用電檢查中竊電與違約用電管理存在的問題及解決

楊軍

【摘 ?要】電力企業供電設備正常運行與否受到用電檢查工作質量的影響，用電檢查中最常見的一種情況就是竊電與違約用電問題，直接企業電力企業造成損失。文中以用電檢查工作重要性為切入點，分析竊電與違約用電管理的具體措施。

【關鍵詞】用電檢查;竊電與違約;解決措施

電能是關系到國計民生的重要資源，也與我國居民生活密不可分，而在日常的電力管理工作中，竊電、違約用電等行為不但對電力企業造成了損失，而且也對用電用戶供電質量、用電安全等各方面的保障力度上造成了損害。電力企業在面對著市場資源的調整下，加強對電力的有效管理，做好用電檢查的管理工作，既有利于保障供電的可靠性，更有利于提高企業創收的效益。

1、用電檢查工作的重要意義

用電檢查工作是電力企業與用戶之間進行溝通的重要內容之一，電力企業通過對供電設備及其傳輸設施的檢查，保證了用戶在用電上的通暢和安全性，是提高服務質量的重要工作之一。用電檢查工作能夠檢查在電力運輸過程中的問題，比如竊電、違約用電等行為的存在。

這些違法行為導致電力損失，危害了社會和企業的利益，是用電檢查中的重要內容。再者，用電檢查工作是確保電力設備檢查和維護的重要內容，用電檢查包括對電力設備供應起點到終端的一系列的設施、設備的檢查，這些內容的檢查，能夠及時發現電力系統設備的破損和漏電問題，從而能夠及時保修，確保了電力系統的安全。電能是國家重要的資源。對于密集的商業區用電量更是巨大，因此，用電檢查工作對于保障經濟正常運行十分重要。

2、用電檢查管理中常見的問題

根據本人的實際工作經驗，現對用電檢查中的常見問題進行總結，主要有以下幾點：

2.1 新舊用電用戶的信息更替不及時

在我國城鄉一體化快速建設和發展的過程中，人口流動加快，這也就導致了原有的常住人口和流動人口較常改動，以及對城鄉舊房屋的購置增多。城鎮在片區進行改造時，對于舊房拆遷重置或舊房買賣后，原有用電住戶的信息修改以及新用電住戶的信息收集，由于新舊住戶們不一定具備有資料更新的意識，供電部門往往不能夠及時對其進行信息修改和確認，從而造成了供電客戶檔案信息的更新困難。

2.2 查處竊電、違約用電的方法教少

目前對于竊電、違約用電的管理方法相對陳舊，仍然是以人工檢查為主，這就存在著較大的漏洞。首先，人工檢查存在著作息問題，而這也正給了竊電、違約用電的可乘之機，某些竊電、違約用電人員還專門選擇深夜作案，令工作人員防不勝防。其次，某些竊電、違約用電的方式方法也相對較隱蔽，人工檢查較難發現，有時還需要靠群眾舉報。而我國法律對于這種竊電、違約用電行為的處罰，還需要看竊電數額和情節輕重進行判定，一般的竊電、違約用電行為多采取補交電費和違約使用電費的處罰方法。出于個人利益來說，會有很多的人愿意鋌而走險進行竊電、違約用電。再者，對于用電檢查工作的方法陳舊，檢查頻率低，所需要花費的時間長等原因，在用電設備受到竊電和違約用電者的不當處理后，容易造成設備損壞情況，當用電設備一旦出現損壞問題，而又不能夠及時發現和進行維修，這必定對供電質量和用電過程造成較大的安全隱患。

2.3 居民對于竊電、違約用電的危害不了解

電力部門缺乏對居民進行關于竊電、違約用電的危害宣傳，在居民的用電意識中，除了注意用電安全外，對于竊電、違約用電帶來的損害知道的很少。這也就導致了廣大群眾在潛意識中認為這種事情不嚴重，從而即使出現違約用電或者竊電行為，也不以為意，甚至做出竊電、違約用電的事情。

3、針對竊電、違約用電的管理對策

針對以上的用電檢查中竊電、違約用電管理中的問題，結合實際工作經驗，提出以下幾點參考性意見：

3.1 制定相關的用戶信息更新制度

作為電力部門，首先應該擁有完善的各區域用電用戶的信息，并將用戶的個人信息進行核對完備，包括用戶姓名、身份證、郵箱、電話、家中其他人的聯系方式等，進行明確。其次，對于新舊開發片區拆遷重置區域、新舊房買賣等，容易出現用電用戶信息更新的，電力部門應及時對用戶信息進行收集和確認，從而保證實時用戶存在的數據可靠性。最后，當新用戶在營業廳進行各類業務申請辦理時，供電部門應該及時與客戶進行信息核對和更改，提高服務質量。

3.2 應用科技手段對竊電、違約用電行為進行管理

隨著科技的日益發展，傳統的人工檢查手段明顯已經不能滿足人們高效工作的需求。因此，在電力檢查的管理中，應該采取分區域、分社區的方法進行科技設備的安裝，社區電力部門完成對于每天用電量數據的統計和電力檢查情況的匯報，從而減輕工作量的同時，確保高效性。其次，在用電檢查匯總發現用戶用電數據的異常，應該第一時間進行電力報備，通知對方查找原因，在確認非竊電、違約用電的情況下確保用電正常。最后，對于各類性質的用電，要加強用電檢查，除了竊電、違約用電的處理加重外，還應該對發現的電力設備設施出現的問題進行及時維護修理。

電力部門可以選取一個月進行各社區內的用電安全、對竊電和違約用電行為的危害及處罰進行宣傳，從而加強廣大民眾對于違法行為的了解。并鼓勵居民對于竊電、違約用電行為的檢舉，促進對電力系統正常運行的維護。

3.3 強化內部抄核收管理

抄核收在用電管理和用電檢查中占有至關重要的地位，抄核收工作人員的綜合素質很大程度上影響著用電管理的效率與質量，因此，電力企業需要從內部管理入手，具體從以下方面開展工作：第一，要提升抄核收工作人員的思想道德水平以及專業技能，端正其工作態度，樹立防竊電意識，保持良好的思想覺悟，主動參與到防竊電工作中去，并可以熟練的運用現代化防竊電技術，熟悉并遵守公司在抄核收方面的制度和方法;第二，電力企業應加強對內部抄核收工作的管理，建立相互監督和彼此約束機制，科學合理地引進現代化技術，不斷提升用電管理水平，強化對抄核收工作的監督，一旦發現問題及時進行解決，避免更為嚴重的后果發生，保證電力系統的安全穩定運行。

結語

用電檢查對促進電力企業發展、保障用電安全、提高服務質量起著重要作用。依法打擊竊電、違約用電行為，加強管理，改變現有用電檢查中的問題成為了急需解決的問題，因此，加強用電檢查中竊電、違約用電的管理應該從多方面入手，為促進電力企業的發展而努力。

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