趙晶晶
摘要:近年來,在國家經濟迅速發展的背景下,人們對鍛煉身體的意識增強,生活內容豐富多樣化,追求健康的人群也越來越多,因此健身房無疑是鍛煉的好去處。由于健身消費人群不斷涌入健身行業,所以對整個健身房的運營模式提出了較高的要求,也迫使著健身房自身行業服務在區域選擇、健身項目多樣化、健身房結構運營,收費情況等發生了改變。
關鍵詞:健身房;消費人群;運營模式
一、研究對象與研究方法
(一)研究對象
本文以隴南市武都區健身房開展現狀為研究對象,以隴南市武都區五家健身房為調查對象,調查健身項目、經營運營模式、收費、區域選擇、男女性別比例、不同年齡階段等。
(二)研究方法
1.文獻資料法
本文主要通過中國知網,翻閱書籍等搜索下載相關的內容及文獻作為參考,“武都區健身房開展現狀調查”提供主要依據和指導。
2.問卷調查法
隨機對武都區從事健身人群發放問卷,共發放調查200份,收回問卷200份,收回率100%;其中有效問卷200份,有效率100%。
3.數理統計法
調查問卷回收后,用統計分析的方法,對問卷的數據進行處理,最后利用Excel制作成數據表格。
二、主要研究內容
(一)武都區從事健身消費人群
武都區健身房消費人群主要是在20-40歲這一階段中,其中在20-30的年齡階段內,女性人數所占比例為60%,男性人數占比例為40%,由占比例數可知,女性在該年齡段內多數。從總的健身房消費人群比例數中來分析,女性人數還是要多于男性人數的,通過交流得知。首先是因為男性在動作、技術方面的學習和環境適應能力等方面要強于女性,對健身房的作用可有可無,受環境制約條件少,室內室外都能進行,所以大多數的男性同胞會選擇到戶外健身或其它健身途徑而不去健身房消費。由于女性自身不便外出獨行或其它以下這幾點,都知道女性愛美,她們一方面怕去戶外會被曬黑,二是女人的天性就是想已更加完美的體形站在自己的愛人前或者人群中,所以很多女性會拿健身鍛煉來炫耀取得證明自己的緣由,三是女性朋友在生完孩子之后,原先自以驕傲的體形發生了截然不同的變化,為了保持原先堪稱完美的體形,一般會選擇去健身房,通過健身教練詢問關于有效正確塑形的好方法。因此,在武都健身房中,女性健身消費人群占據了絕大多數,但是總體來說,武都區健身消費人群還是較多的.
(二)武都區傳統健身房
武都區傳統健身房的運營模式大概分為兩大類:第一類是線上活動,第二類是線下活動。線上活動指的是共享健身房,線下活動主要就是指傳統健身房,由表2調查結果可以知道,純粹的線上活動人數比例占0%,而線上活動人數比例占100%,這也就說明在武都區健身房的運行模式全部以傳統健身房為主,因共享健身房的運營模式目前在武都還沒實行,但它會依附與傳統健身房而存在發展。其次這兩種運營模式最大的區別就在于有無時間和活動區域上的限制,傳統健身房它是在規定的時間段進行它的運營活動,有明顯的消費時間段,在活動范圍內,傳統健身房受地方限制,從而使活動區域具有固定性,在客體信息交換和主體信息交換上,傳統健身房是被動的,隨客體單方面進行。
(三)武都區健身房區域選擇
在武都傳統健身房中,分布在商業區的占據了55%,在居民區的有35%,只有10%的健身房在行政區,因此可以推斷出健身房一般都分布在商業區和居民區,極少數分布在行政區,其中區域選擇最為特殊的要算佰勵健身房,它分布在三區之間,優越的地理位置形成了人流管道效應,較多的客流量也為佰勵健身房的發展提供了契機。其次就是武都區健身房的服務項目,調查顯示大多服務項目都只是停留在售前服務這一層面上,沒有實質性的服務,比如消費者在健身運動結束后,都會感覺到肌肉處于緊崩狀態,這時候急需放松,此時如果說該健身房內設置免費的按摩、康復等售后服務,那才真正做到了一切依靠顧客,一切為了顧客,也會形成自家獨特的新穎服務,從而吸引更多的消費者,然而實際情況中,只有32%的商家做到了售后服務,希望在以后能有所改進。
(四)武都區各健身房收費情況
調查發現,在武都區五家傳統健身房中,他們都是以辦會員卡行式來收取相應產生的費用,其中會員卡類型分為四種,分別為日卡、月卡、季卡和年卡,并且不同的健身房他們的收費標準也不同,日卡收費范圍約在40-50元之間,月卡收費約為300-400元,而季卡在400-600之間,年卡在2000-2500中間,其中佰勵健身房收費標準相對其他要高一些,因為佰勵健身房占地面積大,投資大,健身設備相對齊全,環境優雅,有濃郁的健身氛圍,其次佰勵健身房一天免費開設了3次以上的課操,以及在每個區域內分配了技術專業人員,更是吸引了無數的顧客,因此這也注定了佰勵健身房高收費的特殊性。
三、結論與建議
武都區傳統健身房應多設置一些利于女性的健身活動區域、健身項目,其次應在健身項目活動內容上開發創新,開創多種開放式的活動,在已有傳統健身房的基礎上同時引進共享健身房,吸取共享健身房的優點促進自身發展,最后在運營時多了解消費者,設置一些免費售后服務項目,真正做到一切依靠消費者,一切為了消費者。
參考文獻
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