智庫建設背景下高校圖書館服務轉型的思考

曹小宇 唐瑩 許伍霞

關鍵詞：智庫建設;高校圖書館;服務轉型

摘 要：文章分析了智庫建設背景下高校圖書館服務轉型的必要性，探討了高校圖書館智庫建設的優勢，提出了高校圖書館服務轉型的措施。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2019）09-0031-03

1 背景

近年來，讀者獲取信息的方式及閱讀方式都發生了改變。為了滿足讀者的信息需求，高校圖書館必須改革服務模式[1]。作為學校的信息中心，高校圖書館擁有豐富的信息資源及高素質的服務隊伍，為服務轉型奠定了基礎[2]。在智庫建設背景下，高校圖書館進行服務轉型不僅需要國家政策的支持，還需要動員一切力量，加強與其他智庫的溝通交流，不斷提升服務水平及綜合能力，為實現跨區域文獻的通借通還、數字資源的共享及創新創業項目的實施提供支撐。

2 高校圖書館服務轉型的必要性

美國世界資源研究所國際合作和交流副總裁勞倫斯·麥克唐納將美國智庫概括為“三個角色”：傳播新理念、新概念，扮演塑造角色;宣傳政策，推動社會參與，扮演支持角色;評估政策，進行政策糾偏，扮演監督角色。因此，在智庫建設背景下高校圖書館進行服務轉型是非常必要的。

2.1 有利于服務能力的提升

高校圖書館進行服務轉型，建立科技智庫，不僅能提升服務能力，改變傳統的服務理念，還能提高資源利用率，實現資源的優化配置[3]。如：科技智庫能改變資源的存儲方式和信息的傳輸方式，以前一本書只能借給一位讀者，科技智庫的建立能為高校圖書館實現“一對多”的服務提供支撐。此外，高校圖書館利用信息化服務平臺將資源進行整合，能為讀者快速獲取資源提供便利。

2.2 有利于研究成果的快速轉化

高校圖書館建立科技智庫能為課題研究提供信息數據支撐，為研究者提供便利。由于高校科研工作站的研究是有實驗對象的，是理論結合實踐的產物，因此這些研究成果更科學、更具有說服力。高校圖書館建立科技智庫能推動企業與高校之間的合作，使這些研究成果快速轉換成生產力，進而推動企業的發展，促進科研工作站研究水平的提升，滿足讀者的個性化需求。

2.3 有利于人才儲備

智庫建設打破了單一的學科限制，將專業學科與邊緣學科結合起來。高校圖書館進行服務轉型和智庫建設，不僅有利于將高校的研究課題與讀者的實際需求結合起來，提升研究人員的理論水平及專業素養，還有利于對實踐課題進行深入探索，推動自身的持續發展。

2.4 有利于資源與服務的高度融合

高校智庫開展的信息查找、咨詢等服務，不再是單一的信息資源分享，而是將資料與實際問題相結合，為用戶提供帶有知識產品的服務，實現了資源與服務的高度融合。大數據時代，高校圖書館進行服務轉型及智庫建設，有利于拓展知識服務的廣度和深度[4]。高校圖書館應創新服務模式，加強與政府、企業的交流合作，加快研究成果的轉化速度，進而使智庫成果得到高效利用[5]。

3 高校圖書館進行智庫建設的優勢

3.1 豐富的信息資源

智庫建設離不開信息資源的支撐，高校圖書館擁有豐富的信息資源，是高等學校的文獻情報中心，擔負著為教學和科研服務的雙重任務，是培養人才和開展科學研究的重要基地之一。其主要任務就是采集各種類型的文獻資料，進行科學的加工整序和管理，為學校的教學和科學研究工作提供文獻資源保障。目前，高校圖書館的館藏資源具有專業性強等特點，且形成了完整、連貫的知識體系，能為智庫建設提供支撐[6]。高校圖書館在發展過程中不僅形成了比較完備的管理體系，還不斷加強數字化建設，對前沿領域保持著較高的靈敏度，這為智庫的信息咨詢提供了保障。

3.2 高素質的從業人員

智庫建設離不開專業人員的支撐，需要他們對信息進行分析、整理和研究。智庫建設作為一個新興行業，在人才儲備上明顯存在不足。高校圖書館擁有一支信息分析能力較強的人才隊伍，其主要任務就是開展讀者教育，培養師生的情報意識和利用文獻情報的技能;開展參考咨詢和情報服務工作，開發文獻情報資源。因此，高校圖書館應充分發揮人才優勢，對信息進行深層次的整理和分析，為智庫建設提供人力支撐。

3.3 高效的服務平臺

高校圖書館是一個將信息傳遞給用戶的平臺[7]。目前，高校圖書館擁有多個服務部門及完善的服務機制，能夠為智庫建設提供支撐。高校圖書館擁有完備的信息存儲系統，能對信息進行存儲、整合，為課題研究提供檢索、跟蹤服務等，向用戶推送準確的信息。高校圖書館還能對用戶的訪問數據進行分析，了解他們的實際需求，進而為他們提供嵌入式的信息服務等。

4 高校圖書館服務轉型的措施

智庫建設離不開傳統圖書館的改造升級[8]，因此高校圖書館需要進行服務轉型。高校圖書館建立科技智庫，不僅應充分發揮館藏資源優勢，滿足用戶的實際需求，還應重視自身存在的問題，不斷提升研究水平和能力，加強綜合實力建設。

4.1 加大宣傳力度，提升智庫影響力

高校圖書館可通過成果展覽、專業知識講座等方式，定期召集學科帶頭人、知名教授等有影響力的學者進行學術探討交流活動，為智庫建設營造良好的氛圍。高校圖書館也可利用自身的資源優勢，借助傳統媒體對最新的科研成果進行宣傳推廣，并加強與其他單位的交流合作，提升智庫的影響力，為民眾提供優質的信息服務。高校圖書館還可利用新媒體資源，對本校學者近期在學術研究上取得的成果進行宣傳推廣，以獲取更大的品牌效益，為接下來高質量的學術交流活動奠定基礎，形成良性循環。

4.2 建立有特色的科技智庫

高校圖書館在服務轉型的過程中應根據學校的專業特色及辦學宗旨，明確自身定位和資源特色，建立有特色的科技智庫。高校圖書館可充分發揮自身優勢，加強課題研究，提升學校的學術影響力。高校圖書館還應與時俱進，積極與其他單位合作，形成智庫建設的合力，在汲取經驗的同時提升自身的研究能力。高校圖書館服務轉型應從自身實際出發，建立有特色的科技智庫，充分發揮智庫的決策作用，為區域經濟文化的發展做出相應的貢獻。

4.3 加強區域之間的交流合作

高校圖書館進行服務轉型、建立科技智庫的目的，就是為學校師生、社會民眾提供全方位的信息服務。信息時代，由于任何一家高校圖書館都不可能全部滿足讀者的多樣化需求，因此，區域內的高校圖書館需要加強交流合作，使資源在一定范圍內實現共享，進而為讀者提供準確、全面的信息服務。

4.4 提升服務水平

科學技術是推動圖書館轉型的關鍵因素。大數據時代，讀者的信息需求更加多樣化，因此，高校圖書館應充分利用大數據思維和技術，助力自身的服務轉型。高校圖書館在進行服務轉型、智庫建設的過程中應重視信息之間的關聯性，根據時間的發展脈絡建立相應的框架結構，為讀者提供關聯性強的信息服務，滿足他們的多元化信息需求。高校圖書館還應加強對數據的整理，深入挖掘讀者的潛在需求，以便為用戶提供精準、連貫的信息服務。

4.5 實現資源與服務的融合

西方許多知名的智庫不是單純的教育智庫，而是涉及多個領域的綜合性智庫，它們提出的研究報告對西方國家的教育產生了深遠影響。因此，高校圖書館應吸取西方國家智庫建設的經驗，建設專業性強的智庫，形成過硬的高等教育研究報告，為高校的發展提供決策支持。高校圖書館還應突破高等教育的學科限制，與眾多學科、不同類型智庫建立協同合作關系，將服務與資源進行深度融合，建立涉及多個領域的綜合性智庫[9]。

5 結語

高校圖書館進行服務轉型，加強智庫建設，是自身發展的需要，是社會的期望，是時代發展的必然要求[10]。高校圖書館肩負著科學研究的重要職責，肩負著將科學研究成果傳遞給大眾的使命。因此，智庫建設背景下的高校圖書館應實現服務轉型升級，利用自身的業務優勢，提升館藏資源利用率，為高校、社會、國家提供優質的信息服務，進而不斷提升自身的影響力。此外，高校圖書館不僅要根據自身的具體情況進行有針對性的開發利用，還要吸收和借鑒其他單位智庫建設的先進經驗，找到切入點，推動智庫建設的發展。

參考文獻：

[1] 杜紅娟.做好信息時代圖書館讀者服務工作的思考[J].辦公室業務，2017（5）：162.

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[3] 趙振營.大數據環境下高校圖書館嵌入智庫建設模式探討[J].中國中醫藥圖書情報雜志，2017（3）：8-11.

[4] 黨崗.圖書情報機構對國家智庫建設的支持研究[D].太原：山西財經大學，2016.

[5] 郝旭潔.中國智庫成果轉化機制研究[D].呼和浩特：內蒙古大學，2015.

[6] 陳燕.虛擬館藏與藏書發展策略[J].圖書館理論與實踐，2003（2）：19-20.

[7] 謝佳.網絡環境下公共圖書館營銷策略[J].圖書館學刊，2016（9）：35-37.

[8] 張明，張瑩，李艷國.高校圖書館智庫的組織架構及職能定位研究[J].圖書館工作與研究，2016（4）：10-17.

[9] 劉文霞.論高等教育智庫之質的規定性[J].高校教育管理，2016（6）：70-75.

[10] 樊倚天.大學品牌形成的影響因素及塑造方法研究[D].長沙：中南大學，2008.

（編校：孫新梅）