"互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)"新模式下湖北跨境電子商務現(xiàn)狀分析及建議

樊金琪

摘 要：跨境電子商務作為國家積極推動的一種新型貿(mào)易發(fā)展方式，是培育外貿(mào)競爭新優(yōu)勢的重要舉措之一。近些年以來，國家為了支持跨境電子商務的發(fā)展相繼出臺了一系列優(yōu)惠扶持政策和補貼計劃，這些對于廣大跨境電子商務企業(yè)來說無疑是非常利好的信息。跨境電子商務的迅速發(fā)展所帶來的直接影響體現(xiàn)在跨境電商人才的供不應求。本文以湖北省作為研究對象，針對當前湖北地區(qū)跨境電商的現(xiàn)狀進行分析，以期為地方經(jīng)濟發(fā)展和跨境電商人才培養(yǎng)提供參考、依據(jù)和建議。

關鍵詞：跨境電子商務;湖北省;人才需求

跨境電子商務作為對外貿(mào)易的新業(yè)態(tài)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，將“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的發(fā)展理念成功地運用于國際貿(mào)易實踐之中，并且迅速呈現(xiàn)出空前壯大的發(fā)展勢頭。2014年中國跨境電商中，進口份額的比例為12%，其余的均為出口份額。2015年，中國跨境電商的進出口結構比例中進口電商占比上升到17%。近年以來，跨境電商進口份額在總體中的比重將呈現(xiàn)增加趨勢，跨境電商正處于飛速發(fā)展的階段。作為一種創(chuàng)新的商業(yè)模式，跨境電商勢必對于推動國際貿(mào)易的發(fā)展產(chǎn)生不可小覷的影響力?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”電子商務的迅猛崛起，代表著新的經(jīng)濟形態(tài)，將有效地改善國際貿(mào)易格局，也是跨境電子商務的未來和趨勢。

一、湖北地區(qū)跨境電商發(fā)展形勢分析

依照“一帶一路”戰(zhàn)略對于內(nèi)陸節(jié)點城市的規(guī)劃，湖北以省會城市武漢為重要交通連接點，構建起了水陸空立體的中外貿(mào)易大交通網(wǎng)?！拌F水公空”物流體系正在加快形成的進程之中，先后開通了武漢至上海洋山港“江海直達”航線、滬漢臺集裝箱快班，武漢至東盟江海直達航線、武漢至日韓的國際集裝箱快班航線，國際民航發(fā)展提速。打造武漢天河機場、鄂州順豐機場航空樞紐一體化發(fā)展。漢歐班列進入全國第一梯隊，運輸實載率高，15條常態(tài)化運營線路途經(jīng)28個國家。2016年全年開行234列，發(fā)運21630標箱，同比增長45%，累計貨運總量穩(wěn)居全國前四。陽邏港鐵水聯(lián)運加快建設，花山港獲批國家一類水運口岸。

著眼于從“買全國，賣全國”發(fā)展到“買全球，賣全球”，從傳統(tǒng)商貿(mào)批發(fā)進階到貿(mào)易服務平臺，湖北省致力于實現(xiàn)跨境電子商務的“國際化”，“網(wǎng)絡化”，與“智能化”。2015年，湖北省的電子商務交易規(guī)模就已超過4000億元，其中，網(wǎng)絡零售交易額超過700億元，同比增長均超過30%。已擁有多個國家和省級電子商務示范基地，云集了各類電子商務企業(yè)，第三方平臺及交易類自營網(wǎng)站發(fā)展迅速，數(shù)萬家網(wǎng)店在各大第三方平臺上交易活躍。傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展速度加快，電商應用率不斷提升，網(wǎng)絡銷售增長勢頭強勁。目前，電商賣家約有2萬家，阿里巴巴、京東商城、騰訊、百度、順豐、亞馬遜等各大電商龍頭，均在湖北地區(qū)建立了華中總部、區(qū)域中心或物流中心。相關的產(chǎn)業(yè)配套服務也正在逐步完善之中，收付匯逐步便利化，融資服務逐漸本地化。隨著武漢跨境電商綜試區(qū)啟動，“無票免稅”平臺也正式上線，并與湖北跨境電商公共服務平臺實現(xiàn)無縫對接。

二、湖北省跨境電商發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

在跨境電商行業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好的同時，湖北省在發(fā)展道路上也面臨著不少困難和挑戰(zhàn)：第一，規(guī)模集聚效應有待進一步加強;第二，整體物流成本需要進一步降低;第三，收付匯便利程度亟待進一步提升;第四，通關監(jiān)管流程尚需進一步優(yōu)化;第五，智慧物流，智能倉儲等現(xiàn)代物流體系必須進一步加以完善。同時，還應關注到中小外貿(mào)服務業(yè)雖然取得了較快發(fā)展，但是高層次中小外貿(mào)服務業(yè)比重偏低。電子商務企業(yè)從數(shù)量和規(guī)模來看都不大，缺乏較為大型的在全國有普遍影響的電子商務網(wǎng)站。行業(yè)內(nèi)大多是小微民營企業(yè)，一般難以獲得政府針對中小企業(yè)、科技創(chuàng)新企業(yè)的政策優(yōu)惠，網(wǎng)商、微商在取得小額貸款和創(chuàng)業(yè)基金方面也比較困難，針對電商的稅收政策尚不明確，這些都在一定程度上對電子商務的發(fā)展有所制約。

湖北地區(qū)跨境電商企業(yè)還面臨電子商務高級人才匱乏的問題。電商產(chǎn)業(yè)鏈各領域?qū)I(yè)隊伍和人才相對缺失，供需不平衡，人才培養(yǎng)與市場需求脫節(jié)，尚未形成適應跨境電商發(fā)展的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)體系等問題。商務部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2017年全國跨境電商人才缺口約為200萬，這將嚴重制約跨境電商行業(yè)的發(fā)展。由于以前缺乏系統(tǒng)性和專業(yè)性的綜合規(guī)劃，企業(yè)培養(yǎng)計劃滯后，未能適應電商發(fā)展的需要，致使行業(yè)內(nèi)的從業(yè)人員不能及時適應形勢變化提高自身能力，綜合競爭力低。不管從數(shù)量上，還是從質(zhì)量上，整個行業(yè)對于跨境電商人才都提出了更高、更加專業(yè)化的要求。人才的缺乏已經(jīng)凸顯出無法滿足市場需求的難題。根據(jù)湖北省跨境電商企業(yè)發(fā)布的報告顯示，在營銷、管理、物流等環(huán)節(jié)人才缺口很大，包括項目管理，物流與供應鏈管理，產(chǎn)品銷售管理，市場策劃，網(wǎng)上營銷，網(wǎng)站運營推廣，市場策劃，信息處理，客戶服務等技術性工作都是企業(yè)迫切需求人才的熱門崗位。

三、結論

隨著跨境電商生態(tài)鏈的發(fā)展，隨著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造升級轉(zhuǎn)型，跨境電子商務行業(yè)對于從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求也在進一步提高和細化。跨境電子商務人才的培養(yǎng)應該主動服務于“一帶一路”的戰(zhàn)略需求，滿足企業(yè)實際需求，針對跨境電商各個工作崗位的特點，全面提高從業(yè)人員的崗位適應能力。

由于跨境電商企業(yè)員工流失率高，在積極培養(yǎng)人才的同時，政府還需要完善人才引進及留用政策。湖北地區(qū)高校云集，畢業(yè)生人數(shù)歷年來幾乎都是位居全國第一，但近70%的畢業(yè)生赴北京、東部沿海等城市尋找就業(yè)機會，其主要原因在于湖北目前的經(jīng)濟水平在全國仍處于中等水平，造成對人才需求不夠旺盛。政府應當積極采取人才引進政策，并適當拉開工資收入差距，對在漢工作的高等人才在福利，如住房、個稅等方面給予更多優(yōu)惠政策，對高科技人才、優(yōu)秀畢業(yè)生在漢創(chuàng)業(yè)給予更多支持，從而創(chuàng)造更多的就業(yè)機會吸引、留住人才。同時，鼓勵本土企業(yè)更多地走進學校，將企業(yè)實際運營中所積累的經(jīng)驗與教學緊密聯(lián)系起來，培養(yǎng)出能更好適應企業(yè)發(fā)展需要的人才。

建立服務于跨境電商發(fā)展形勢的全新的人才培養(yǎng)模式、校企合作機制和素質(zhì)拓展體系，充分利用教育資源、企業(yè)資源和社會資源，以提高跨境電商人才的專業(yè)素養(yǎng)和綜合技能為目標，著重培養(yǎng)跨境電商人才的國際業(yè)務能力、語言溝通能力和實踐創(chuàng)新能力，才能真正體現(xiàn)出本地核心產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟的發(fā)展特色，從而不斷推動湖北地區(qū)跨境電商行業(yè)的健康快速發(fā)展。

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