人工智能研發及在傳媒領域的應用

李宇

【摘要】當前，廣播電視行業面臨著轉型升級的巨大壓力，亟需新科技為內容生產、傳送播出、受眾服務等方面的優化創新提供支撐。近兩年人工智能技術水平迅猛提升，為廣播電視行業轉型升級提供了新動能。本文從人工智能的概念入手，梳理了人工智能技術在傳媒行業可實現的價值及應用情況，強調應充分把握機遇，做好頂層設計，通過跨行業合作，著力推進傳媒行業技術革新和應用突破，并取得務實成果。

【關鍵詞】人工智能? 傳媒業? 互聯網? 轉型升級

【中圖分類號】G220? ? ? ?【文獻標識碼】A

人工智能（Artificial Intelligence，AI）概念最早發軔于1955年，經過幾十年發展，此領域的理論和實踐都取得了長足進展。近幾年，隨著互聯網、大數據等相關技術的發展，人工智能技術研發也得到了極大提升，并為多個領域實現轉型升級提供了重要支持。當前，國內廣播電視行業也面臨轉型升級的巨大壓力，亟需運用最新的科技為內容生產、傳送播出、受眾服務等方面的優化創新提供支撐。

現在，國內外許多媒體都在積極探索和運用人工智能技術，為下一步發展進行戰略布局。本文主要探討人工智能的概念及在傳媒業的重點應用和實踐。

一、人工智能的概念

早在1950年，被稱為計算機科學之父、人工智能之父的英國著名數學家和邏輯學家阿蘭·麥席森·圖靈 （Alan Mathison Turing）就提出了“機器是否能思考”這一課題。1955年“人工智能”這一概念被正式提出。這一概念的提出者、編程語言LISP的發明者約翰·麥卡錫（John McCarthy）運用“人工智能”來定義與機器思考相關的研究領域。①

人工智能是研究、開發用于模擬、延伸和擴展人的智能的理論、方法、技術及應用系統的一門綜合性技術科學，分為控制派和仿生派兩大主要分支。與人工智能密切相關的一個概念是機器學習（Machine Learning，ML），它是仿生學派的重要研究領域。機器學習專指計算機通過模仿和學習人類行為，以獲取新的知識和技能，重新組織已有的知識結構使之不斷改善自身的性能。人工智能就是要讓機器具有人腦一樣的智慧，其中人工神經網絡模擬人腦神經滿足機器像人一樣學習的硬件條件，深度學習是效果很好的學習方法。②

人工智能的發展引發了人們的擔憂甚至恐懼。

首先是關于工作崗位的擔憂。就如同工業革命時人們擔心機器會取代人力一樣，當時甚至產生了一個概念，叫“勒德謬誤”（Luddite Fallacy）。一批被稱為“勒德派”（the Luddites）的英國19世紀紡織工人，認為工業革命帶來的機器生產摧毀了他們的生計，于是砸毀了紡織機表示抗議。但是，在接下來的一個多世紀，英國工業化依然全速前進，工作崗位數量和生活質量都穩定大幅提高。“勒德派”未能成功阻止自己的手藝被自動化取代，他們的子孫后代卻因此生活得更好。③同樣，人工智能機器將越來越擅長人類目前所做的工作，也能逐步滿足人類日益增長的物質需求，并影響行業發展甚至取代人力勞作。但在生命意義層面上，兩者永遠無法相提并論。④

其次是關于機器超越人類的擔憂。美國加州奇點大學創始人兼校長、谷歌技術總監雷·庫茲韋爾（Ray Kurzweil）曾預測：2027年計算機將可以模擬人類大腦，2029年計算機將擁有和人類一樣的智能，2045年當機器人的智能超越人腦智能并可以自己繁衍時，奇點⑤就會出現。也有學者認為，人工智能不會控制和殺死人類，也不會讓人類失去工作。機器人是在模仿人類理性的“機器思維”，而不是先天的“符號思維”。例如，人類的“符號思維”要求禮貌行事，多行好事，道德就是在一個“符號思維”里自然產生的，儀式、神話和音樂等則是人類創造的符號系統的絕佳例子，信仰則是一種終極的符號體系。而“機器思維”只是簡單地遵守設定好的規則和制度，“機器思維”和“符號思維”的差別就好像人類遇到災難時會向神靈祈禱，或者圍著火跳舞，而一個快沒電的機器人永遠不會這么做。真正的威脅不是來自人工智能，而是我們人類自身，因為我們正處在將“智能”理解為“有用”的邊緣：如果一臺機器越有用，我們就認為它越智能，但有用并不等于能讓我們幸福，造成這種反差的原因是我們經常迷失于商品的價值。⑥換言之，人工智能的危機不存在于技術層面，而來自哲學層面。

二、傳媒業探索應用人工智能的重點領域

人工智能類似于第二次工業革命中電力的發明，本身是一項突破性的技術，一旦被大幅采用，就能革新許多不同的產業。⑦人工智能應用或者說革命分為四波浪潮：互聯網智能化（Internet AI）、商業智能化（Business AI）、實體世界智能化（Perception AI）和自主智能化（Autonomous AI）。每一波浪潮都將以不同方式利用人工智能的力量顛覆不同產業，讓人工智能更深層次地融入我們的生活。第一波浪潮是給互聯網用戶的瀏覽數據貼標簽并進行運算，如“今日頭條”;第二波浪潮是給傳統公司數十年來積累的大量專業數據貼標簽并訓練算法，最終使其超越經驗豐富的人類從業者;第三波浪潮是把人工智能延伸至我們的生活環境;第四波浪潮是把極復雜的數據和機器感知能力結合起來，得到不僅能了解世界也能改變世界的機器，比如自動駕駛汽車。⑧人工智能在傳媒業的應用是在第一波和第二波浪潮中開始的，尤其是從2018年開始在內容生產、節目譯制、節目播報、內容推送、受眾分析與服務、產業延展、廣告投放等領域探索應用人工智能，大大推動了這些領域的融合發展和轉型升級。

內容生產。人工智能在內容生產方面有著廣泛應用，尤其是在新聞寫作與制作方面，由此也產生了“機器人新聞”（Robot Jounalism）的概念。以色列傳播學者諾姆·萊梅爾史萃克·雷塔爾（Noam Lemelshtrich Latar）認為，機器人新聞是指用人工智能程序寫成的新聞，這種程序可以瞬間獲取事實并寫出報道。⑨機器人新聞利用算法和自然語言生成器對互聯網上存儲的信息資源進行結構化處理，是一種文本自動生成技術。隨著技術的演進，人工智能在內容生產方面的應用正在從機器人新聞延展到內容制作的各個領域，成為影視產業的重要變革方向。

節目譯制。隨著全球化和網絡化的推進，影視節目的跨境傳播日趨普遍，影視節目譯制成為日趨重要的問題。在傳統專業譯制模式下，影視譯制都是由專業的語言工作者翻譯臺本，然后直接以字幕形式加載到影視節目中，或者由專業表演人士按照所在國語言文化特點進行配音。這種模式固然有品質保障，但也存在著耗時長、成本高等問題。目前，人工智能技術在影視譯制中的應用日漸普及，一部影視劇在跨國傳播時借助機器學習和翻譯技術可以在播出時按照選定語言進行實時翻譯。中國國內從2018年開始加大了這一領域的研究和應用，目前通用語言的準確率在90%左右，非通用語的準確率還有待提升。人工智能翻譯需要一個學習過程，也就是所謂的機器學習，機器在完成一次翻譯后，需要人工進行糾錯處理，這樣，機器翻譯的精準度就會逐漸提高。

節目播報。人工智能技術在節目主持和播報方面也有廣泛應用，即人工智能合成主持人或者機器人主播。它只需輸入文字，就能自動生成播報形式，能用真人一樣的聲音進行播報。用戶甚至可選擇主播情緒、播報背景甚至定制專有主播形象。雖然人工智能主播有著“不疲倦”“不出錯”等優勢，但節目主持、新聞播報是媒體傳播中一種重要的人際傳播方式，缺少人文關懷，節目會變得冷冰冰的，失去了亞里士多德“說服三要素”中的情感（pathos）要素。

內容推送。人工智能在內容推送方面的廣泛應用，可以全面提升傳播的針對性和服務的個性。人工智能算法會跟蹤、分析用戶數據（收視行為、人口特征、位置數據等），然后在節目和服務方面進行精準推送。隨著廣播電視的窄播化趨勢，受眾被不斷細分，人工智能在內容匹配等方面可以發揮重要作用。以新聞傳播為例，它通過分析用戶數據，來決定最佳的內容更新頻率、首頁頭條何時更換等。

廣告投放。人工智能在處理受眾與廣告投放的關系上也可發揮積極作用，能優化廣告投放方式（包括在節目中植入廣告等），極大提升廣告投放的匹配能力。受眾對于傳統意義上的廣告一般持負面態度，認為其干擾了節目的播出。人工智能技術在分析受眾特點和廣告品牌特征的基礎上，可以基于相關性原則有效配置廣告內容，為受眾提供其認為具有娛樂性、教育性和啟發性的廣告。

內容審核。人工智能技術除了可以進行視頻、音頻和字幕的內容解讀處理，也可以進行內容審核，并根據預選設定進行報警。

三、人工智能技術在我國媒體的應用實踐

人工智能技術的實踐應用有賴于政府政策引導及產業發展。2017年7月，國務院發布了《新一代人工智能發展規劃》（以下簡稱《規劃》），列出了數百種針對各行業的人工智能應用，為中國人工智能技術發展列出了清晰的目標。《規劃》表示，中國要在2020年躋身人工智能強國的行列，在2025年完成某些重大突破，在2030年成為世界主要人工智能創新中心。美國和歐洲多個國家也制訂了相關計劃，例如：2016年10月12日，美國時任總統奧巴馬發布了美國人工智能發展計劃，致力于運用人工智能技術為經濟體系帶來巨大轉型。⑩對于傳媒業來說，人工智能技術的應用實踐是一個漸進的過程，需要多領域配合、多產業協同才能有效推進。

中國在發展人工智能技術方面具有強大的技術和市場優勢。伴隨著中國充滿活力且獨特的互聯網生態系統在2012年之后的起飛，中國已經成為人工智能時代全球數據化進程發展最快的國家之一。人工智能的核心技術之一是深度學習，中國在這方面具有堅實的發展基礎。深度學習與龐大數據量的密切關系，會自動形成一種良性循環，不斷增強產生最好的商品與公司的力量：數據量越多，就會產生越好的產品;產品越好，就會吸引到更多用戶;用戶越多，就會產生更多的數據;更多的數據又能進一步改善產品。也正因為如此，目前我國新媒體領域因為獲取用戶數據較多，對于人工智能技術的研發進展較為顯著，應用實踐相對較多，如運用人工智能算法跟蹤、分析用戶數據，進行精準內容推送等。

在主流媒體中，中央廣播電視總臺在人工智能技術研發應用方面走在前列，并取得了積極成效。中央廣播電視總臺在2018年提出將5G+4K+AI戰略布局作為發展新引擎。2019年1月31日，中央廣播電視總臺旗下的“央視新聞”新媒體與微軟公司合作，在春節前推出人工智能互動產品《你的生活，AI為你唱作》，上線當天總閱讀量即超過550萬人次。該產品利用人工智能視覺技術、定制聲音技術、智能歌詞創作系統，將用戶上傳的圖片快速變成一首歌詞流暢、寓意美好的歌曲，并由總臺央視《新聞聯播》節目主播的智能合成聲音唱出來，有效契合了春節的節日氛圍。另外，在新聞報道方面，中央廣播電視總臺在2019年央視春晚、全國兩會報道、第二屆“一帶一路”國際合作高峰論壇和2019中國北京世界園藝博覽會報道中，實現了5G+4K、5G+VR的全流程、全要素制播。其中，2019年全國兩會期間，中央廣播電視總臺旗下的中國國際電視臺（CGTN）利用人工智能技術打造全國兩會專屬頻道，首次通過人工智能技術推出全媒體交互頁面——《追夢2019·兩會特別報道》。

四、結語

人工智能技術作為一項新技術，為包括傳媒業在內的各行各業都提供了轉型升級的強大動能。廣播電視業應該充分把握機遇，做好頂層設計，采取務實舉措，通過跨行業合作，著力推進技術革新和應用突破，尤其在收視分析、節目推動、受眾服務、廣告投放等方面要充分推進人工智能技術的研究與應用。要根據國家傳媒發展戰略在一些前沿領域加強布局，例如結合國際傳播和文化軟實力傳播需求，強化人工智能翻譯配音、國際傳播新聞寫作與推送、全球網絡空間輿情監測等領域的研究與應用。

注釋

①⑥[美]皮埃羅·斯加魯菲：《人類2.0》，牛金霞、閆景立譯，中信出版社，2017年版，第30～31頁、第60頁、第57～59頁。

②中國社會科學院工業經濟研究所未來產業研究組：《影響未來的新科技新產業》，中信出版社，2017年版，第86頁。

③④⑦⑧⑩李開復：《AI·未來》，浙江人民出版社，2018年版，第173頁、第225頁、第24頁、第131～152頁、第122頁、第33頁、第70頁。

⑤360百科：奇點 ，是宇宙大爆炸之前宇宙存在的一種形式。它具有一系列奇異的性質，無限大的物質密度、無限彎曲的時空和無限趨近于0的熵值等。科學家證明，在廣義相對論的宇宙學中，“奇點”是不可避免的，均勻各向同性的宇宙是從“奇點”開始膨脹的。1970年，英國理論物理學家霍金等人提出“奇點定理”，證明當把廣義相對論應用于宇宙學時，就必然會出現“奇點”，不僅大尺度宇宙會出現“奇點”，而且超大質量的恒星瀕死時的引力塌縮的最終結局也是“奇點”（此“奇點”指黑洞，與奇點有類似特性）。另有一些學者認為，廣義相對論中“奇點”的不可避免，可能是廣義相對論局限性的一種表現。https：//baike.so.com/doc/5570707-5785919.html.

⑨何雙龍、周婷：《大數據時代新聞生產方式變革——“機器人”新聞初探》，劉昶等編：《互聯網思維的傳播學邏輯》，中國傳媒大學出版社，2015年版，第196頁。

（作者單位：中央廣播電視總臺央視海外傳播中心）

（本文編輯：寧黎黎）