基于強(qiáng)化航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)質(zhì)量管理是開拓市場(chǎng)的根本出路理念的思考

郝云擇 王瑞

摘 要：航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)在促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提升人們生活質(zhì)量方面發(fā)揮著重要作用，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)質(zhì)量管理，提升航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，有助于行業(yè)市場(chǎng)的進(jìn)一步開拓。本文在闡述航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，就其在產(chǎn)業(yè)服務(wù)應(yīng)用中的問題展開分析，同時(shí)基于開拓市場(chǎng)目標(biāo)，指出航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)質(zhì)量管理的基本策略。期望有利于提升航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)管理質(zhì)量，進(jìn)而在促進(jìn)航天技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的同時(shí)，滿足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需要。

關(guān)鍵詞：航天技術(shù);產(chǎn)業(yè)質(zhì)量管理;市場(chǎng)開拓;策略

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受到市場(chǎng)規(guī)律和國際大環(huán)境的直接影響，同時(shí)，在我國政府宏觀調(diào)控作用下，國家經(jīng)濟(jì)整體的增長速度逐漸下降。有學(xué)者指出，我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入到了“三期疊加”的新常態(tài)。在一定程度上，這一經(jīng)濟(jì)環(huán)境給企業(yè)的發(fā)展帶來嚴(yán)重影響，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)愈發(fā)激烈。就航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)而言，要進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，提升本行業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)行業(yè)效益有效增長，就必須注重產(chǎn)業(yè)質(zhì)量的有效管理。本文就強(qiáng)化航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)質(zhì)量管理要點(diǎn)及市場(chǎng)開拓策略展開分析。

一、我國航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力，其在企業(yè)發(fā)展中以高新技術(shù)作為支撐，處于國家戰(zhàn)略發(fā)展領(lǐng)域。在經(jīng)過“三期疊加”經(jīng)濟(jì)環(huán)境后，全球經(jīng)濟(jì)自2017年開始呈現(xiàn)出回升的趨勢(shì)，我國一些國有企業(yè)的收入和利潤獲得了快速增長。然而就航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)而言，其市場(chǎng)發(fā)展仍受到較多因素限制。從本質(zhì)上講，造成這些限制的主要原因在于航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)質(zhì)量管理不夠到位，這使得行業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)增長乏力，有部分企業(yè)處于微利潤和虧損狀態(tài)，這給國家“十三五”規(guī)劃目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)帶來了較大的不確定性。新常態(tài)下，要進(jìn)一步開拓航天技術(shù)應(yīng)用市場(chǎng)，提升航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)發(fā)展質(zhì)量，就必須在產(chǎn)業(yè)發(fā)展中優(yōu)化產(chǎn)業(yè)質(zhì)量管理，進(jìn)而改善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，突破產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸。

二、航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題

1、產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略認(rèn)知不足

要提升相關(guān)產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，實(shí)現(xiàn)航天技術(shù)產(chǎn)業(yè)跨越式發(fā)展，就必須從頂層設(shè)計(jì)上重視本產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量管理，為相關(guān)企業(yè)的發(fā)展提供戰(zhàn)略指導(dǎo)。實(shí)踐中，推進(jìn)技術(shù)研究院在發(fā)展航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)中發(fā)揮著主力軍的作用，然而其對(duì)于產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)分析不夠全面，同時(shí)缺乏對(duì)全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化的有效認(rèn)知，使得企業(yè)未能結(jié)合市場(chǎng)規(guī)律進(jìn)行生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，致使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益下滑。

2、缺乏市場(chǎng)開發(fā)能力

航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，企業(yè)缺乏市場(chǎng)開發(fā)能力是制約其發(fā)展的重要原因[1]。一方面，推進(jìn)技術(shù)研究院本身集合了較多的科研性人才，其在技術(shù)研發(fā)、科研創(chuàng)新等方面具有突出優(yōu)勢(shì)，然而這些人才缺乏必要的市場(chǎng)分析能力，不能準(zhǔn)確的把控市場(chǎng)脈搏，制約了航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)程。另一方面，在實(shí)際發(fā)展中，其未能實(shí)現(xiàn)研究院與工程的高效聯(lián)動(dòng)，致使在市場(chǎng)開發(fā)中，技術(shù)資源投入與管理質(zhì)量有限，降低了本產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)開拓能力。

3、缺乏企業(yè)激勵(lì)制度

相比于其他行業(yè)，航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)缺乏必要的企業(yè)激勵(lì)制度。一方面，從經(jīng)營主體來看，推進(jìn)技術(shù)研究院航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營主體主要是三級(jí)、四級(jí)單位，這使得在企業(yè)管理中，管理人員未能從宏觀層面建立促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)制度，同時(shí)對(duì)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展資源投入相對(duì)有限。此外，作為產(chǎn)業(yè)發(fā)展主體，推進(jìn)技術(shù)研究院對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行規(guī)律把控不到位，其未能如同其他企業(yè)那樣，建立行之有效的激勵(lì)制度，影響了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，并對(duì)其市場(chǎng)開拓效果造成影響。

三、開拓市場(chǎng)目標(biāo)下航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)質(zhì)量管理策略

1、注重市場(chǎng)環(huán)境分析

現(xiàn)階段，市場(chǎng)宏觀環(huán)境對(duì)于企業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有深刻影響。就航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)而言，其產(chǎn)業(yè)發(fā)展及市場(chǎng)開拓離不開我國經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的發(fā)展周期，同時(shí)也離不開國家和地方政策等因素。只有系統(tǒng)的把控這些外力作用，才能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程的相互促進(jìn)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略化發(fā)展。需要注意的是，當(dāng)前航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)在發(fā)展階段注重短期目標(biāo)的制定與實(shí)現(xiàn)，這使得企業(yè)在運(yùn)營過程中目標(biāo)不夠清晰，經(jīng)營實(shí)踐受市場(chǎng)影響波動(dòng)較大。新時(shí)期，要進(jìn)一步消除市場(chǎng)因素對(duì)航天技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，就必須深化市場(chǎng)外部環(huán)境分析，即以產(chǎn)業(yè)環(huán)境友好為動(dòng)力，在分析宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及標(biāo)桿企業(yè)商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，實(shí)施自身產(chǎn)業(yè)資源與能力評(píng)估，然后以此為依據(jù)，制定長遠(yuǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)而為航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)開拓和創(chuàng)新發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2、注重市場(chǎng)工作開展

傳統(tǒng)發(fā)展模式下，航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營主體注重技術(shù)研發(fā)，對(duì)于市場(chǎng)開拓、產(chǎn)業(yè)質(zhì)量管理的關(guān)注度不夠，這使得其未能實(shí)現(xiàn)院、企之間的有效銜接，影響了企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。新時(shí)期， 航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到把控市場(chǎng)規(guī)律的必要性，其在實(shí)際運(yùn)營中，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部的明確分工?；诖?，企業(yè)營銷、銷售、研發(fā)設(shè)計(jì)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、審計(jì)等部門的職能劃分更加清晰，這為企業(yè)市場(chǎng)工作開展創(chuàng)造了條件。同時(shí)，在市場(chǎng)開拓中，應(yīng)緊緊圍繞“吸引、保持和發(fā)展客戶”這一理念去創(chuàng)造價(jià)值，以此來實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條延伸，價(jià)值鏈條延伸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，并促進(jìn)其經(jīng)濟(jì)效益增長。

3、注重高新技術(shù)應(yīng)用

不論是航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)質(zhì)量管理還是市場(chǎng)開拓，都需要較為先進(jìn)的技術(shù)作為支撐。尤其是航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)本身就是基于高新技術(shù)發(fā)展而來的，故而在市場(chǎng)開拓中，更應(yīng)注重產(chǎn)業(yè)技術(shù)的不斷升級(jí)。就目前而言，互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的發(fā)展為航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了條件。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，提升其市場(chǎng)開拓能力，以推進(jìn)技術(shù)研究院為核心的建設(shè)主體就必須牢牢把握新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律，并在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革中融入高新技術(shù)，這樣才能在原有產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)全新商機(jī)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)對(duì)行業(yè)的牽引，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型[2]。需注意的是，在航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中，還應(yīng)注重以下要點(diǎn)把控：其一，在技術(shù)創(chuàng)新中，需鎖定產(chǎn)業(yè)方向、明確目標(biāo)市場(chǎng)，同時(shí)，新產(chǎn)品、新服務(wù)的開發(fā)、應(yīng)用需以市場(chǎng)和客戶為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)、市場(chǎng)與新技術(shù)的深度融合。其二，為確保技術(shù)應(yīng)用的高效性，在其技術(shù)發(fā)展中，還應(yīng)注重企業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的有效轉(zhuǎn)型，一方面，對(duì)原本三四級(jí)公司管理的模式進(jìn)行調(diào)整，為管理制度創(chuàng)新和資源獲得創(chuàng)造可能，另一方面，加強(qiáng)院、廠之間聯(lián)系，通過利益反哺，實(shí)現(xiàn)航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)。其三，在技術(shù)創(chuàng)新的同時(shí)，還應(yīng)注重企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的完善，以此來提升企業(yè)工作人員市場(chǎng)開拓的先進(jìn)性、主動(dòng)性。

結(jié)論

加強(qiáng)航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)質(zhì)量管理對(duì)于提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)開拓具有較大影響。實(shí)際過程中，人們只有充分認(rèn)識(shí)到航天技術(shù)應(yīng)用產(chǎn)業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀和問題，然后針對(duì)性的進(jìn)行管理措施優(yōu)化，才能實(shí)現(xiàn)行業(yè)市場(chǎng)的有效開拓，進(jìn)而促進(jìn)航天技術(shù)應(yīng)用及服務(wù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，滿足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需要。

參考文獻(xiàn)

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