電力營銷中的業擴現場安全管理模式分析

陳濤

摘要：現代生活中，電力行業發展較快，產生了以電力為基礎，衍生出許多電力輔助行業。電力營銷業擴就是其中之一。電力營銷作為國家基礎項目，近年來隨社會的發展不斷演變發展，形成了新型的行業。通常當供電企業進行電力供應和銷售的環節就是業擴環節。即接受用戶用電申請，根據用電量、用電屬性及電網現行的情況切實提供可行供電方案，組織供電工程的設計施工和完工后的驗收，簽訂供用電合同的全過程。因此，在業擴現場的安全管理尤為重要。本文通過對電力營銷業擴現場安全管控的模式進行詳細的闡述，希望給作業人員一些啟示。

關鍵詞：電力營銷業擴 ;現場安全管控 ;模式

1簡介安全管控模式

電力營銷業擴的安全管理模式核心在于“以人為本”，就是通過服務為人，人的管理的理念形成規范的管理模式。通過規范人的操作，實現安全生產的目的。以“零事故”為目標，通過標準化管理、安全操作培訓、評價考核等措施，實現業擴現場“零違章”的效果。安全管控的實現，要從細化各方面標準開始，進而推廣標準化操作，最后達到標準化服務。電力營銷業擴作為電力行業和客戶保持溝通的關鍵，務必要做好電力服務和電能質量這兩方面的工作。在相關程序上應當減量簡化，增強服務質量和業擴工程質量，體現以“用戶為中心”的服務思想，對于電力營銷業擴起到良好的推動作用。

2電力營銷業擴現場安全管理問題

2.1缺乏完善的安全管控制度

現階段我國許多供電企業通常采用集中進行訪視， 未對業擴問題加以考慮， 盡管各地供電企業實施了創新改革但也無法在短時間內構建業擴現場安全管理制度， 從而影響到安全管控制度的完善性，在這種情況下邊會導致安全施工問題的發生，對后續工作造成不良影響。

2.2人員施工規范性不足

在電力企業中施工人員的素質水平十分關鍵，直接影響業擴現場的安全性，因此施工人在實際工作中應按科學施工規范來進行，對線路、電氣設備是否通電進行檢測，但部分施工人員缺乏豐富的工作經驗，未提前進行測電，最終引發一系列安全事故。

2.3施工用具與防護裝備存在問題

在電力施工中應用的設備較多，且具有一定專業性，因此在施工中施工人員應做好防護準備， 而施工用具及防護裝備存在問題便會影響施工人員的生命健康， 嚴重影響電力營銷業擴現場管理的安全性。

3安全管理模式研究

3.1加強管控現場操作

3.1.1建立業擴現場標準化流程

隨著電力需求量越來越大，市場競爭越來越激烈，供電企業要想在激烈的能源市場競爭中穩定發展，離不開在電力營銷業擴方向擴展市場。因此，要不斷的通過先進的科技手段和優質服務對終端客戶進行用電效率的提高。一方面，樹立市場意識、服務意識和競爭意識，堅持實行優質、真誠測用電服務宗旨，調整營銷服務策略。從而實現在營銷服務上的優質服務，樹立企業良好形象。另一方面，提升生產管理水平的必然要求是對現場標準化作業。沒有統一的作業流程和標準，則現場作業水平會參差不齊，造成工程質量不一致，易形成較大的安全隱患。由于業擴工程具有規模小、數量多、建設項目較為復雜的特點，給業擴工程帶來一定的管理難度。如果相關作業人員經驗不足，則會遺留巨大的安全隱患。因此，在操作前，對相關的操作人員進行關鍵點的操作流程培訓很有必要。通過強化操作流程，可以大大降低安全隱患發生的幾率。

3.1.2維護標準化班組安全，完善信息管理系統

為適應“擴大營銷面，健全安全管理”的理念，健全班組的各項標準制度。細化班組的工作流程。在組織架構、工作職能、業務技能等各方面標準進行細化規范，實現各班組從業務到工作能力的全面提升。由上級制定標準，層層推進，實現從部室到班組的全面整合升級。使員工在工作時做到制度化、流程化、標準化。供電企業應時刻注意電力營銷服務行為，對與工作流程和操作環境中存在的漏洞將予以優化，員工的具體工作應盡量減少煩瑣，在細節方面，進行服務的細化，突出其主要的工作職能。建立高效、快捷的電力營銷服務系統，對企業的基層員工通過考核的方式強化服務水平和技能，使企業完善自身業擴流程精細化，以推動我國電網事業的快速發展。

3.1.3推行現場安全督導業擴現場

應當建立全面的健全的安全監督制度，并且要將對現場的監督實行常態化，細節化。現場要成立安全督導組，不定期對作業操作進行檢查，以確保工程質量。發現違規或有漏洞的地方，責任要落實到人，并限期整改。督促員工增強安全工作的意識，制定《業擴現場作業安全管控細則》包含作業違章情況、現場違規獎罰制度、勞動保護落實、作業組織安排更各方面內容。

3.1.4 實行價格優勢，優化績效考核安全管理

過程中建立完善的考核評價和管理方案。全面優化安全績效考核來提高安全管理工作的積極性。電網信息化建立精細化的營銷服務體系，對電力客戶需求需要具體剖析。電價實行分時用電政策，特別是針對用電量大的相關工業，確保電費正常繳收，維護企業正常運行。通過分時用電的政策，有效緩解用電高峰，保證電網的供電質量。同時，對電價進行準確的分類，合理定制電價，切實保障各用電用戶的切身利益。

3.2增強業擴完工的安全驗收

3.2.1制定科學穩妥的驗收措施

對驗收過程中可能存在風險的環節進行預測，在驗收現場條件明確的情況下，制定合理的驗收方案。并且對可能出現風險制定相關安全措施。在計劃方案危險性、復雜性都很大的情況下，需經過領導批準方可進行。執行計劃前，要明確個人責任。執行時，對出現的危險啟動相關安全措施，確保人生安全和電力系統運行正常。注重制定安全措施，有效規避驗收中出現的危險，同時及時發現并整改業擴工程不合理處。有助于切實保障用戶用電的安全性和有效性。

3.2.2加大驗收工作的監督力度

業擴驗收工作應當在企業內部建立專門的監督和管理機構。避免驗收工作中存在腐敗現象，工作人員應互相監督，杜絕不正當交易。通過對完工工程的試運行，查看設備及工程情況是否完好，確保工程運行的安全性和穩定性。并且對于安全用電應制定建議或細則交與企業用戶進行使用指導。

3.3對經營操作風險加強防控

在經營操作風險管理中應從抄表管理防控、竊電風險防控、用電安全風險防控、信息系統安全防控等方面入手。在電力企業中抄表工作作為一項重要的工作，企業部門應對其嚴格考核，將信息技術運用其中確保數據完整率的提升， 通過對數據的核查來篩選各種異常現象。為了避免竊電現象的發生，還應對竊電者加強懲處力度，避免各種名譽侵權糾紛事件的發生。用電的安全性直接影響到人們的生產生活， 因此電力企業還應對用電安全風險加強防控力度， 對安全用電工作網進行組間，加強企業與政府的共同參與;此外還應對信息發布平臺進行建立，對相關知識及時發布。

結束語

從管理上看，在電力營銷業擴的現場管理需要多個部門協同配合。要對現場業擴從施工到完工的整個過程進行安全管控。電力營銷業擴是企業在電力營銷和電力業擴兩方面的同時優化。營銷服務應當對用戶的服務實行精細化管理，而業擴業務不僅要注重在安全操作的監督，工程驗收的檢驗監督同樣重要。通過對現場存在的風險進行分析，制定相關的政策，為用戶安全使用電力提供了可靠地保障。雙管齊下，協調進行，才能適應新時代下的電力體制改革，從而不斷推動電力營銷行業的發展。通過不斷強化自身的業務能力，來提高企業自身的競爭力，并且注重自身營銷業擴中的各方面管理措施的加強，以此完善相關管理體系，從而提高整體電力營銷業擴的業務能力。以推動我國電力實業的快速向前發展。

參考文獻

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