安全質量管理前后對醫院藥劑科藥品質量管理中的效果比較

榮 梅

（淄博淄建集團醫院，山東 淄博 255000）

近些年來，由于我國藥品市場管理方面缺乏統一管理標準致使醫患關系矛盾尖銳，醫院藥劑科作為醫院管理藥品，工作上如出現紕漏導致藥物不良事件頻發。而患者臨床治療效果和藥劑科藥品質量的優異有著直接關聯，因此我國藥劑科管理如何確保藥物安全已經成為一個的研究重點[1]。本文主要探究分析安全質量管理前后對醫院藥劑科藥品質量管理中的效果比較，報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2017年10月～2018年12月醫院藥劑科接受治療的患者資料47例作為研究對象。其中，患者男26例，女21例，年齡為30～56歲，平均年齡為（43.52±4.06）歲。所有患者均確保身高、體重及其他基礎資料無明顯差異。

1.2 方法

藥劑科在安全質量管理前通過常規管理模式進行相關工作。安全質量管理內容主要包括：（1）完善安全管理制度制定，成立管理小組，組員藥劑科管理人員，護理人員，技術人員等，按照相關行為規范詳細評估藥劑科工作實際情況。結合不同職責、不同崗位從而對藥劑科藥品管理制度進行完善和制定[2]。落實管理責任，定期檢查管理工作并針對問題和隱患糾正或整改。（2）提高工作人員素質，對藥劑科工作人員進行專業培訓，提高工作人員綜合素質，從而對工作質量整體改進起到促進效果。強化服務意識，提升專業素質和操作技能水平，將考核體系納入管理中。（3）規范藥品管理工作，藥品庫存信息整理，清理過期藥品，做好藥品破損的檢查工作，避免出現疏漏現象，降低不良事件，做好詳細統計。強化用藥質量，為提高患者用藥可靠性，合理性，需全面給予患者用藥咨詢，指導正確用藥，講解藥品劑量和使用方法[3]。針對患者實際病情對藥品劑量和時間進行及時調整，保障患者用藥安全。（4）整理藥品庫存，對藥品報損數目和種類藥品總數，藥品使用頻率，各科室藥物領取情況，藥品使用人員進行詳細的管理和分級，避免出現錯放混放情況。按照藥品管理法規定對抗生素的使用加強管理，重視特殊藥物，腐蝕性、麻醉性的藥物需單獨管理和存放妥善處理好藥劑科相關儀器設備[4]。

1.3 觀察指標

對比分析實施安全質量管理前后患者醫療糾紛事件發生率以及藥品損害、藥品過期、藥品濫用或不合理使用的發生率。

1.4 統計學分析

將研究數據使用SPSS 22.0統計學軟件處理。t值檢驗計量資料，x2檢驗計數資料，以P＜0.05具有統計學意義。

2 結 果

2.1 安全質量管理前后藥品情況對比

安全質量管理后，藥品損壞、藥品過期、藥品濫用或不合理使用發生率較安全質量管理前明顯更低，組間差異具有統計學意義（P＜0.05）。如表1所示。

表1 安全質量管理前后藥品使用情況對比[n（%）]

2.2 醫療糾紛事件發生率

在醫療糾紛事件發生率方面，安全質量管理后為1例，發生率為2.13%，安全質量管理前6例，發生率12.77%，前后差異顯著（P＜0.05）。如表2所示。

3 討 論

臨床患者的用藥安全以及醫療服務質量和藥劑科藥品質量好壞有著直接的影響，因此對于藥劑科安全管理以及規范化管理的重要性不言而喻，醫院藥劑科常見的問題有藥品質量檢查工作效率不高，科室專業人才相對缺乏，科室規章制度不夠完善等[5]。上述問題均會影響藥品質量管理安全，近年來醫療水平總體上升，醫藥衛生事業不斷發展，相應的藥劑科服務模式和工作重點也出現變化，以患者為中心的服務模式逐步應用于藥劑科管理體系。本文通過研究得出，安全質量管理后，藥品損壞、藥品過期、藥品濫用或不合理使用發生率較安全質量管理前明顯更低；在醫療糾紛事件發生率方面，安全質量管理后為1例，發生率為2.13%，安全質量管理前6例，發生率12.77%。結果表明實施的藥劑科安全質量管理以后提高用藥安全和減少醫療事件。因此，提高工作人員專業數據完善制度對于全方位醫院藥劑科藥品安全管理極為重要。

總而言之，通過對醫院藥劑藥品實施安全質量管理和顯著降低醫療糾紛發生事件，保證用藥安全，臨床上值得應用。

表2 兩組相關指標對比