黃石：讓愛心驛站落地生根

本刊記者_張明蕾 通訊員_吳云

在黃石市即使沒有百度地圖，你也能很難錯過街邊的戶外職工愛心驛站，因為大部分愛心驛站所在的道路旁都有個一人高的標志牌。它們隨著當地街區和建筑的特色而有不同的造型、顏色，但主體部分是同樣的“愛心驛站”四個鮮紅大字。

在黃石市總工會經審會主任劉春燕看來，愛心驛站能配備上顯眼的指示牌，是借了黃石市創建全國文明城市的“東風”。服務好戶外職工是愛心驛站最大的宗旨，這和文明城市的核心一致，黃石市總工會便借著這股“東風”，讓愛心驛站在全市落地生根。截至今年7月底，全市已建成并投入運營愛心驛站23家，在建2家。

落地：從試用到掛牌

在黃石，市總工會“愛心驛站”這塊牌子可不是那么好掛。首先你得按照“七個一”的標準建好，設備到位；然后進入試運行階段，至少一個月；接著迎來市總工會的驗收，驗收合格后方可授牌；最后你還得迎接隨時到來的暗訪抽查。如果整改不合格，站點就會被摘牌。“我自己沒事時都會去各站點轉悠，以普通老百姓的身份看看愛心驛站運行得怎么樣。”黃石港區總工會常務副主席紀再蓮笑道，不用等市總暗訪，基層工會自己都會巡查。

2017年底，黃石市總工會著手推進戶外職工愛心驛站建設。2018年1月，第一家愛心驛站正式掛牌。今年7、8月間，黃石市總工會以宣傳標識是否醒目；“七個一”是否到位，是否完好；配備用品是否齊全，是否過期；日常管理是否到位，服務對象是否偏離等7個方面為重點，由分管領導帶隊，采取現場核查、基層走訪、職工面談等形式，對全市23家已授牌和2家擬授牌的戶外職工愛心驛站運行情況，進行了4次排查和暗訪。

通過排查，市總工會發現少數站點存在日常管理不到位、制度堅持不嚴格、設施不齊全、標識牌不完整、懸掛不規范等問題。“我們本打算摘牌，愛心驛站共建單位積極性很高，主動要求整改。”劉春燕說。于是，市總工會列出整改責任清單，并下達了限期整改通知書。整改通知下達一周后，市總工會殺了個“回馬槍”，檢查站點是否立行立改。最終，有3家整改未達到規范要求的站點被關停摘牌。

“我們最近準備對那些基本達標仍需整改的愛心驛站做出標識，以示區別。”市總工會權益保障部部長余群英介紹道，他們會在需要整改的站點標識牌上貼一個黃底的愛心驛站標志，“算是‘黃牌警告’吧。”據悉，愛心驛站創建工作已被納入黃石市總工會2019年度工作目標考核。

生根：從被動到主動

為了創建好愛心驛站，紀再蓮幾乎跑斷了腿。她所在的黃石港區屬于黃石市的中心城區，以商貿為主，沿街店面可謂是寸土寸金。為了給愛心驛站選址，她和同事們沿著磁湖路一家家查看，銀行、醫院、商場、市政辦事點都走了一遍，最后選中了磁湖劇院警務綜合服務站。“當時創建愛心驛站工作，主動的是我們工會。”紀再蓮笑道。

黃石港區總工會主動和公安部門取得聯系，表達了創建愛心驛站的意愿，得到了對方的積極響應。工會用愛心驛站來服務廣大戶外職工，公安部門借愛心驛站來推動建立和諧警民關系，雙方一拍即合。在市區兩級工會支持下，警務綜合服務站里增加了黑色玻璃小茶幾和配套的椅子，沖淡了不銹鋼座椅帶來的冰冷疏離感；“七個一”設備也迅速“進場”。2019年6月26日，磁湖劇院警務綜合服務站戶外職工愛心驛站正式投入使用。

為了讓戶外職工敢于踏進愛心驛站的大門，黃石港區總工會主動聯系環衛處，請他們告知磁湖劇院周邊的環衛人員愛心驛站的信息。公安部門的工會在高溫時節還購買了西瓜放進愛心驛站，給戶外職工們解暑。從起初的望而卻步到現在的熟門熟路，如今磁湖劇院警務綜合服務站愛心驛站已服務戶外職工300多人次。

一家愛心驛站不但解決了戶外職工的現實需求，還開創了警務工作新模式，拉近了警民關系。今年8月，嘗到甜頭的公安機構主動聯系上黃石港區總工會，申請在萬達廣場臨街的警務室新建愛心驛站。

和社會各界聯手共建愛心驛站的做法，在黃石市還有不少。下陸區總工會聯手交通部門創建黃石北站愛心驛站，積極服務周邊戶外職工和往來旅客。西塞山區總工會推行“工會+社區”模式，探索建立臨江社區雷鋒亭愛心驛站，傳遞社會正能量。

開花：從一家到多戶

對于大冶市的戶外職工，尤其是環衛工來說，尋找愛心驛站不僅不需要依靠電子地圖，甚至連街邊的指示牌也顯得“多余”。一是因為愛心驛站在哪些地方，從創建之日起他們就口口相傳人盡皆知；二是因為大冶市的不少街邊都有可供歇腳、喝水的“愛心驛站”，只不過那些點沒有掛牌。如此濃厚的關愛戶外職工社會氛圍是如何形成的，要從福至尊戶外職工愛心驛站說起。

盧淑平是上馮路福至尊魚羊館的老板，從開店那日起，他就在店門口放置了熱茶水，免費供周邊環衛工飲用。“我們開餐飲的，店門口的清潔任務總是比別的地方重，就想著要回報一下環衛工們。”去年當大冶市總工會聯系上他，表達了共建愛心驛站意向后，盧淑平立馬同意了。店門口添上幾張板凳、一個冰柜、一臺微波爐、一戶桶裝水，小的愛心點升級成了戶外職工愛心驛站。若是到了冬天，福至尊愛心驛站還會生上火盆，供戶外職工取暖。

一家愛心驛站的創建帶動了周邊商戶的愛心熱潮，在大冶市總工會事先毫不知情的情況下，位于陽光新都的蔡明緯店鋪自發張貼了愛心驛站標志，為戶外職工提供力所能及的服務。市內主干道的商戶也紛紛推出了愛心冰柜、愛心茶桶等，為沿途的戶外職工提供納涼服務。

為爭取更多資源共同關愛戶外職工，大冶市總工會以戶外愛心驛站為輻射點，充分發揮社區聯系基層群眾、與商街關系密切的優勢，廣泛發動社會資源，傳遞愛心。朝陽、向陽等社區開展愛心捐贈倡議活動，為驛站募集礦泉水、圖書等保障物品。愛心商戶捐贈絡繹不絕，紛紛為驛站捐贈西瓜、綠豆湯、蛋糕、飲料、礦泉水等物品，真正體現了“商戶獻愛心、愛心暖人心”。兩年來，愛心驛站共收到捐贈的礦泉水400余件、圖書500余冊，服務戶外職工1萬余人次。