人性化護理與常規護理聯合在中耳炎患者護理滿意度分析

張璐

【摘? 要】目的：人性化護理與常規護理聯合在中耳炎患者護理滿意度分析。方法：此次調查以隨機選取方式進行，共選取60例在本科室進行中耳炎治療病例作為研究對象。本次調查選取時間為2017年2月-2018年5月。根據抽簽的方式將參與本次調查病例分為兩個2個小組，參考組和研究組，每組分得30例病例。參考組采用了常規護理方式。研究組在參考組護理基礎上應用了人性化護理。觀察兩組病例最終護理結果。結果：參考組護理滿意率和研究組相比較低，經對比結果證實兩組之前的差異明顯，P<0.05。結論：人性化護理方式可應用在中耳炎病例護理中，效果明顯，值得臨床應用和推廣。

【關鍵詞】中耳炎;常規護理;人性化護理

【中圖分類號】R473.6????? 【文獻標識碼】A???? 【文章編號】1672-3783（2019）04-0194-01

中耳炎在臨床治療中屬于比較常見的疾病，此疾病以治療為主以護理干預為輔，有效的護理干預可提升治療效果^[1-2]。在以往護理中常用的護理方式為常規護理，但效果不佳，為此我科室運用了人性化護理方式，具體實施情況見如下。

1 資料與方法

1.1 基本資料

此次調查以隨機選取方式進行，共選取60例在本科室進行中耳炎治療病例作為研究對象。本次調查選取時間為2017年2月-2018年5月。根據抽簽的方式將參與本次調查病例分為兩個2個小組，參考組和研究組，每組分得30例病例。參考組中的男性病例共有14例、女性病例共有16例，病例中年齡最低為22歲，最高為49歲，中位年齡為35.5±1.2歲。研究組中的男性病例共有13例、女性病例共有17例，病例中年齡最低為23歲，最高為50歲，中位年齡為36.5±1.5歲。將參與本次調查病例的一般資料輸入統計學軟件查實后發現兩組差異較小，P>0.05。

1.2 方式

參考組采用了常規護理方式，即為疾病基礎護理，從用藥護理、治療注意事項、環境方面進行護理。

研究組在參考組護理基礎上應用了人性化護理，具體情況如下：（1）心理護理：由于本疾病比較特殊，大多數病例存在不良情緒反應，因此護理人員在日常護理中應主動與病例進行溝通，了解病例心理狀況，引導病例講述出心中不良情緒;（2）疾病宣教：護理人員在病例入院后應與病例進行主動溝通，了解病例文化程度，為其講述與疾病有關的常識，提升病例對于疾病的掌握程度;（3）飲食干預：以病例文化偏好為依據，為病例制定科學、合理的飲食方案，飲食選擇上一定要選擇高蛋白、高營養、高維生素、高微量元素的食物。

1.3指標觀察和評價

1.3.1觀察兩組病例護理滿意率。我科室以問卷調查方式進行，總分值為一百分，60分以及60分以下為不滿意;61分-79分為滿意;80分以及80分以上為非常滿意。護理滿意率=（總例數-不滿意例數）/總例數×100%。

1.3.2觀察兩組病例護理效果。結果以顯著、顯效、無效表示，顯著為護理后病例和中耳炎有關癥狀均顯著改善，聽力顯著改善;顯效為護理后病例和中耳炎有關癥狀均有所改善，聽力改善;無效為上述情況均未達到。護理有效率=（總例數-無效例數）/總例數×100%。

1.4統計方式

將有效數據輸入到SPSS17.0軟件中進行統計分析，進行X?檢驗，當P值<0.05時組間比較具有統計學意義。

2 結果

2.1兩組病例護理滿意率對比

參考組中有20例病例對于本次護理表示滿意，其中非常滿意為11例、滿意為9例、不滿意為10例，護理滿意率為66.67%;研究組中有29例病例對于本次護理表示滿意，其中非常滿意為22例、滿意為7例、不滿意為1例，護理滿意率為96.67%，參考組護理滿意率和研究組相比較低，經對比結果證實兩組之前的差異明顯，P<0.05。

2.2兩組病例護理效果對比

參考組病例中有21例病例護理結果為有效，其中顯著為15例、顯效為6例、無效為9例，有效率為70%;研究組病例中有29例病例護理結果為有效，其中顯著為25例、顯效為4例、無效為1例，有效率為96.67%，參考組護理有效率和研究組相比較低，經對比結果證實兩組之前的差異明顯，P<0.05。

3 討論

中耳炎是臨床常見的疾病，對癥治療為主要的治療方式，但輔以有效的干預可提升治療效果^[3-4]。在臨床護理中，通常會采用了常規護理方式，此護理方式雖然有一定的效果，但護理效果并不明顯。為了提升護理質量，采用了人性化護理方式。人性化護理屬于新型護理方式的一種，通常會在常規護理基礎上進行，在實施中不僅能夠保留常規護理的優勢還能融入科學的護理模式，實現科學的護理。通過心理護理可逐步引導病例講述出心中的不良反應，在實施心理疏導后可改善病例心理壓力，樹立治療的自信心;通過疾病宣教，可提升病例對于疾病掌握情況，提升治療、護理依從性;通過飲食干預可提升病例身體素質，促進病情恢復。

綜上所述，人性化護理方式可應用在中耳炎病例護理中，效果明顯，值得臨床應用和推廣。

參考文獻

[1]????? 丁有勤，魏建華.人性化護理與常規護理聯合在中耳炎患者護理中的效果[J].中國醫藥指南，2017，15（25）：215-216.

[2]????? 關麗微.圍術期護理干預模式對中耳炎乳突根治術患者舒適度及護理滿意度的影響[J].實用臨床護理學電子雜志，2017，2（22）：3324-3325.

[3]????? 駱卿.應用圍術期護理干預模式改善接受中耳炎乳突根治術治療患者的舒適度及滿意度[J].中國社區醫師，2017，33（9）：114-114.

[4]????? 方菊清.綜合性護理干預對慢性化膿性中耳炎患者術后恢復及護理滿意度的影響[J].慢性病學雜志，2017，51（1）：81-83.