足物業企業靈活多樣的資金需求，更好實現物業企業自身的發展。物業企業在對員工隊伍進行培訓時應該充分結合員工隊伍的特點，基于員工隊伍的具體需求制定相應的培訓規劃。同時物業企業應該關注員工主觀能動性的發揮，要求員工在掌握基本的工作技能之后應該合理掌握相應的服務技能，并針對業主的特點對工作技能進行相應的調整，從而更好提高工作的質量。

4.3 為物業行業基礎設施建設提供貸款

基礎設施建設是物業行業發展的基礎，有助于為社區居民創造良好的生活環境。針對當前很多物業企業基礎設施建設資金不足的情況，銀行可以為物業企業提供專項貸款用于基礎設施的建設。同時在為物業企業提供基礎設施建設貸款時，可以采取一定的優惠政策，降低物業企業的還款壓力。對于物業企業來說，在獲得銀行貸款之后，一定要充分了解業主的需求，基于實際情況出發開展基礎設施建設，來有效滿足業主的需求。此外物業企業還應該積極拓展銀行以外的其他融資渠道，保障資金來源，更好實現自身的發展。

5 結束語

基于上述分析，在租購并舉的宏觀政策下物業行業的重要性更加突出，物業管理已經成為城市管理中不可或缺的重要組成部分。但是當前物業企業在發展中存在明顯的資金不足情況，在很大程度上影響了物業管理工作的質量，因此國家政府應該出臺相應的金融政策為物業企業融資提供便利，更好促進物業企業的發展。

參考文獻：

[1] 黃金老. 社區O2O模式下物業管理產業新金融服務方案[J]. 中國物業管理， 2017（10）：19-21.

[2] 許金濤. 順應時代把握機會謀求發展——淺析物業管理行業發展現狀及未來趨勢[J]. 商情， 2017（24）：293-294.

[3] 歐陽捷. 資本驅動物業擴容升級[J]. 城市開發， 2018， 544（20）：47-49.