現代圖書館核心價值研究

崔渤莉 耿青

【摘要】圖書館的核心價值隨歷史的流變而變遷，在信息時代圖書館的核心價值應適應社會進步與發展需求，不斷創新其核心價值。本研究對比近年來有關圖書館和新建的討論，提出現代圖書館應當是一個創新、服務、智慧、增值為主導的核心價值體系。服務是圖書館永恒的主題;創新是實現價值的最有效方法;智慧化提升圖書館的綜合服務能力;增值服務是挖掘圖書館潛在價值，使圖書館價值進一步增值。

【關鍵詞】圖書館核心價值;創新服務;智慧服務;增值效應;大數據

圖書館核心價值的研究由來已久，至今尚未形成統一的觀點或定論。隨著信息時代的到來，信息技術的創新、大數據的出現、智慧化服務體系的不斷完善，改寫和部分顛覆了傳統模式，使圖書館迎來了巨大挑戰，無論從其核心價值的內涵至外延都將發生巨大變化，這一變革將促使我國圖書館事業進入新的階段。

一、圖書館核心價值的演變

（一）遠古圖書館的價值觀。圖書館價值體系不是一成不變的，它呈現出歷史的流變性和發展階段的多彩性。關于圖書館的價值，可以追溯到公元年前30世紀上半葉的遠古時代。那個時代圖書館核心價值的具體表現源于不同社會的價值文化，究其根本，其主要價值理念是以維護王權統治和為王權統治服務。湯利光等歸納古代圖書館自其產生起所擔負的重要歷史使命有兩個：一是保存文化典籍為統治階級服務。二是開展科學研究，形成了古代圖書館核心價值的雛形。直至羅馬帝國君士坦丁大帝（公元274-337）時代到公元17世紀，圖書館開始出現保存典藏并傳播，強調圖書館的人文主義精神，圖書館不再是專為統治階級和特權階級服務的工具，而開始向社會開放，形成了不斷進步的圖書館價值觀。

（二）近代圖書館的價值觀。在漫長的歷史變遷中，人們從重藏輕用、專為統治階級服務、對世人秘而不宣、不向社會公開逐步向公眾開放演變，圖書館從保證藏書、治理藏書為重點的被動封閉模式服務模式，逐漸轉換發展為滿足書刊借閱的文獻需求，進而其工作重心轉換成為以滿足知識信息的社會需求，由此逐漸形成了近代圖書館以保證藏書、治理藏書、注重向民眾開放為中心的核心價值。這一漫長時期的發展變化遵循以文獻資源為基礎條件的簡單信息服務而非增值信息服務。直至知識經濟的到來與發展和網絡技術的進步，信息量開始以

“爆炸”式發展。隨著現代信息技術的進步，徹底摧毀了傳統圖書館的服務模式，給圖書館的發展帶來了巨大空間和新的契機，由此人們開始關注圖書館核心價值的研究與討論。

二、有關圖書館核心價值的討論

我國有關圖書館的核心價值研究由來已久，大量的研究眾說紛紜，尚未見有較為肯定的定論。從2000年初開始，有研究認為圖書館的核心價值就在于為用戶提供需要，為社會創造價值。有學者認為圖書館核心價值的基本概念是一種知識權利的體現。某些觀點認為圖書館的價值應體現在為讀者、社會、出資者及圖書管理者的價值所在。然后出現了圖書館核心價值就是保存資源和為社會提供服務為本質。這些觀點的出現都是隨時代變遷、社會進步、科學技術發展的變化而來，然而，唯一不變的是服務;有的學者將圖書館核心價值分為外在的社會核心價值和內在的職業核心價值。外在核心價值，即可理解為社會化服務體系所包含的內容，內在職業核心價值在于內在動力推動圖書館信息資源效益最大化，圖書館知識自由和建立“以信息依賴性”為基礎的信息用戶獨立性的圖書館管理體系;有學者提出通過收集、整理和經過加工處理的信息知識，只要服務于社會，能滿足客戶需求、促進社會進步就是圖書館的核心價值。也有人提出圖書館核心價值應以文化權利為主范疇的價值體系。然而，從事知識組織與知識活動的公共性、服務性是圖書館最基本的職能和最永恒的使命。以上論述雖各抒己見、眾說紛紜，難以定論。但其中不難看出，眾多學者對于圖書館核心價值定位多在服務、公開、共享、滿足用戶需求上進行了論述，似為其核心價值所在。

就目前為止，國外的研究和論述也尚未見有統一的有關圖書館核心價值的定論和概念。調查國外，包括美國、澳大利亞等8個國家的41個圖書館和10個圖書館協會，發現核心價值詞頻統計達70個之多，其中為主導的是以服務、信息、職業、獲取、自由、學習、社區、多樣性和資源等為核心理念。說明國外對圖書館核心價也尚無定論。2006年中國圖書館學會峰會提出了圖書館是一個開放的知識與信息中心，應當是為讀者提高優質、高效、專業的服務平臺。自此在國內產生了較大反響，帶來了有關圖書館核心價值的大討論和事業的大發展。

綜上所述，關于圖書館核心價值的定義尚未形成定論，目前研究與探討的問題大都為自身特點的學術討論。

三、現代圖書館核心價值探討

當今社會正處在一個大變革的偉大時代，追溯我國圖書館在改革轉型中，其核心價值演變的規律至少具有如下三個方面的重要意義：一是對圖書館可持續發展將發揮至關重要的促進作用。二是為新信息環境下對不同類型或不同形態圖書館存在的性質及發展方向的確定提供決策支撐。三是對于社會文明的進步也是一個很好的觀照。

（一）對圖書館可持續發展發揮至關重要的促進作用。信息化時代，其信息化技術的發展與進步、網絡化、大數據給圖書館從思維、空間、服務、管理等諸多方面的發展帶來深刻影響。以往作為核心價值的“藏書”“計算機應用”和“計算

機網絡”只能作為工具得以應用。繼而復雜數據的挖掘處理、智能化服務將成為現代圖書館發展的主旋律。由此可以斷言，圖書館的發展將以現代科學技術進步同步，逐漸實現跨多學科領域的發展。與此同時共享的信仰、價值、技術等新的模式——數據范式也應運而生，人們運用數據管理的原理和方法對大數據庫進行數據分析和挖掘，形成新數據庫，并據此產生新的思維，研究出新成果和揭示數字背后隱藏價值。由此可以證實，信息時代標志著圖書館服務模式發生了根本性轉變，將包括構建云服務平臺、建立移動圖書館服務、采用大數據時代的新技術、開展個性化信息服務和利用大數據分析優化圖書館服務等。這種模式標志智慧圖書館時代的到來。智慧化移動客戶端、智能管理系統、智能化參考咨詢、智能化移動知識服務等將是圖書館發展的主題。由此可以得出智慧服務是知識服務的升華，是對知識服務的創新，也是圖書館信息服務的核心之一，是構建現代圖書館核心價值的重要內容之一。

（二）對不同類型或不同形態圖書館存在的性質及發展方向的確定提供決策支撐。圖書館融入創新、共享、服務與效益于一體，不僅應具有信息資源整合、數據采集、資源保存、數據挖掘、存儲、傳播、整理、分析和處理的能力，還應具有與自我業務相適應的相當的獨具特色的創新思維和創新能力。它包含了技術、理念、服務、管理等各個方面。圖書館創新不僅要緊跟時代發展，而且要拋棄陳舊的理念、方法以及管理模式，換言之，圖書館的靈魂在于創新，沒有靈魂的圖書館就毫無價值科研，因此，創新是造就圖書館核心價值的靈魂所在。智慧與創新顛覆了圖書館的服務模式，催生了個性化、共享性、時效性、移動服務新模式，這些科技進步和技術應用給圖書館的服務將帶來的前所未有的發展機遇。其發展趨勢向著用戶信息問題解決方案、信息服務智能化、個性化服務的發展、個性化引擎的建立、大數據時代云搜索服務、云推薦與推送服務，促進了個性化服務體系的發展。服務是圖書館的本質和永恒的主題，也是圖書館的靈魂所在，智慧型智能服務圖書館和以信息找人，按需服務個性化服務，以及利用大數據的關鍵技術，數據挖掘建立信息服務的模型和信息服務系統運行流程，構筑網絡信息智能挖掘系統，對圖書館的信息資源進行優化，以獲取網絡特色化信息、專題化信息等服務等，更彰顯了圖書館以服務為核心的價值所在。

（三）對社會文明的進步是一個很好的觀照。追求信息增值是圖書館不變的主題，提供增值服務也是圖書館工作的核心之一。圖書館的工作依靠數據，但數據本身沒有價值，只有將數據提供服務才能使數據變為價值。人們將信息資源進行整合、數據采集、數據挖掘、數據整理、數據分析、數據處理和信息傳輸等一系列活動，使信息運動起來，變為人們有用的信息資源，成為對人們各個領域有用的解決方案或決策方案時，使信息產生價值，才能使信息增值。使信息增值是圖書館的生存所在，是衡量一個圖書館存在和發展的理論依據和生命價值的依據。將信息的潛在增值性轉化為現實有用的價值，才能保證圖書館健康穩定的發展。從圖書館的發展歷程看，從封閉藏書到向社會開放的圖書館，再到現代自動化、數字化、網絡化、大數據的圖書館，信息增值經歷了爆炸性的變革，成為劃分各時期圖書館重要的標志之一。隨著人們對信息的需求，圖書館追求信息增值最大化成為重要的核心之一，提供優質高效的信息增值服務也就成為圖書館的必然結果。大量事實證明，圖書館利用現代技術、方法、平臺、理念，整合數據、分析數據、挖掘數據來揭示各種數據的內在價值，實現價值增值是提升圖書館信息資源利用率和服務水平，促進信息服務水平發展的必由之路。正如黃宗忠先生所述，圖書館核心價值是一個不斷發展、增值的體系，具有時代性。由此可見，圖書館有效利用現代信息技術，通過標準化流程和工具最大化實現數據的價值和增值效應，是圖書館生存與發展根基，是體現核心價值之所在。

四、結論

上述論證可以得出，新時代圖書館的核心價值應當定位于“創新、服務、智慧、增值”為主導。服務是圖書館永恒的主題，它將包括公平、共享、公正的人文價值;創新是為了更好地服務，以創新建立新的理念、新的業務內容、新的技術方法、新的管理模式和新的成果服務于社會;智慧是更便捷地提高服務水平和能力，通過智力體系、知識體系、方法與技能體系、非智力體系、觀念與思想體系等真正實現個性化、共享性、時效性、移動服務新模式，徹底顛覆圖書館傳統的服務模式;增值服務是保持圖書館可持續發展，通過現代技術手段使信息增值，使信息發揮最大價值。由此應當建立以創新、服務、智慧、增值為核心價值的圖書館價值體系。

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