高校圖書館數據統計內容與體系構建研究

文/江蘇科技大學圖書館 師衍輝

圖書館統計工作的水平和質量是影響圖書館發展的重要因素，常態化的統計數據不僅可以客觀反映圖書館業務工作概況和實績，也能為圖書館制定發展規劃和目標提供重要參考依據。在當前社會、經濟、文化和技術環境發生巨大變革的環境下，高校圖書館生存產生危機，傳統的服務模式和管理模式受到嚴重沖擊，提升圖書館科學管理水平逐漸受到重視。為做好自我評估和定位，使圖書館管理更加科學高效，高校圖書館數據統計分析工作成為圖書館科學管理的重要內容。本文結合作者所在高校具體工作實踐，提出高校圖書館數據統計的主要內容、指標及體系構建，以供各高校圖書館制定數據統計分析制度提供參考。

一、數據統計分析工作的作用和重要性

圖書館的統計數據不僅是對以往工作最真實、完整的記錄，也是寶貴的歷史數據，是研究圖書館服務質量、圖書館管理活動發展規律的依據。通過數據可以揭示圖書館在特定時間內特定業務的數量特征，從而準確分析圖書館學科服務、資源建設、資源利用等各項業務的建設和發展情況，為領導決策提供重要的數據支撐。圖書館數據統計分析工作的重要性主要體現在以下三個方面：一是經費投入、資源建設、資源利用等數據為圖書館文獻信息資源建設和館藏分布提供重要參考，合理利用文獻資源建設經費。二是能夠挖掘讀者在信息獲取、科學研究、參考咨詢等方面的需求，從而有針對性地開展讀者服務工作，提高讀者服務水平。三是依據體制機制、人員結構、館舍設施等統計數據制定圖書館發展規劃和目標，可以促進圖書館科學化管理水平，促進圖書館健康有序發展。

二、高校圖書館數據統計的主要內容及體系構建

高校圖書館數據統計的質量事關評估圖書館工作的真實性和有效性，數據統計的結果務必準確和全面。但現階段，高校圖書館數據統計存在許多薄弱環節，存在統計制度不健全、統計指標不完善、統計分析不深入等問題，為保證數據統計工作有序開展，本文結合作者所在高校具體工作實踐將數據統計內容分為基本狀態數據統計和動態數據統計兩方面內容。

（一）基本狀態數據統計。參照《普通高等學校圖書館規程》（教高〔2015〕14號）文件結構和內容，本文將基本狀態數據統計分為體制機構、人員、經費、館舍與設施、資源建設、資源利用、讀者服務和科學管理共8個大類，51個小類，225個數據指標。體系結構如“表1”所示。

表1 基本狀態數據統計指標

（二）動態數據統計。動態數據是體制機構、人員、經費、館舍與設施、資源建設、資源利用、讀者服務和科學管理8個大類基本數據的附屬支撐，詳細表述8類基本數據的詳細動態信息，涉及工作人員基本信息、培訓進修詳細記錄、館藏書目分類統計、特色工作、榮譽成果獎項等31項內容。具體內容如“表2”所示。

表2 動態數據統計指標

三、高校圖書館數據統計指標分析

將數據統計內容分為基本狀態數據和動態數據兩方面，并從體制機構、人員、經費、館舍與設施、資源建設、資源利用、讀者服務和科學管理8個指標分類出發能夠準確全面、客觀、準確地反映圖書館工作開展情況，為圖書館科學管理提供可靠依據。

（一）體制和機構是圖書館管理的重要內容。圖書館領導配置、機構設置和崗位職責反映圖書館基本業務流程和管理機制，體制和機構方面的數據統計可以從頂層設計上反映圖書館發展狀況。

（二）高水平的人才隊伍是圖書館事業發展的核心力量，是提升創新與服務能力的重要保證。人員結構、性別結構、學歷結構、職稱結構和專業結構情況的統計分析，可以體現館員隊伍業務素質和工作能力，為人力資源配置和隊伍建設提供重要參考。

（三）圖書館運行需要經費保障。文獻資源費、設施設備費、辦公經費等都是支撐圖書館工作開展必需的開支。有計劃和重點的科學使用經費，能夠發揮圖書館經費的最大效益。

（四）圖書館是全校師生閱讀、學習、研究、咨詢和交流的綜合性場所。在信息技術無處不在的環境下，圖書館空間功能已經發展為面向讀者的一種服務，開展館舍與設施數據的統計，能夠為圖書館優化館舍條件和空間布局提供決策依據。

（五）館藏文獻資源的數量和質量是評估學校辦學條件的主要依據之一。加強資源建設評估可以促進資源全生命周期的組織、管理、評價與利用，提供文獻信息資源建設與教學、科研和學科建設的切合度。

（六）資源利用指標。資源利用指標包含讀者借閱數量、時間分布、文獻利用率、閱讀排行榜、數據庫訪問和下載量等信息，能夠真實反映讀者對資源的動態利用和需求，為資源評價、采購等提供決策支持。

（七）開展讀者服務。通過分析讀者服務開展情況，可以進一步了解讀者在圖書借閱、空間利用、科技查新、學科服務、知識獲取、閱讀推廣等領域的需求，從而有針對性地開展讀者服務。

（八）科學管理。科學管理包含圖書館發展定位、制度建設、品牌建設、管理服務創新、獲得榮譽和科研成果等內容，其反映圖書館發展規劃、取得成果和社會影響力，可以通過數據對比分析，找出本館優勢和不足，為長遠發展提供決策參考。

四、高校圖書館數據統計工作的幾點建議

（一）充分認識數據統計工作的重要性，明確工作責任。圖書館數據統計工作要高度重視，明確責任。圖書館各部門負責人應該是基本狀態數據統計與分析工作的責任人，須對本部門所填報每項數據的規范性、準確性負責。涉及多個部門的數據項，牽頭部門要做好數據匯總和文檔的規范性審核，對于審核中發現的問題，牽頭部門要和協作部門溝通，達成一致。

（二）數據統計工作應規范有序，確保數據真實安全。圖書館狀態數據統計工作應按照“自下而上，歸口負責”的流程進行，確保規范有序，真實安全。數據的收集、整理、核實、填報、校驗，以及支撐數據的整理填報工作應及時有序進行，確保數據的真實性、完整性、規范性和時效性，并及時做好數據備份存檔工作，確保數據安全。

（三）充分挖掘分析，做好統計分析報告的撰寫。數據收集匯總后，應細致梳理、分析和審核各類數據，對存在的問題及時溝通，不斷優化數據統計指標的合理性和規范性。最后根據狀態數據，充分挖掘、詳細分析，撰寫統計分析報告并存檔印刷，以全面展示圖書館工作狀態，為圖書館發展提供決策依據。

五、結語

現代化的管理方法強調以統計數字為基礎，建立在統計數據上的定量分析更接近事實，能夠避免決策的盲目性。建立完善的高校圖書館數據統計分析制度，及時、全面、精確地搜集圖書館各項業務數據，形成圖書館數據統計分析報告，可以正確預測、規劃高校圖書館發展規劃和戰略，不斷改進高校圖書館的各項業務和工作。