互聯網時代新東方的迷茫與探索

互聯網完全改變了人類的生活、習慣和思想，也改變了人類組織結構的運營方式，包括政府的運營方式、公司的運營方式和社團的運營方式。原因很簡單，互聯網把全世界的人民以各種方式連接在一起?；ヂ摼W對教育領域的影響也是非常深刻的，我將其稱為教育的第五次革命。

第一次教育革命來自于語言，人類通過語言交流使信息傳播變得更加方便。

第二次教育革命來自于文字，文字不僅可以傳遞信息，還可以使信息不受時間、地點的限制，實現更廣的傳播。

第三次教育革命來自于印刷術的誕生。從中國的活字印刷開始，到歐洲的古騰堡印刷、高速印刷機的出現，大大提升了人類的文化傳播速度。歐洲文藝復興的出現，主要因為印刷技術使古希臘、古羅馬時期的作品能夠得到廣泛的傳播；同時，印刷技術的發展也推動了出版業的發展，大量、豐富的書籍的出現大大提升了人們的認知。

第四次教育革命來自于廣播、電視臺和電視的出現。這個時代，人們可以隔著時空傳播信息：當你打開廣播，就可以在幾百公里，甚至幾千公里之外，聽到各種各樣的信息；當你打開電視機，各種各樣的電視節目就會出現在你眼前，信息變得更加豐富。

這四次革命，每一次革命都使信息更加通透，每一次革命都給教育帶來了質的飛躍。

第五次革命來自于互聯網所帶來的信息傳遞和知識傳遞的革命?；ヂ摼W時代最大的特征就是互動。從Email開始，互聯網大大提高了人們的互動速度，并且大大縮短了人們互相交流的距離，克服了人們的交流障礙。移動互聯網的到來，又打破了地點的限制，使信息可以隨時隨地即時傳播。移動互聯網時代給教育帶來的不僅是傳播的廣泛、互動的廣泛，它還改變了教育的某種本質。

在互聯網時代，新東方原本走在了時代前沿。2000年，新東方就已經與聯想公司聯合成立了新東方教育在線，即當今新東方教育在線的前身。聯想當時投資五千萬，新東方以知識產權入股，各占50%，開始了新東方在線教育的實踐，成為全國最早做在線教育的公司之一。

但新東方的在線教育在發展過程中發生了很多波折。先是聯想因戰略變化而撤資，導致新東方的在線教育布局速度放緩；緊接著，在管理團隊上又出了問題，和運營商發生了很多雜亂的合作。面對這種混亂局面，我只好把教育收回來，新東方教育在線從此一分為二，把和運營商有關的業務剝離出去，獨立成立了一家新公司。

新東方在線收回來就等于從頭開始。由于新東方當時把主要精力放在了地面機遇和上市以后的運營上，所以我們并沒有把真正的精力投入到在線教育，對在線教育的戰略發展定位和戰略發展方向，都沒有做出一個清晰的界定。在這樣不清晰的戰略定位的指導下，新東方的在線教育盡管每年都在發展，但發展的速度不是很快。

當然，今天新東方的在線教育已經進行了重大的變革。我們把人工智能加入到了新東方的在線教育，使在線教育顯示了和科技結合的特征，以此來推動教育的變革。目前我們對于新東方在線教育的定位和戰略已經非常明確。

新東方多緯度、多方面的在線教育，是未來的一個重要發展方向，并且它必然能夠取得成功，或者說至少可以取得大部分的成功。同時，我們也將新東方在線教育的組織結構進行了非常好的調整，對管理層和員工進行了獨立的股權激勵，同時把資源開放給外部投資者。騰訊為新東方在線教育投資數億，使騰訊的流量、品牌和新東方的在線教育品牌實現了融合。

新東方在互聯網教育的探索，經過了從早期的發展，到戰略不清帶來的落后，再從落后到奮起直追的過程。未來，新東方在線教育借助資本的力量、借助資源的結合，將會為新的發展時期做好新的準備。

俞敏洪

作者系新東方教育科技集團董事長