媒體報道中“議程設(shè)置”在體育危機(jī)傳播中的作用研究

周魏杰

摘要：本文基于議程設(shè)置理論對媒體報道在體育危機(jī)傳播中的作用進(jìn)行了研究。探討了媒體報道中是體育危機(jī)事件的傳播途徑;分析了議程設(shè)置在體育危機(jī)事件傳播中的作用，探究其局限性與運(yùn)用。

關(guān)鍵詞：媒體報道;議程設(shè)置;體育危機(jī)

體育作為一個無國界的領(lǐng)域，自身熱度居高不下。面對頻頻發(fā)生的體育危機(jī)，本文基于媒體報道中的議程設(shè)置理論，探索了議程設(shè)置在體育危機(jī)傳播中的作用，并對其局限與未來賽事運(yùn)用進(jìn)行了探究。

一、媒體報道中的“議程設(shè)置”

（一）議程設(shè)置的概念

議程設(shè)置理論由麥考姆斯和蕭提出。他們通過研究總統(tǒng)選舉期間大眾傳媒的議題與選民所關(guān)注的議題的相關(guān)性，確立了媒介對于受眾的議程設(shè)置作用。該理論認(rèn)為大眾媒介往往不能決定人們對某一事件或意見的具體看法，但是可以通過提供信息和安排相關(guān)的議題來有效地左右人們關(guān)注某些事實(shí)和意見，以及他們對議論的先后順序，新聞媒介提供給公眾的是他們的議程。[1]受眾會因媒體對新聞報道所安排的順序產(chǎn)生對新聞重要性的認(rèn)知。

（二）體育危機(jī)中媒體報道的“議程設(shè)置”

在體育危機(jī)發(fā)生的過程中，媒體的應(yīng)對策略是相當(dāng)重要的一項(xiàng)內(nèi)容，它不僅影響到體育組織的形象問題，同時也會影響公眾對政府以及社會的信任。[2]在危機(jī)事件的傳播中，媒體作為公眾獲取信息的主要渠道，同樣也是公眾了解危機(jī)處理過程的主要渠道，很大程度上，媒體報道的內(nèi)容能夠確定公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。體育組織、體育媒介在處理危機(jī)事件時，運(yùn)用處理后的新聞報道引導(dǎo)人們關(guān)注某些事實(shí)和意見，通過議程的重構(gòu)，弱化公眾對于負(fù)面事件的關(guān)注度或者強(qiáng)化正面事件的影響，轉(zhuǎn)移注意力到好的一方面。經(jīng)過對事實(shí)的選取，篩選過后的所呈現(xiàn)的媒體報道可以成為把控輿論的風(fēng)向標(biāo)。體育危機(jī)本身具有影響力大、急迫性、輿論高度關(guān)注的特點(diǎn)。[3]媒體報道體育危機(jī)的時候，更需要正確利用影響力去化解危機(jī)，及時的向公眾拋出合適的議程顯得尤為重要。體育危機(jī)的轉(zhuǎn)移，弱化，化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，維護(hù)體育組織形象離不開媒體報道的議程設(shè)置。適應(yīng)體育危機(jī)的傳播的模型可以如圖1所示。[4]

二、體育危機(jī)在媒體報道中的傳播

在認(rèn)知過程中，人們對議程設(shè)置內(nèi)容的接受，往往取決于對議題重要性的判斷。[5]當(dāng)體育危機(jī)爆發(fā)時，媒體對體育危機(jī)的報道可以成為加大火勢的汽油，也可以成為冷卻熱度的滅火器。體育危機(jī)產(chǎn)生時，媒體通過報道對危機(jī)進(jìn)行回應(yīng)，將危機(jī)正面呈現(xiàn)給公眾，還原事實(shí)的真相。此時，體育危機(jī)被強(qiáng)行推動到公眾的視野，成為公眾關(guān)注的中心。基于黨報理論所運(yùn)行的官方媒體，為緩解體育危機(jī)，會對危機(jī)展開一系列的深度報道，跟蹤報道，通過對事實(shí)的選取努力給公眾還原一個得以接受的真相。如孫楊的藥檢風(fēng)波，處在風(fēng)口浪尖的體育明星的孫楊，官方媒體為了盡量維護(hù)孫楊以及國家隊(duì)的正面形象，會給公眾合理的解釋呈現(xiàn)真實(shí)的情況。而大眾媒體“事業(yè)單位、企業(yè)化管理、市場化運(yùn)作”的運(yùn)營過程中，媒體對于體育危機(jī)的報道，若一味去追求眼球和賣點(diǎn)，很可能加劇危機(jī)的傷害甚至產(chǎn)生二次體育危機(jī)。例如莫雷涉港的言論的推特，被一些大眾媒體強(qiáng)行與國家主體扯上聯(lián)系，強(qiáng)制激起國民愛國主義的情緒，給我國以NBA營利的很多機(jī)構(gòu)帶來了巨大的商業(yè)損失。

三、“議程設(shè)置”在體育危機(jī)傳播中的作用

（一）引發(fā)輿論

正確的利用議程設(shè)置可以按既定的目標(biāo)引發(fā)輿論，將體育危機(jī)往預(yù)期方向發(fā)展。在危機(jī)出現(xiàn)苗頭的時候，媒體報道可以通過議程的設(shè)置，將想呈現(xiàn)的內(nèi)容放置在報道中，引起人們的注意，引發(fā)輿論，進(jìn)而提前引爆體育危機(jī)。此類事件，往往需要政府的官方調(diào)控，當(dāng)洞察到可能存在的危機(jī)風(fēng)險，或者擁有難以控制的趨勢時，利用媒體報道去發(fā)掘問題，將危機(jī)強(qiáng)制打開，便于從搖籃里扼殺。公眾提前知曉體育危機(jī)的到來，當(dāng)體育危機(jī)來臨時，已經(jīng)打過“預(yù)防針”的公眾將其作為輿論焦點(diǎn)的概率會大幅度下降。提前引發(fā)的輿論，更便于官方控制，可以朝著能夠解決的方向發(fā)展。

體育危機(jī)的火苗初起時，關(guān)注度并不高，媒體通過報道將所要呈現(xiàn)的內(nèi)容推送至公眾眼前，增加危機(jī)的關(guān)注度。并根據(jù)議程設(shè)置將可能作為輿論焦點(diǎn)的內(nèi)容按先后順序放置完善，從而達(dá)到按預(yù)期效果引發(fā)輿論的目的。主動引發(fā)輿論，遠(yuǎn)比被動接受輿論、等待輿論發(fā)酵到難以控制的地步要好很多。越早的去觀測可能存在的體育危機(jī)，才能有更充裕的準(zhǔn)備時間按既定計劃去引發(fā)輿論。引發(fā)輿論的目的在于將體育危機(jī)的火苗控制在可控范圍內(nèi)，防止其爆發(fā)，提前與體育危機(jī)做好對戰(zhàn)準(zhǔn)備。

（二）引導(dǎo)輿論

媒體的報道依舊是公眾關(guān)注的中心，無論是官方媒體的立場，抑或者大眾媒體的獨(dú)特見解，都具有可以引導(dǎo)輿論的能力。通過呈現(xiàn)不同的事件最新進(jìn)展，或者有邏輯的獨(dú)特分析，在一定程度上都可以緩解體育危機(jī)。羅列不同的內(nèi)容，可以使公眾轉(zhuǎn)移關(guān)注的中心，從而將輿論的焦點(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)移，引導(dǎo)輿論朝可控制的方向發(fā)展，弱化當(dāng)前體育危機(jī)的熱度。

引導(dǎo)輿論的最重要的是在關(guān)鍵時刻發(fā)聲，已經(jīng)錯過了提前引爆危機(jī)，引發(fā)輿論的時期。那就沒必要去搶時間，面對已經(jīng)爆發(fā)的體育危機(jī)。媒體報道需要在關(guān)鍵時刻發(fā)出合理的聲音。同適時發(fā)布新聞發(fā)布會，進(jìn)行體育公關(guān)一樣，在最需要事實(shí)出現(xiàn)的時候，媒體報道可以給予體育危機(jī)致命的一擊。體育危機(jī)反轉(zhuǎn)劇情層出不窮，網(wǎng)絡(luò)無疑為虛假信息提供了一條快速傳播的渠道，類似孫楊的服用興奮劑的事件，沉溺半年的發(fā)聲，拿出最有力的說服證據(jù)方為明智之舉。關(guān)鍵時刻發(fā)聲，自然要將適時的內(nèi)容呈現(xiàn)在人們的眼前，媒體報道的議程設(shè)置用選取后的內(nèi)容營造一個趨于理性的媒介擬態(tài)環(huán)境，讓公眾在擬態(tài)環(huán)境中朝著設(shè)想的轉(zhuǎn)移模式逐漸引導(dǎo)話題的焦點(diǎn)。引導(dǎo)輿論是將正在爆炸的體育危機(jī)通過“分流”，削弱危機(jī)，慢慢達(dá)到可控制的程度。

（三）控制輿論

體育危機(jī)爆發(fā)時，會伴隨著種種質(zhì)疑，猜測，以及對外可能會出現(xiàn)的民族情緒。不同立場的群體會發(fā)出不同的聲音，輿論場的探討永遠(yuǎn)是激烈的。優(yōu)先次序最高的報道，必然會被公眾認(rèn)為是最重要的議題，從而控制輿論場內(nèi)探討的話語范圍。優(yōu)先次序靠后的議題，自然會被公眾逐漸忽視，淡出激烈討論的輿論場。

通過設(shè)定呈現(xiàn)議題的優(yōu)先次次序，達(dá)到控制輿論的目的。聚焦的輿論，便于有效的進(jìn)行針對性的控制。篩選次序后的議題是媒介想讓公眾討論的話題，而對某些達(dá)成一致意見的結(jié)果也是媒介最理想化看到的結(jié)果。媒體報道通過議程設(shè)置將體育危機(jī)中的輿論控制在劃定的范圍內(nèi)，變?yōu)槲C(jī)中的可控部分。

四、結(jié)語

媒體報道中的議程設(shè)置在體育危機(jī)的傳播中發(fā)揮至關(guān)重要的作用，媒介通過對議題的選擇與重構(gòu)，很大程度可以影響人們對體育危機(jī)的輿論方向。體育組織、體育機(jī)構(gòu)正確發(fā)揮媒體報道中議程設(shè)置的作用，可以有效的控制體育危機(jī)的傳播。同時也要防止某些謀體運(yùn)用議程設(shè)置來加大體育危機(jī)的危害，避免不良媒體的報道成為體育危機(jī)二次爆發(fā)的助燃劑。在面對體育危機(jī)爆發(fā)的時候，議程設(shè)置也不是萬能的，還需要體育組織，體育機(jī)構(gòu)運(yùn)用更豐富且更有效的手段來控制體育危機(jī)的發(fā)展。即將迎來的東京奧運(yùn)會，北京冬奧會所蘊(yùn)含的隱藏體育危機(jī)，同樣也需要體育組織、體育機(jī)構(gòu)、體育媒介的高度重視，做好提前的預(yù)防準(zhǔn)備工作，將體育危機(jī)的傳播危害將為最低。

參考文獻(xiàn)

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