淺析化工產品網絡營銷存在的問題與精細化策略

摘 要：隨著我國經濟的發展與體制的變革，我國的化工產品市場也發生了轉變，由傳統的渠道批發商代理模式轉變為了企業多方向型的市場開發模式，這種轉變形式，給化工行業整體帶來了機遇與挑戰，從而，化工產品的網絡營銷在新型改革背景下，顯得越來越重要，作為市場經濟下的化工企業來講，要想保證企業的良好發展，就必須要把網絡營銷作為企業的關鍵銷售工作來抓，本文主要研究了化工品網絡營銷中存在的問題和發展現狀，并提出了相應的精細化策略。

關鍵詞：化工品網絡營銷;問題;精華;策略

1 網絡營銷的概念

網絡營銷不是網上銷售，不等于網站推廣，網絡營銷是手段而不是目的，它不局限于網上，也不等于電子商務，它不是孤立存在的，不能脫離一般營銷環境而存在，它應該被看做傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。對于當今社會的商業運行模式下，無論是供應鏈管理還是網絡營銷的應用都已十分普及。二十世紀末，隨著電子商務在我國產生萌芽，到2015年國內社會消費品網絡零售總額達到4萬億，居世界第一位，占2015年社會消費品網絡零售額的13.3%。人們許不知道網絡營銷是什么，但是卻已經在潛移默化下深受他的影響。因此，越來越多的企業開始關注網絡營銷，其發展對于企業來說有深遠而又重要的意義，其工作成果的好壞，決定了企業的績效，甚至影響了企業在市場之中的發展和生存。同時，網絡營銷是直接面對客戶的，所以它能直接影像企業的形象，而且，通過網絡營銷，企業可以直接把握住行業及市場的變化形勢，為企業在市場中的經營和規劃提供一種導向的重要作用。

2 化工產品網絡營銷過程中存在的主要問題

2.1 網絡營銷觀念落后

就目前的現狀而言，我國化工生產企業的網絡營銷觀念還是比較落后的，這主要是由于企業還存在著少量計劃經濟的思想，從而造成如今的化工生產企業營銷觀念不強，對營銷方式不重視，從而，降低了企業的服務質量，嚴重了企業形象，很多化工生產企業甚至對網絡營銷的概念依舊處于模糊的理解中，對互聯網交易有著很強的風險偏見，從而忽視網絡營銷對企業的作用，很多時候認為其只是一種很普通的營銷過程，完全沒有意識到營銷與服務的關系，這種觀念嚴重制約著企業的下一步發展。

2.2 網絡營銷模式的單一

化工產品因為其專業應用領域的局限性，導致了其營銷手段的單一，這種單一的營銷模式，對于用戶來講，已經沒有任何的吸引力，同時，也無法滿足現代客戶的個性化要求，削弱了化工生產企業在網絡營銷中的競爭實力，從而使網絡營銷這種方式對企業失去了其市場導向的作用，其工作不能夠對市場進行有效的分析，滿足不了客戶的多樣化需求，所以，化工產品網絡營銷模式的單一，使得營銷過程失去了意義和作用。

2.3 缺乏專業性的人才

目前在我國化工生產企業中，其網絡營銷電子商務專業性的人少十分的匱乏，這就造成了企業的所有服務根本滿足不了廣大客戶的需求，進而導致整體服務水平的不足，很多網絡營銷人員素質較低，對于問詢的客戶態度不好，員工對于網絡營銷的概念也沒有清晰的了解，往往忽視網絡營銷的作用，從而使得網絡營銷這一銷售方式成為了擺設。

3 化工產品網絡營銷精細化策略

3.1 轉變網絡營銷理念

要想轉變化工產品落后的網絡營銷理念，就必須從員工的意識上進行教育指導，首先，增強化工企業營銷人員的服務意識，并且開展多樣化的教育工作，提高員工的素質和品質，這樣，才能提升客戶對企業的認可和信賴程度。其次，必須要求化工企業營銷部門定期對產品的市場情況進行統計和調查，根據市場需求的變化，及時調整網絡營銷的側重點，實現為客戶提供一個個性化的優質服務。另外，在企業層面，要提高對網絡營銷的認識，提升其在企業管理和運營過程中的重要性，配備網絡營銷專員負責這一工作，提升營銷水平的發展。

3.2 強化化工生產企業對市場的把控能力

從計劃經濟轉型而來的行業中，往往都會留有過去的管理思想，化工生產企業更甚，所以，這就要求化工生產性企業強化對市場的預測和控制能力。首先，要建立一個科學合理的管理機制，對化工生產企業進行有效的管理，建立一個現代化與市場形勢貼合的管理機制，能夠使企業具備一定的市場管理能力，對企業競爭發展有較強的把控力。其次，要求企業對行業進行綜合的系統分析，以市場需求為導向，研發新的技術與產品，增強企業的核心競爭力。

3.3 引進人才，提高員工素質

對于化工生產企業，企業應當引進專業性的人才對網絡營銷過程進行管理和推進，同時，企業也應當定期對原有的營銷人員進行專業的技能培訓，提升每個員工的素質的職業道德，進而提升企業整體的形象，提升企業在全行業以及客戶心目中的地位。

4 結語

廣大的化工消費者與化工企業形成了巨大的化工市場，隨著市場的不斷發展，化工行業面臨的競爭十分激烈，因此，企業要想在市場中占有一定的份額，就必須要對自己的網絡營銷進行精細化管理，只有發現并及時解決過程中出現的問題，才能夠使企業長久而良性的發展。

參考文獻：

[1]李守坤，王艷麗，楊維新，網絡營銷模式下客戶關系管理的發展趨勢[J].現代商業，2018（17）.

[2]楊曉瑩.利用網絡營銷發展企業核心競爭力[J].現代商貿工業，2016（3）.

作者簡介：

甄琳心（1985- ），女，漢族，河北新樂人，當前職務：市場銷售經理，當前職稱：中級工程師，本科學歷，研究方向：市場營銷。