淺談電力市場條件下供電企業電力營銷管理對策

彭小滿

摘要：當今在我國經濟高速進行發展的同時，我國電力市場發展也越來越快速，并且在現如今我國的電力市場中，存在的競爭已經越來越激烈，這樣也在一定程度上導致供電企業必須要轉變以往的營銷措施，根據其創新的思路重新的對電力市場環境進行審視。所以本文主要分析電力市場條件下對供電企業營銷管理進行分析，在此基礎上提出下文的內容，促進電力企業營銷在管理過程中的質量。

關鍵詞：電力市場;供電企業;電力營銷;對策;分析

0引言

目前在全世界的經濟高速發展的同時，我國經濟水平也在不斷提高，同時電力企業自身發展速度已經得到不斷增加，但在一定程度上導致電力行業之間的競爭不斷加劇，在經濟發展促進我國電力改革的同時，我國的供電企業已經是獲得了更加廣闊的發展空間，因此為了能夠對電力營銷的水平進行提高，必須要對其電力營銷的管理作出全面的改善，然而在電力市場變得越來越開放的背脊之下，針對于現如今我國的多數電力企業而言，依然是采用了傳統的贏下管理方式，導致其在市場競爭的過程中依然是處于在弱勢地位上，并且缺少著核心競爭力。因此必須要對這種情況進行轉變，供電企業需要對現如今的電力營銷模式作出全面的分析，通過對其營銷的策略進行不斷的優化，只有這樣才能進一步為客戶提供出相對來說比較優質的服務。

1 供電企業的營銷管理現狀分析

現如今我國的電力市場主要是處于快速發展的階段，在我國電力需求快速增長的時候，供電企業必須要提高電力營銷的力度，使其可以提高對電力營銷的管理工作，更好的去幫助企業可以獲得更大的市場份額，并且擴大自身的客戶群體，這樣也是可以實現供電企業自身的發展目標。現如今供電企業在開展電力營銷的時候，十分重視效益的提高，然而則是忽視了客戶的實際需求，導致其營銷管理并不能夠達到滿意的效果。

根據現如今的供電企業發展情況分析，主要處于較為復雜的市場條件下，供電企業也缺少著對于市場的開發力度，現如今針對于我國而言，主要在提倡新能源的開發以及利用，并且新能源和環保的理念已經慢慢的深入到人們的心目中，這樣在一定程度上使營銷工作受到更大威脅。在提高用電需求的過程中，電力企業需要對更多的營銷訂單進行處理，同時在進行核算的過程中數據量也越來越多，由于傳統方式主要是通過人工進行計算，在進行實際工作中，伴隨著工作量逐漸的提高，使其工作人員將會出現讀表錯誤或者是數據出現抄核算等問題，這些問題的出現也是為用戶帶來了較為嚴重的影響，如果長時間這樣將會使其用戶對電力企業產生懷疑，同時也會影響到電力企業自身的服務質量。在此之外由于一部分的電力企業自身員工素質并不是很高，在現如今高新技術快速發展的同時，供電企業必須要采取新型的管理方式，然而原來的員工在缺少著學習以及進步的條件下，從而不能夠滿足崗位的需求。

2 完善電力營銷管理的措施分析

一是便是在互聯網快速發展的同時，在每個領域之中也是相繼的融合互聯網的技術，然而在供電企業之中，隨著現如今的電力市場競爭不斷的加劇，電力企業要想對自身的競爭力進行提高，必須要建立起相應的互聯網營銷的平臺，將其互聯網的技術可以有效的融入到電力營銷管理的過程中，并且建立起全新的服務體系，使其可以對電力營銷的質量和水平進行全面的提高。同時在互聯網的影響下，電力營銷的管理工作也將會不斷的發展，然而針對于供電企業的用戶做出相應的分析，對其用戶的需求變化做出充分的掌握，通過對用戶的需求進行細化從而開展智能服務的推廣方式。例如在供電企業中，主要是可以通過短信和走入到社區中進行推廣，在一定程度上提高電力的營銷，為客戶可以介紹智能電力服務所存在著的優勢。

二是針對于供電企業而言，進行電力營銷的時候則是需要應用精細化的方式去進行管理，同時也是需要對陳舊的管理模式進行摒棄，這樣才可以全面的去提高營銷工作的管理效果。必然可以根據其精益掛辦理思想對其營銷的工作作出相應的細分，從而將其每個階段的工作內容都進細化處理，保證各個相關部門都能夠做好配合的工作，對其每個部門的責任作出明確，這樣能夠全面的促進電力營銷的工作可以得到專業化的發展。再比如供電企業中需要建立起相應的激勵制度，通過應用激勵的方式去提高員工自身的工作積極性，同時在激勵制度的影響下也是可以對自身的營銷目標作出相應的明確，讓員工積極的參與到考核之中，對其有關的指標進行完善，可以通過自身的努力從而獲得更多的經濟效益。這樣做的目的能夠不斷加強電力營銷工作人員在實際工作過程中的積極性，營造出全員參與營銷的氛圍。由于供電企業應該對員工進行相應的培訓，進而讓他們能夠快速的掌握當前市場中營銷的最新方式，通過對用戶心理進行抓住，能夠提供良好的服務，加強用戶滿意度。

三是對于供電企業而言，應該結合企業發展狀況制定科學完善的產品戰略，供電企業要想在激烈的市場競爭中獲得長久發展，就應該讓用戶時刻看到企業的優點。因此要結合產品特點以及對當前市場的全面了解，要積極調整產品戰略。供電企業相關工作人員應該對市場調研工作進行做好，只有這樣才能知道哪些產品具有比較好的發展潛能，結合經濟變化的實際狀況，收集產品信息的基礎刪，還要對消費者的需求給與掌握，進一步制定出良好的產品營銷戰略。為了能夠促進戰略的有效開展，供電企業在促進戰略發展的前提下，還要建立營銷設施。不斷加強電網在改造過程中的工作，保證用戶在用電過程中的安全性，對用戶服務水平進行不斷的提高。與此同時還要對自身的營銷結構進行調整，將營銷方面的權利直接下方給每個部門中，加強營銷負責人的業務決策能力，在和客戶進行交流的過程中能夠掌握相對來說比較多的自主權，保證其在營銷中處于主導地位。對于營銷工作人員，要具備一定的主觀意識，產品在研發的過程中要做到充分參與，只有這樣才能充分體現出自身存在的價值。

3結語

通過對上述的內容進行分析研究后得出，總之雖然是現如今我國的電力市場已經是充滿了挑戰，但是也為供電企業帶來了全新的發展機遇，只有企業滿足互聯網技術發展的實際需求，對其市場的變化情況作出充分的了解，對其營銷管理模式作出相應的轉變，另外還要對營銷工作人員進行不斷的培訓，在對他們專業技能提升的基礎上，才能在一定程度上建立起相對比較科學有效的管理系統，結合精益化管理模式能夠制定出符合電力市場營銷管理方式，進一步促進電力企業的長期穩定發展。

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