互聯網時代讀者閱讀行為變化對高校圖書館服務的影響

江博 范浩璇 張青

【摘要】隨著互聯網信息技術的高速發展，數字化閱讀方式更加受到讀者的青睞。高校圖書館應當順應時代的發展，不斷提升自身的綜合服務，從而適應讀者閱讀行為的變化對圖書館服務帶來的影響。文章通過對互聯網絡環境下讀者閱讀行為變化的分析，探討了信息技術下高校圖書館的現狀，提出了互聯網時代讀者閱讀行為變化的高校圖書館服務模式優化策略，指出高校圖書館在新媒體環境下加強自身網絡平臺的構建，完善自身服務體系，以提升高校圖書館的服務水平與質量。

【關鍵詞】互聯網時代;閱讀行為;高校圖書館;影響

隨著互聯網時代的來臨，無線網絡的普及，人們獲取信息的渠道及閱讀的方式越來越多樣化。當前，讀者已不再滿足于傳統單一的紙質文字閱讀方式，而是逐漸轉變為紙質文字閱讀與數字化閱讀、移動閱讀相結合的全新閱讀方式。在這種背景下，高校大學生的閱讀需求呈現出個性化與多樣化，這種閱讀行為的變化將會對高校圖書館服務產生較大的影響，圖書館應緊隨信息技術的發展，探索服務的全新模式，從而更好地為高校師生提供服務。

一、互聯網時代讀者閱讀行為的變化

（一）閱讀媒介的變化

如今網絡迅猛發展，“互聯網+”的思路影響著各行各業。人們的工作和生活都離不開互聯網，這種改變對社會文化也產生了很大的影響，顯著發生變化的是人們獲取知識和信息的媒介。互聯網普及以后，讀者的閱讀方式也逐漸發生了改變，以往的紙質書本閱讀逐漸被各種各樣的數字化閱讀替代。這種數字化閱讀以其快速、便捷的特點深受讀者的喜愛，對人們的閱讀行為習慣產生了極大的影響。高校大學生作為年輕的一代，走在時代潮流的前沿，智能手機的普及，更加讓高校大學生對數字閱讀青睞有加。

（二）閱讀方式的變化

當前，人們的生活節奏日益加快，手機網絡及電子書的普及改變了人們的閱讀環境，也改變了閱讀方式。數字閱讀憑借其便捷、信息量大、更新速度快、免費等優勢，迅速吸引了讀者的目光。讀者的閱讀方式逐漸轉變為通過移動客戶端在線閱讀、APP閱讀等方式獲取信息。這種閱讀方式不受時間、地點和空間的限制，更加開放自由。同時，線上線下讀者作者互動的閱讀方式，更好地滿足了讀者個性化、多樣化的閱讀需求，增強了讀者的閱讀體驗感。高校大學生擁有鮮明的個性特征，隨時隨地的閱讀方式更能滿足當代大學生的個性需求。

（三）閱讀內容的變化

互聯網環境下資源信息共享，讀者的閱讀內容也不再受到局限。讀者可以通過互聯網獲取各種信息資源，不僅有實時社會熱點信息、論文文獻資源、電子書刊資源以及時尚娛樂信息等，而且各種閱讀APP也在推送最前沿信息資源，這些信息涉及廣泛、內容豐富。在這種情況下，讀者所需的信息也會發生變化，不再只是閱讀自己切實需要信息，也會根據自身的個性、偏好，選擇合適的內容閱讀。高校開設專業種類較多，大學生可以通過互聯網網上閱讀，查找自己所需的專業學習信息，也可搜索當下信息熱點，滿足自己多方面的信息需求。

二、互聯網時代下高校圖書館的現狀

（一）紙質圖書資源利用率低

互聯網時代下，人們獲取信息的方式多元化。高校師生的閱讀方式和閱讀內容也悄然發生著改變，越來越多的學生偏愛數字化閱讀。高校大學生擁有鮮明的個性特點，在信息時代閱讀內容不再局限于專業知識、經典閱讀，還包括休閑閱讀、娛樂內容閱讀。因此，圖書館里紙質資源因其更新速度慢，圖書老舊，閱讀體驗感相對較差，導致其利用率逐漸下降。傳統的借還書服務模式也已跟不上時代的潮流，紙質圖書資源不能滿足師生日益增長的信息需求，紙質圖書借閱數量逐漸降低。

（二）電子閱覽室利用率降低

高校圖書館電子閱覽室設立的目的之初，在于滿足高校師生逐步增長的網絡信息獲取需求，方便師生查閱電子文獻資料等。隨著互聯網技術的發展，個人電腦的普及，人們獲取資訊的方式多種多樣，并且方便快捷，導致高校圖書館電子閱覽室的使用人數不斷下降。當前高校大學生雖然在計算機的使用能力上有很大的提高，但對于圖書館電子閱覽室的文獻資料檢索缺乏一定的了解，更加沒有認識到文獻資料對于所學專業學習的重要性，也導致了電子閱覽室利用率下降。

（三）讀者入館率降低

當今社會“無處不網絡，一切皆互聯”。覆蓋的網絡環境使人類可以隨時隨地快速地獲取最前沿的信息，并且不受時間、空間地點的影響。高校圖書館由于時間、環境等因素限制，、大學生已經不再滿足在圖書館內進行單一的紙質閱讀，這導致高校圖書館學生入館率逐年下降。針對這種情況，高校圖書館嘗試開展多種閱讀推廣活動，但活動結束后學生的入館率依然是低迷狀態。這與智能手機的普及、自媒體的影響有極大的關系，他們分流了大部分學生人數，導致圖書館入館率逐步降低。

三、互聯網時代讀者閱讀行為變化的高校圖書館服務模式優化

（一）構建微信、微博服務平臺

高校圖書館可以通過申請微信公眾號和微博構建自身的服務平臺，從而形成圖書館與讀者之間的紐帶，加強兩者之間的聯系與互動。高校圖書館可以通過微信、微博平臺發送與學生息息相關的推文，也可以提供館內新書推薦和服務查詢等服務。學生關注圖書館微信、微博后，可以就某條感興趣的消息向圖書館微信、微博平臺發送自己的問題、意見或建議，圖書館在收到讀者發送的信息后，及時進行反饋，確保學生能夠獲取所需的信息，為學生提供個性化與多樣化的服務。

（二）提供優質的數字閱讀資源

互聯網為信息傳播、檢索和存儲提供了強有力的技術支持。2008年，我國首家數字圖書館正式開放，為廣大讀者提供了豐富的信息資源，讀者可通過手機、電腦等移動客戶端登錄及時獲取所需的信息。高校圖書館應當充分利用互聯網技術，調配館內擁有的館藏書目、由紙質資源向電子資源過渡，購買優質的數字資源和數據庫，滿足高校師生科研、學習的需求，構建本校互聯網時代下的特色數字資源平臺，并加強對館內資源的宣傳，吸引師生的到來，從而提高圖書館資源的利用率。

（三）完善館內服務系統

在“互聯網+”的背景下，高校圖書館可以根據其自身空間、環境等條件，增設多媒體功能區、閱讀體驗區以及信息研討間等功能性區域，從而形成一整套完善的圖書館多功能服務體系，滿足師生多方面的不同需求。圖書館內現有的電子閱覽室，也應該改善硬件設施，發揮其互聯網功能，為讀者提供優質便捷的文獻檢索、資源查詢服務。與此同時，改善館內環境，合理設計空間，營造安靜、舒適的閱讀環境，提升服務的個性化多樣化，更加有利于吸引學生讀者的到來。

四、結束語

綜上所述，高校圖書館正從傳統單一的圖書借閱服務，向信息資源檢索、閱讀體驗等多功能服務的方向發展。高校圖書館只有轉型升級，改變傳統服務樣式，利用高速發展的互聯網技術，結合現階段讀者閱讀行為的變化，為讀者提供優質、便捷的信息資源服務，才能滿足現今讀者的閱讀需求。同時高校圖書館將新媒體應用于讀者服務工作中，確保高校圖書館能夠為讀者提供個性化與多元化的服務，不斷地完善圖書的功能，發揮高校圖書館應有的價值。

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