淺談中職電商新媒體實訓系統開發建設

徐正偉

近幾年來，隨著網絡及通信技術特別是智能手機的迅猛發展，新媒體產業方興未艾，發展到今日已呈現出勢不可擋之勢。新媒體運營教學的研究已成為電子商務專業一個不可回避的熱門課題。

● 中職電商新媒體教學實踐存在的問題

1.新媒體專業建設尚處于探索期

新媒體產業蓬勃發展，當前主流新媒體平臺有微博、微信、QQ、博客和論壇、今日頭條、一點資訊等。而目前新媒體專業建設均處于探索期，各院校都在摸索專業特色建設和課程體系建設。

2.課程體系設置不合理

一方面電商發展迅猛，另一方面學校教育滯后于產業發展，所用教材陳舊，課程體系設置及配備不合理。在中等職業學校電子商務專業的教學中，使用的教材大多存在重理論，輕實踐，涉及的案例較少，對操作技能的培養的內容基本沒有等問題，這明顯不適應電子商務人才培養的需要。

3.用于教學的實訓平臺開發滯后

電商發展迅猛，每年都有新的電商模式、新的平臺出現，而在實際教學過程中實訓平臺的開發無法跟上發展趨勢。從搜索和查找的資料來看，各院校都還沒有完整的新媒體實訓系統，已有的新媒體實訓還停留在視頻和新聞等方面，微信、微博、微商城等實訓平臺都處于待開發階段。

● 中職電商新媒體實訓系統的開發意義

新媒體營銷和運營是通過現代化互聯網手段，利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺工具進行產品宣傳、推廣、營銷的一系列運營活動。中職學校開設電商新媒體實訓課程必須有相應的實訓平臺支撐，在確立新媒體實訓過程中，以內容素材、用戶分析、數據反饋、營銷策劃和微商城為平臺開發內容。

新媒體營銷實訓平臺是為學生實訓提供的從素材內容到營銷主題，從日常內容到客戶流量，再由流量到變現轉化的一套完整的流程。開發中職電商新媒體實訓系統，能夠切實滿足課程及實踐的需求，使課程開展更具實用價值。

● 中職電商新媒體實訓系統建設思路

1.梳理新媒體運營點和面的架構

新媒體運營要結合所要推廣的品牌、產品等進行有效的選擇與規劃，而不是簡單地對微信等新媒體進行運營與維護。因而，新媒體運營的最終目的是進行品牌的塑造、產品的營銷等。總的來說，新媒體運營中的點主要有內容、用戶、活動、數據等幾個方面，而由這幾個點組合起來的面就是新媒體平臺定位、內容主題、活動主題、周期性及團隊等幾個方面。在這些點和面的架構中，筆者選擇微信公眾平臺作為實訓平臺，將內容編輯、場景編輯、微商城功能作為實訓平臺開發的核心。

2.提煉系統平臺功能架構

根據梳理階段梳理的點和面架構，筆者提煉出了系統開發的四大平臺，主要包括新媒體內容編輯、微信營銷、微場景和微商城平臺。

內容編輯平臺的主要功能是完成素材管理、排版管理、數據分析和定時發送等。素材管理是指素材的收集、整理、加工;排版管理主要是完成字體、字號、顏色、搭色、圖文混排格式等管理;數據分析主要是搜集發送內容的點擊量、閱讀量、轉發量、關注人數等數據，并對此數據進行分析;定時發送主要是對編排的素材進行發送時間管理。

微信營銷平臺是可以輕松管理微信公眾號的信息與服務，可以對微信公眾號進行維護，同時提供包括但不限于微官網、客戶管理、產品推廣、微論壇、市場調查、客服等一整套流程的微信第三方應用營銷服務平臺。

微場景、微商城平臺是集廣告播放、分類管理、商品展示、會員管理、訂單管理、店鋪管理、快遞管理、退換貨管理等于一體的購物手機端平臺。

3.新媒體實訓系統平臺模塊開發

開發階段主要分為服務器搭建階段和平臺模塊開發階段。服務器搭建階段主要完成服務器操作系統的安裝、Web服務器安裝、數據庫安裝和服務器安全設置與防護。本系統使用B/S結構體系架構，服務器端采用Linux+Apache+Mysql的服務器架構，支持在線并發數2000以上，能夠滿足學生日常實訓要求。平臺模塊開發根據平臺功能模塊架構設計，分步對新媒體內容編輯、微信營銷、微場景和微商城四大平臺進行開發和調試。

4.新媒體實訓系統平臺測試

測試階段在完成系統平臺開發后進行，包括功能性測試、穩定性測試和壓力測試。功能性測試主要是檢查系統平臺是否滿足功能要求，相關的測試技術包括手動用戶界面測試和代碼審查。穩定性測試主要檢驗對于同樣的輸入，是否總能返回相同的結果，代碼是否提供了它應該提供的保證等。壓力測試是在很多學生同時進行操作時，測試平臺是否能支撐起所有用戶的正常操作。

5.平臺使用教程和實訓項目開發

本階段基于新媒體實訓平臺，開發平臺使用教程和實訓項目。平臺使用教程圍繞四個子平臺，從各個功能業務出發，圖文并茂地描述各個頁面和模塊的使用方法。實訓項目分為基礎部分和進階部分，基礎部分是基于實訓平臺基礎使用項目，進階部分是利用實訓平臺進行實戰項目。其中進階部分是學生實訓重點，包含微信公眾平臺定位、內容規劃、“加粉”、活動營銷、事件營銷等，通過這些實訓項目的學習和練習，學生能符合和適應企業對新媒體運營的基本要求。

6.對比和研究平臺使用情況，完善實訓系統

通過對教學特區電商學生的教學、實訓平臺使用，并認真比較結果，檢驗新實習平臺實訓效果，對比學生實踐效果。同時在使用過程中，記錄和確定系統還存在的問題，并逐步完善和升級。

● 綜述

通過開發中職電商新媒體實訓系統和配套教材，讓學生在實訓過程中實踐操作，使得筆者所在學校的電子商務學科的教學質量有了質的提高，使得電商專業學生專業能力得到提升。

參考文獻：

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