消毒供應中心的安全隱患分析及管理滿意度觀察

卞雪蓮

摘要：目的：討論在醫(yī)院消毒供應中心管理中存在的安全隱患，并給予相應的措施，觀察其管理滿意度。方法：在我院2017年1月-2017年12月實施管理后隨機抽取的130份資料作為實驗組，在2016年1月-2016年12月實施管理前隨機抽取我院的130份資料作為對照組，對比兩組在實施管理前后安全隱患的問題以及管理滿意度。結果：實驗組和對照組相對比，消毒供應中心的工作質量評分、服務態(tài)度評分、回收發(fā)放評分、器械消毒評分均明顯優(yōu)于對照組，兩組對比有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論：在醫(yī)院消毒供應中心護理管理中可采取有效的管理方式，效果顯著，值得推廣。

關鍵詞：消毒供應中心;安全隱患;管理滿意度

目前消毒供應中心是醫(yī)院的重要科室，主要工作是負責對各個科室所用的醫(yī)療器械進行消毒、殺菌、儲存等等^[1]。因此消毒供應中心的工作是非常重要的，工作人員的工作質量直接影響院內感染率^[2]。相關文獻記載，采用綜合管理能夠有效降低院內感染發(fā)生情況，綜合管理是全面的管理的方法，從細節(jié)出發(fā)，不斷的對工作進行完善，有效的提高了工作質量。為了驗證綜合管理的優(yōu)勢，現(xiàn)將醫(yī)院2016年1月-2017年12月醫(yī)院實施管理前后抽取260份資料作為調查研究對象，詳情如下。

1資料和管理方法

1.1基本資料

本次調查選取2016年1月-2016年12月實施管理前抽取的130份資料作為對照組;以2017年1月-2017年12月實施管理后抽取的130份資料作為實驗組。對照組和實驗組一般資料無明顯的差異，經過醫(yī)院認真的比對證實P>0.05。

1.2安全隱患分析及管理方法

1.2.1安全隱患分析

存在主要安全隱患問題有：（1）工作人員專業(yè)水平低，工作態(tài)度差;（2）回收發(fā)放的不及時;（3）物品存儲與擺放有問題;（4）工作流程不規(guī)范，工作效率低等;（5）器械消毒不合格。

1.2.2管理方法

對照組采用常規(guī)管理方法，實驗組采用綜合管理方式，具體實施方式如下：（1）成立綜合管理小組，整理、制定并完善本科室不良事件的上報制度，不良事件包括：器械清洗不規(guī)范、物品擺放雜亂、工作流程不規(guī)范等等。（2）成立供應中心護理質量控制小組，學習供應中心護理質量控制的相關知識和規(guī)范制度，對供應中心的物品進行質量監(jiān)控，檢查物品是否清洗合格，對消毒操作進行監(jiān)督，確保每一個物品都是消毒合格的物品^[3]。（3）對收入的物品進行詳細的登記，對器械進行清洗、消毒，每個工作環(huán)節(jié)都要嚴格的把控，對供應中心的器械進行合理的擺放和儲存。（4）定期的對工作人員進行系統(tǒng)化的培訓，定期組織工作人員進行考核，考核內容包括：理論知識和實際操作技能，不僅如此，還注意工作人員的手衛(wèi)生情況，定期進行檢查。

1.3指標觀察和評價

觀察對照組和實驗組管理滿意度評分，采用問卷調查的形式對供應中心工作進行綜合評分，內容包括：工作質量評分、服務態(tài)度評分、回收發(fā)放效率評分、器械消毒評分，評分越高，說明滿意度越高。

1.4統(tǒng)計學計算

本次研究數(shù)據經（SPSS17.0）處理，計量資料選擇（x±s）來進行表示，并且行以t進行檢驗。在本文當中，認為P<0.05的情況為存在明顯差異，有統(tǒng)計學上的意義。

2結果

實驗組的工作質量評分、服務態(tài)度評分、回收發(fā)放效率評分、器械消毒評分與對照組相比，高于對照組，數(shù)據對比存在明顯差異，具有統(tǒng)計學意義為P<0.05，詳情見表1。

3討論

隨著人們對消毒供應中心的管理工作要求的增加，常規(guī)的管理方式已經不能滿足工作需要，相關文獻記載，綜合管理能夠更好的應用在消毒供應中心的管理工作中，使工作能夠有規(guī)范化的進行，在質量管理中得到了廣泛的應用。醫(yī)院管理是按照醫(yī)院的各項規(guī)章制度進行合理規(guī)律的運行的方法^[4]，同時也是目前最科學、全面的管理方式。可通過成立綜合管理小組、質量控制小組、優(yōu)化工作流程等方面開展管理工作，加強培訓和管理，這些措施能夠使工作人員更加專業(yè)，工作態(tài)度更端正，對物品發(fā)放與回收更及時，滅菌更完全，包裝質量更高，減少因供應中心滅菌存在問題導致患者或護理人員出現(xiàn)細菌感染的情況。通過綜合管理實現(xiàn)了醫(yī)院消毒供應中心的管理工作，取得了良好的效果，提高了醫(yī)院器械的安全使用情況、減少院內感染事件的發(fā)生。本次選取2016年1月-2017年12月醫(yī)院實施管理前后的260份資料，采用綜合管理進行干預，經過醫(yī)院各個科室問卷調查，對評分進行認真的對比，管理效果存在明顯優(yōu)勢，再次驗證了次方法的有效性。

綜上所述，在醫(yī)院消毒供應中心護理管理中可采取綜合管理方式，管理效果顯著，能夠有效降低安全隱患，值得臨床應用和推廣。

參考文獻：

[1]宋麗云.醫(yī)院消毒供應中心存在的安全隱患分析和護理策略[J].轉化醫(yī)學電子雜志，2016，3（3）：91-92.

[2]于航.消毒供應中心的安全隱患與管理研究[J].中國全科醫(yī)學，2018，21（z1）：539-540.

[3]汪艷萍.消毒供應中心存在的安全隱患及對策[J].世界最新醫(yī)學信息文摘（連續(xù)型電子期刊），2015（31）：200-200.

[4]段世曄，段雪姣.消毒供應中心安全隱患分析與管理措施研究[J].醫(yī)藥前沿，2016，6（5）：364-365.