試論優質護理管理在新生兒護理中的應用研究

茆晶晶

摘要：本文分析優質護理管理在新生兒護理中的應用價值。方法 選擇我院于2017年6月至2018年3月期間所出生的90名新生兒作為研究對象，將其分為觀察組和對象組兩組。給予對照組常規護理，在常規護理的基礎上給予觀察組優質護理，比較兩組新生兒的護理質量和護理服務滿意度。結果 在新生兒家長對護理服務信任、母親參與度和知識宣教方面的比較，觀察組顯著地高于對照組，兩組之間的比較，差異有統計學意義（P<0.05）;在新生兒家長對護理滿意度方面的比較，觀察組顯著地高于對照組，兩組之間的比較，差異有統計學意義（P<0.05）。結論 優質護理管理在新生兒護理中的應用效果較為顯著，值得推廣和應用。

關鍵詞：優質護理管理;新生兒護理;護理滿意度

新生兒護理是一項具有較高復雜度的護理工作，傳統的新生兒護理方式重點是避免新生兒感染、重視新生兒健康，護理方式十分簡單。伴隨著近年來人們物質生活水平以及健康意識的提高，人們對于新生兒護理更加重視，臨床上產科中的護患糾紛中，新生兒護理不滿造成的糾紛數量逐步上升。

1資料與方法

1.1一般資料

本次研究選擇我院于2017年6月至2018年3月期間所出生的90名新生兒作為研究對象，將其分為觀察組和對象組兩組，每組有新生兒45名。兩組新生兒在性別、孕周和分娩方式等一般資料的比較上，差異無統計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

針對于對照組實施常規護理方式，具體護理內容包括新生兒身體護理，調節好周圍溫度、濕度，給予新生兒必要的營養支持。

針對于觀察組不僅要采取常規護理的各項護理措施，此外，還需要增加優質護理措施：①為新生兒實施體位護理管理，讓新生兒交替呈現側臥位以及平臥位姿勢，為新生兒準備柔弱、舒適的臥具，新生兒的手腳應避免采取各種束縛方式，使其手腳能夠自由活動，在觸碰到物體之后將增加新生兒的安全感。②為新生兒實施親子護理。護理人員指導家長與新生兒展開互動，建議家長多多觸碰新生兒，采取擁抱、觸摸的方式，促進新生兒和家長的溝通、交流。③為新生兒實施飲食護理。護理人員應指導產婦為新生兒進行母乳喂養，耐心解答母乳喂養的相關問題，指導母乳喂養的正確姿勢，告知產婦母乳喂養對于新生兒和產婦自身帶來的益處，為產婦講解新生兒排便、哺乳的規律。④為新生兒做好臍帶護理，新生兒出生之后的24h內，有必要對新生兒的臍帶狀況給予充分關注，一旦臍帶部位出現異味或者滲血，必須更換臍帶部位的繃帶，并且采取消毒處理的方式，有效消除異味或滲血。⑤為新生兒實施大小便護理。新生兒出生之后直至24h時間段內，護理人員應為新生兒做好腹部按摩，幫助新生兒排便，新生兒排便之后，護理人員應及時清洗新生兒外陰部位，避免出現外陰感染。⑥為新生兒做好皮膚方面護理。認真觀察新生兒皮膚狀況，避免出現干燥、鵝口瘡、濕疹、紅臀等現象，根據新生兒皮膚的變化特點，找到病因，結合病因進行有效處理。還應定期為新生兒做撫觸，嬰兒撫觸能夠促進新生兒神經發育，穩定其情緒。⑦為新生兒家長實施心理護理。大多數家長面對新生兒精神過于緊張，護理人員應了解新生兒家長的心理狀況，讓新生兒家長客觀看待新生兒的出生，如果新生兒家長的情緒十分焦慮、低落，護理人員應主動和新生兒家長進行溝通，了解其問題所在，幫助其開解內心疑慮。

1.3觀察指標

了解對照組和觀察組的新生兒家長的信任度、母親參與度、對知識宣教的滿意度、對護理質量的滿意度，將兩組數據進行對比。

通過問卷調查法對兩組新生兒家長的護理服務滿意度作出評判，滿意度評判滿分設置為100分，具體涵蓋護士行為、護理工作全面性、護理服務舒適性三項。達到80分則視為非常滿意;達到60分則視為滿意;不足60分被視為不滿意。總滿意率來自非常滿意和滿意兩項的總和。

1.4統計學方法

本次研究采用SPSS 22.0軟件包進行數理統計，以P<0.05為差異統計學意義。

2結果

在新生兒家長對護理服務信任、母親參與度和知識宣教方面的比較，觀察組顯著地高于對照組，兩組之間的比較，差異有統計學意義（P<0.05）;在新生兒家長對護理滿意度方面的比較，觀察組顯著地高于對照組，兩組之間的比較，差異有統計學意義（P<0.05）。

3討論

近年來，有關新生兒護理干預方式的臨床研究逐步增多，新生兒護理全部采用對比以往更加完善的護理手段，這種護理方式將使新生兒遭受的護理風險逐步降低，提高了新生兒護理質量，促進了新生兒各方面身體機能的健康發育。

優質護理作為一種護理措施能夠滿足新生兒的成長、營養、護理等多方面需求。①護理人員為新生兒實施優質護理，可以提高護理質量，護理措施的實用性進一步增強。②針對于新生兒家屬，優質護理將為新生兒家屬帶來更加全面的新生兒護理知識，使新生兒家屬掌握新生兒的護理要點，提高護理質量。

本研究發現，觀察組新生兒家長對于護理服務更加信任，新生兒母親能夠更多地參與到護理工作中，新生兒家長了解更多的護理知識，對比對照組顯然有較大的差別，這明顯證實優質護理作為一種高效的新生兒護理方式其護理質量更高，能夠讓新生兒母親更多地參與護理工作，讓新生兒家長更樂意與護理人員共同配合，完成護理工作。研究結果表明，觀察組家長對比對照組家長，前者的護理滿意率更高，這表明優質護理干預明顯優于常規護理干預，新生兒家長更加傾向于優質護理干預。

歸納以上，為新生兒實施優質護理干預將明顯提高護理效果，得到新生兒家長的一致肯定，對于降低護患糾紛的發生起到了切實的作用。

參考文獻：

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