《電子商務(wù)法》對(duì)中國(guó)跨境電商的影響分析

摘 要：近年來(lái)，隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，跨境電商也進(jìn)入了加速發(fā)展的軌道，但是跨境電商中的海外代購(gòu)存在著售假的現(xiàn)象，無(wú)合同約束的現(xiàn)象及消費(fèi)者的合法權(quán)益無(wú)法保障的現(xiàn)象。針對(duì)這些，2019年1月1日實(shí)施的《電子商務(wù)法》帶來(lái)了電商平臺(tái)的“連帶責(zé)任”，對(duì)電子合同的規(guī)制，建立質(zhì)量保證體系，經(jīng)營(yíng)者辦理主體資格及建立在線爭(zhēng)議解決機(jī)制。在新形勢(shì)下，隨著《電子商務(wù)法》的出臺(tái)，我國(guó)的跨境電商也在逐漸轉(zhuǎn)型，平臺(tái)及消費(fèi)者問(wèn)題都將逐漸得到改善。

關(guān)鍵詞：跨境電商;電子商務(wù)法;對(duì)外貿(mào)易

中圖分類(lèi)號(hào)：F724.6 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ?文章編號(hào)：2095-4379-（2019）26-0238-02

作者簡(jiǎn)介：王璐（1985-），女，漢族，河南泌陽(yáng)人，鄭州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，經(jīng)濟(jì)法碩士，研究方向：經(jīng)濟(jì)法。

一、中國(guó)跨境電商發(fā)展的概況

跨境電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的，是屬于電子商務(wù)的范疇，電子商務(wù)泛指一切通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。跨境電商是國(guó)際商業(yè)活動(dòng)，交易的雙方主體位于不同的國(guó)家，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)完成交易，進(jìn)行電子支付結(jié)算，再通過(guò)跨境物流完成商品的送達(dá)。跨境電商改變了傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易模式，具有全球性、數(shù)字化、無(wú)地域性等特點(diǎn)，順應(yīng)了新時(shí)代發(fā)展的潮流，也滿(mǎn)足了不同消費(fèi)者的需求。

二、《電子商務(wù)法》的概述

2018年8月31日，十三屆全國(guó)人大常委會(huì)第五次會(huì)議表決通過(guò)《電子商務(wù)法》，自2019年1月1日起施行。電子商務(wù)法是指調(diào)整平等主體之間通過(guò)電子行為設(shè)立、變更和消滅財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系的法律規(guī)范的總稱(chēng)。[2]從內(nèi)容上看，《電子商務(wù)法》包括了總則、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者、電子商務(wù)合同的訂立與履行、電子商務(wù)爭(zhēng)議解決、電子商務(wù)促進(jìn)、法律責(zé)任。調(diào)整范圍包括通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，跨境電商就在電子商務(wù)法的調(diào)整范圍之內(nèi)。

三、《電子商務(wù)法》對(duì)中國(guó)跨境電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)的規(guī)范

（一）電子商務(wù)法針對(duì)海外代購(gòu)售假現(xiàn)象對(duì)電商平臺(tái)的規(guī)制

跨境電商的迅速發(fā)展，使人們可以隨時(shí)隨地的買(mǎi)到世界各地的商品，隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)水平也隨之提高，這時(shí)價(jià)格低，質(zhì)量?jī)?yōu)的代購(gòu)事業(yè)越發(fā)火爆起來(lái)。代購(gòu)經(jīng)營(yíng)者通常通過(guò)電商平臺(tái)銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者是連接平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的橋梁。

但是有一部分跨境電商企業(yè)為了獲取更多的利潤(rùn)，用國(guó)內(nèi)產(chǎn)的產(chǎn)品冒充海外的產(chǎn)品，比如通過(guò)掃描“防偽碼”可以隨意更改商品的物流信息，制定不同的售價(jià)。由于跨境電商整個(gè)交易的過(guò)程都在網(wǎng)上，消費(fèi)者無(wú)從察覺(jué)，使得海外代購(gòu)產(chǎn)品售假現(xiàn)象泛濫，同時(shí)也損害了正統(tǒng)海外代購(gòu)企業(yè)的利益，長(zhǎng)期下去勢(shì)必不利于中國(guó)跨境電商企業(yè)的良性發(fā)展。

消費(fèi)者在電商平臺(tái)買(mǎi)到了假的海外產(chǎn)品，如果按照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法去維權(quán)的話，消費(fèi)者需要直接向經(jīng)營(yíng)者提出修理，更換，退款等要求。但是海外代購(gòu)的經(jīng)營(yíng)者往往在千里之外，有的甚至在平臺(tái)上都找不到詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)地址，消費(fèi)者想維權(quán)就難上加難了。針對(duì)這種情況，《電子商務(wù)法》對(duì)電商平臺(tái)的責(zé)任做了一些規(guī)定，如第38條規(guī)定，當(dāng)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者提供的商品或服務(wù)可能侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的時(shí)候，電商平臺(tái)明知或應(yīng)知此情況，但沒(méi)有采取必要措施時(shí)，其應(yīng)當(dāng)與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任;當(dāng)電商平臺(tái)沒(méi)有盡到對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)審核義務(wù)，或者沒(méi)有盡到對(duì)消費(fèi)者的安全保障義務(wù)時(shí)，電商平臺(tái)需要對(duì)消費(fèi)者的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。[3]在這里，《電子商務(wù)法》通過(guò)規(guī)定電商平臺(tái)承擔(dān)連帶責(zé)任和相應(yīng)責(zé)任的方式，既保障了消費(fèi)者的合法權(quán)益，又同時(shí)避免了電商平臺(tái)故意不作為，以只提供平臺(tái)為借口逃避應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

（二）電子商務(wù)法針對(duì)電子合同的規(guī)制

跨境電商里買(mǎi)賣(mài)雙方完成交易都在虛擬的空間里完成，簽訂的合同是電子合同，跟傳統(tǒng)的合同不一樣，傳統(tǒng)的合同必須以書(shū)面或口頭的方式成立，但跨境電商里買(mǎi)賣(mài)雙方地處兩個(gè)不同的國(guó)家，各自都不知道對(duì)方是誰(shuí)，不能使用傳統(tǒng)的合同。《電子商務(wù)法》第49條規(guī)定，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布的商品或者服務(wù)信息符合要約條件的，用戶(hù)選擇該商品或者服務(wù)并提交訂單成功，合同成立。當(dāng)事人另有約定的，從其約定。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得以格式條款等方式約定消費(fèi)者支付價(jià)款后合同不成立;格式條款等含有該內(nèi)容的，其內(nèi)容無(wú)效。[3]該法條規(guī)定了電子合同自消費(fèi)者付款成功那一刻，合同成立，且聲明任何以格式條款等方式約定支付完價(jià)款合同不成立的均沒(méi)有法律效力。在實(shí)際生活中，大家會(huì)有這樣的經(jīng)歷，在某些電商平臺(tái)上的海外代購(gòu)店鋪里買(mǎi)的海外產(chǎn)品，已經(jīng)付完了貨款，但過(guò)后商家聲稱(chēng)海外專(zhuān)柜斷貨或者海關(guān)沒(méi)有通過(guò)，沒(méi)辦法郵寄給消費(fèi)者退款。這種現(xiàn)象在以前非常普遍，雙方雖然完成了交易，但并沒(méi)有走合同的流程，出現(xiàn)了糾紛代購(gòu)者能不能承擔(dān)責(zé)任全靠其主觀能動(dòng)性，大多數(shù)消費(fèi)者只能就此作罷。電子商務(wù)法實(shí)施以后，海外代購(gòu)者的這種行為是違法的，是要承擔(dān)違約責(zé)任的。

（三）電子商務(wù)法針對(duì)跨境電商中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的規(guī)制

跨境電商作為一種新型的國(guó)際貿(mào)易模式，兼具了國(guó)際性，復(fù)雜性和虛擬性的特點(diǎn)，正是因?yàn)檫@些特點(diǎn)，跨境電商中的消費(fèi)者權(quán)益出現(xiàn)了很多問(wèn)題。一是售后服務(wù)無(wú)法保障，在跨境電商中商家誠(chéng)信缺失，國(guó)際商品退換等因素導(dǎo)致了國(guó)際物品的售后無(wú)法保障。二是監(jiān)管機(jī)制不完善，對(duì)于入駐跨境電商平臺(tái)的海外商家的準(zhǔn)入機(jī)制不完善，導(dǎo)致了后續(xù)的監(jiān)管也不完善。三是消費(fèi)者維權(quán)道路艱難，跨境電商中消費(fèi)者維權(quán)要比傳統(tǒng)貿(mào)易復(fù)雜的多，買(mǎi)賣(mài)雙方地處兩個(gè)不同的國(guó)家，交流就比較困難，需付出相應(yīng)的時(shí)間成本和金錢(qián)成本。《電子商務(wù)法》實(shí)施以后，這些問(wèn)題可以有所緩解。

1.建立相關(guān)的質(zhì)量保證體系

《電子商務(wù)法》第58條規(guī)定了電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者建立相關(guān)的質(zhì)量保證體系，以此來(lái)維護(hù)和保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，第59條和第60條規(guī)定了詳細(xì)的維權(quán)說(shuō)明。但這些是針對(duì)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)活動(dòng)的，對(duì)跨境電子商務(wù)活動(dòng)，由于地處不同的國(guó)家，不同的語(yǔ)言和文化，如何進(jìn)行跨境電商維權(quán)，還有待法律的進(jìn)一步完善。

2.跨境電商的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該辦理市場(chǎng)主體資格

《電子商務(wù)法》第10條規(guī)定了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該辦理市場(chǎng)主體資格。第11條規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法履行納稅義務(wù)，并依法享受稅收優(yōu)惠。這項(xiàng)規(guī)定對(duì)海外代購(gòu)的影響最大，海外代購(gòu)之所以存在是因?yàn)楹Ｍ獾耐环N商品在不同的關(guān)稅區(qū)的價(jià)格不同，代購(gòu)經(jīng)營(yíng)者從中賺取差價(jià)。電子商務(wù)法實(shí)施后，代購(gòu)經(jīng)營(yíng)者需要依法納稅，這就增加了他們的經(jīng)營(yíng)成本，加上還需辦理工商登記，這和以前的無(wú)門(mén)檻形成了鮮明的對(duì)比，這樣以來(lái)，一部分實(shí)力弱的代購(gòu)經(jīng)營(yíng)者將退出市場(chǎng)，長(zhǎng)期下去，跨境電商會(huì)迎來(lái)一短時(shí)間的整合期。但是這項(xiàng)制度執(zhí)行起來(lái)會(huì)有難度，電子商務(wù)法只針對(duì)國(guó)內(nèi)的電商經(jīng)營(yíng)者，海外代購(gòu)的經(jīng)營(yíng)者的住所通常在海外，而進(jìn)行工商登記是需要進(jìn)行住所登記的，這樣一部分海外代購(gòu)經(jīng)營(yíng)者無(wú)法取得我國(guó)的工商登記，勢(shì)必成為不合規(guī)的代購(gòu)經(jīng)營(yíng)者。

3.建立在線爭(zhēng)議解決機(jī)制

《電子商務(wù)法》第63條規(guī)定了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以建立在線爭(zhēng)議解決機(jī)制，第60條規(guī)定電子商務(wù)爭(zhēng)議可以采取和解，調(diào)解，仲裁和訟訴的方式解決問(wèn)題，發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)其合法權(quán)益。在線解決其實(shí)就是在線協(xié)商，在線調(diào)解或在線仲裁。跨境電商中交易雙方地處不同的國(guó)家，雙方面對(duì)面解決爭(zhēng)議的概率很小，而在線仲裁的成本非常高，在線跨國(guó)訴訟也非常麻煩，這兩種方式不建議采用。在線協(xié)商是以跨境電子商務(wù)平臺(tái)為媒介，通過(guò)在線交流，就商品的質(zhì)量，數(shù)量，包裝或售后服務(wù)等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商。如果協(xié)商不成，可以引入第三方中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商，這就是在線調(diào)解。跨境電商引發(fā)的爭(zhēng)議適合采用在線協(xié)商或在線調(diào)解。

總之，《電子商務(wù)法》的實(shí)施在法律層面約束了電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者和電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展勢(shì)必會(huì)發(fā)生重大的變化，也會(huì)影響跨境境電子商務(wù)的發(fā)展，但對(duì)其的影響是一個(gè)逐漸的，長(zhǎng)期的過(guò)程。有電子商務(wù)法的影響，跨境電子商務(wù)在中國(guó)會(huì)越來(lái)越規(guī)范化，持續(xù)化，健康化的發(fā)展，很多問(wèn)題也會(huì)得到有效的解決。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1]殷浩萱，吳科鑫.《電子商務(wù)法》對(duì)中國(guó)跨境電商的影響分析[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2019：186.

[2]袁海雄.跨境電商平臺(tái)的監(jiān)管法律制度研究[J].職工法律天地，2018（16）：221.

[3]《電子商務(wù)法》.