交互設計在工業(yè)設計中的應用研究

周祖榮 盛永寧

摘要： 當今社會經濟發(fā)展迅速，科學技術方面也不斷地發(fā)展，交互設計在工業(yè)設計中已經應用了很久，隨著社會的發(fā)展在標準和要求方面也在不斷的提高。工業(yè)設計中需要考慮用戶的需求和使用習慣，總的目標就是要提高用戶體驗，如果在工業(yè)設計中應用交互設計，那么就可以更好地推進設計領域的發(fā)展。本文將從交互設計的含義，以及如何在工業(yè)設計中應用交互設計展開討論。

關鍵詞： 交互設計;工業(yè)設計;應用

引言

從第一次工業(yè)革命的蒸汽時代到第二次工業(yè)革命的電氣時代，如今已經發(fā)展到了第三次工業(yè)革命的互聯(lián)網信息時代。給人們提供的產品越來越豐富多樣，而隨著人們生活水平的不斷提高，他們在選擇某些產品的時候，除了商品的種類，他們會更多地去考慮這個商品的功能，看這個產品是否能滿足自己的某個需求，同時他們會更加關注在使用產品時是否會感到舒服，也就是能夠得到精神上的滿足。這簡單來說就是用戶體驗。工業(yè)設計中必須要將提高用戶體驗作為設計的目標，而交互設計在工業(yè)設計的利用就可以很好的實現這一目標。

交互設計的含義

在20世紀90年代的時候，英國人比爾·莫格里奇提出了交互設計這一理念。這個概念雖然早早地就被提出來了，但是在發(fā)展的過程中并沒有形成一個系統(tǒng)或者是權威的統(tǒng)一概念。在不同的含義解釋中，交互設計的唯一目標就是要提高用戶的體驗以及完善產品的設計。[1]提高用戶體驗和網上產品設計，它的核心就是通過人機兩個方面的交互，對產品設計，產品評價以及如何讓人們進行使用來進行研究。

交互設計的含義有狹義和廣義兩個方面，從狹義方面來說，交互設計指的是人和計算機之間有信息的交流，在交流的過程中，就可以對現實產品進行一個分析和研究，讓產品能夠發(fā)揮出自己的最大價值和功能。

交互方式也是在不斷發(fā)展的，在之前傳統(tǒng)的交互方式中，它的重點是放在聽覺和視覺兩個方面上，聽覺和視覺會產生交互，在這個過程中來實現產品的最大價值和功能。隨著交互方式的不斷發(fā)展，人們發(fā)現交互方式的目標應該是來提高產品的實用性，讓人們能夠通過產品來滿足自己的需求，讓人們能夠在使用產品時有一種親切感和真實感。所以現在交互方式的目標，更加關注人們的使用感。現代交互方式除了關注人們對產品的使用感，還強調不同信息之間的交流，因為只有通過信息之間的溝通交流，才能更好的地找到產品的不足和人們在使用時的一些真實感受，通過這些數據的分析來不斷地改進產品，從而真正實現提高用戶體驗的目標。[2]從傳統(tǒng)交互方式到現代交互方式，我們可以看到目前的交互方式已經有了很大的進步。

交互設計的優(yōu)點也被工業(yè)設計這個行業(yè)關注著。工業(yè)設計在不斷地應用交互設計，一方面交互設計在工業(yè)設計中的應用范圍不斷地擴大，另一方面工業(yè)設計的方式也被交互設計所改變，現在的工業(yè)設計的方式變得越來越快捷，給設計工作者們提供了很多的便利。工業(yè)設計的設計人員在之前沒有過多地考慮用戶和產品之間的溝通交流，即沒有過多地關注用戶體驗，如今交互設計在工業(yè)設計中的應用使用戶體驗成為了一個設計重點。

第三次工業(yè)革命是一個信息化的時代，它也是智能化的時代，許多產品在一次次的更新?lián)Q代中不斷走向智能化。智能化的發(fā)展給信息交互提供了更便捷的機會，交互的范圍可以更加廣闊。

工業(yè)設計在之前可能更加地關注自己設計的這個產品的外表，例如評估這個產品的外觀和包裝是否是好看的，恰當的。而如今，它將這個產品設計的重點更多的是轉向了交互平臺。例如平臺與平臺之間，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間，系統(tǒng)與終端之間或者三者的交互聯(lián)系。

有些人認為交互設計出來的工業(yè)產品，就只有一些實體的產品，這種了解是不夠全面的。其實交互設計它還可以設計出來一些虛擬產品。其次，虛擬產品的應用還是需要一些相匹配硬件的支持，在硬件的支持下，虛擬產品可以應用在交互設計中。我們可以看到，工業(yè)設計的目標產品設計為中心，轉向以用戶為中心。從傳統(tǒng)設計方式到現代傳統(tǒng)方式，關注點的轉變是從產品設計外觀到產品的實際功能和用戶體驗感。

工業(yè)設計中交互設計的目標

提高用戶體驗

從傳統(tǒng)的設計方式到現代的傳統(tǒng)方式，工業(yè)設計中的交互設計目標強調的是提高用戶的體驗感。用戶體驗感簡單來說就是在使用工業(yè)設計產品時的一種感受，例如某個用戶在使用某個產品時，他能從這個產品身上來得到一種情感，而這種情感又會強化這個產品功能的感受。用戶在使用產品時的需求得到了滿足，那么他對于這個產品的體驗感受就會很好，會得到一個較好的體驗效果。工業(yè)設計產品在正式進入市場之前，都會進行設計產品的使用體驗。用戶對設計產品進行體驗，而設計者在體驗的過程中就收集用戶們的感受，最后來評估這個產品是否能夠滿足用戶們的需求，是否有可靠的體驗效果。工業(yè)設計產品都有一定的功能，如果它的功能性比較強，那么用戶在體驗的時候是能夠有較好的體驗感的。當然。產品的使用準備也是很重要的，用戶在使用的時候還是要了解產品的使用說明。工業(yè)設計產品的設計者在設計時候，也要考慮產品使用準備方面，在這個方面還是要不斷地完善，保障用戶能夠有一個較高的認可。當前的社會，人們在選擇產品時更多的是考慮這個產品的功能以及它的使用度，所以用戶的初衷必須是要從產品使用的本身出發(fā)。[3] 當用戶對產品進行體驗的時候，要認真收集各種體驗數據，對這些數據進行分析，來了解用戶們在使用產品時的心理感受，了解他們是否對這個產品有一個較高的滿足感，同時也要理解和尊重用戶的基本心理需求規(guī)律和實際情感。在了解用戶體驗感的過程中，就會慢慢地建立起一個系統(tǒng)全面的用戶群體數據。在設計產品的時候就可以參考用戶的體驗感受來修正產品設計的某些環(huán)節(jié)，從而完善產品的實用功能。例如，在設計手機的時候通過參考用戶實際情感和使用習慣，[4]可以為設計提供參考目標，從而真正地滿足用戶的產品需求。

產品的可用性

產品的可用性指的是人們在使用某項產品的時候，會覺得這項產品比較容易使用，在準備的時候也比較容易去學習如何去使用這項產品，但使用起來的時候也比較方便，有比較高的可用度。[5]產品設計可用性比較低的話，一方面人們對產品功能的理解就不會很全面，無法準確的掌握產品的特點功能，另一方面如果產品的使用準備比較難的話，人們在使用的時候就會感覺比較困難，也就喪失了對產品功能的探索欲望。

不同的產品都是有著不同的功能的，功能對于用戶是非常重要的，因為用戶就是根據產品的功能來進行選擇的。目前工業(yè)設計的重點和目標都是強調用戶的體驗感，強調產品能夠幫助用戶解決生活中的一些問題。所以產品在設計的時候也應該將產品功能的實用性作為一個設計目標。

產品的可用性還表現在一個方面，即這個產品是比較容易被使用的，使用難度比較低。用戶群體是非常復雜的，不同的用戶之間都存在著很大的差別，例如性別，職業(yè)，年齡的差別，這種差別就會讓用戶們在選擇產品時出現了很大的差異，同一款產品的功能是一定的，但是它的功能對于所有人并不是一致的。有些人覺得這款產品的功能滿足了自己的需求，體驗感很好，但有些人會認為這款產品并沒有很高的實用性。工業(yè)設計師必須要考慮到這個問題，即產品設計的目標滿足的是大多數目標用戶。

交互設計在工業(yè)設計中的應用

轉變人機交互的目標

傳統(tǒng)的人機交互往往強調的是聽覺和視覺兩個方面的交互，在工業(yè)產品的使用性和用戶體驗感方面做的并不是很全面，有一定的不足。[6]而現在的人機交互，除了強調聽覺和視覺上的交互，以及其他的一些基本交互之外，它將重點放在了用戶體驗感上，重視工業(yè)產品的使用功能。從傳統(tǒng)的人機交互方式到現在的人機交互方式可以看到工業(yè)設計更加地注重人們的使用感受，關注人們在使用產品時的各種情感。“人”成為了產品設計目標的重點，這使得工業(yè)設計更加地人性化。信息時代電子產品無處不在，而隨著人性化設計這一理念的擴展，電子產品設計更加智能化，功能更加強大，更加全面。例如，在4g沒有發(fā)展之前，使用手機的時候，人們可能只有打電話和發(fā)短信這兩個需求，而如今人們可以通過手機來看視頻，點外賣，購物等等，人們的情感需求得到了越來越多的滿足。

實現觸覺交互

觸覺交互是近些年來提出的一種交互方式，觸覺是一種真實的感受，而人們在使用產品時能夠得到一種更加直接的觸覺。這種體驗感對于人們來說是非常強烈的。以觸屏技術為例，隨著觸屏技術的發(fā)展，人們在使用新型觸屏的時候，情感體驗和參與感會越來越高。[7]

結語

我們相信，交互設計在科技水平不斷發(fā)展的今天會發(fā)展地越來越快，用戶們的產品體驗感也就能夠得到更深層次的滿足和提升。工業(yè)設計在應用交互設計時也必須要科學地應用，按照以一定的方法應用交互設計，才能更好地發(fā)揮交互設計的價值和優(yōu)勢，從而提升產品的體驗感，推進工業(yè)設計行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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