做產品，要從失敗談起

王子玉

成功產品的成長之路極其漫長，在這一過程中，考驗的不僅是產品團隊的執行能力，還包括對市場的判斷和測量，對方法論的理解深度和實踐能力，還有面對失敗的復盤能力。

如何才能在通往成功的道路上少走彎路？我想這是每個人都想知道的答案。很多人做了很多年的產品，都沒有摸索出一套必然成功的方法論，可見成功是何其難。但是我們可以通過不斷的總結和復盤，來盡量提高效率，哪怕是失敗，也盡量以盡可能小的代價在盡可能短的時間來驗證失敗。所以，我們就先從如何失敗談起。如果你想打造一款失敗的產品，你可以遵循以下路徑：

1.幻想一個巨大的市場空間

“這是一個藍海市場，我們應該盡快切入”“這是一個我的痛點，其他人應該也一樣痛”“同類產品已經切入并取得了一定的成績，我們應該盡快跟上”，是不是聽起來特別耳熟？

很多產品在立項之初，都會冠以各種各樣類似的說辭來說服公司，甚至自己去相信我們面對的是一個機會而不是一個風險，同時配以貌似準確無誤的市場規模評估、競爭對手分析等定量分析結論，然后就轟轟烈烈地開始了“大躍進”活動，全部資源調動起來，發起一個一個攻堅戰役，充滿了人傻錢多的豪氣和天降大任于斯的幻覺。結果往往都是“出師未捷，產品先死”，但是死的卻不明不白，感嘆自己運氣太差，未能成為風口上的豬。

2.避實就虛，空談戰略

既然我們面對的是一個巨大的潛在市場，那么我們需要馬上制定一個產品戰略。3年產品roadmap走起、設計完整的產品矩陣、確定產品價值觀等等，這些是不是都是你或者你的老板正在做的事情。

在并未獲得成功之前，每個季度耗費大量的人力、物力討論、修正產品發展方向，制定產品戰略，就好像我們定好了戰略，一步一步執行下去就會必然成功一樣，整個團隊充滿了不切實際的幻想和雞湯滿天飛的豪言壯語。為了滿足戰略的需要，團隊規模迅速擴大，大有一舉殲滅競爭對手的雄心壯志，這種將一條路走到黑的勇氣，也著實令人佩服。

3.閉門造車

戰略已經確定，后面強調的就是團隊執行力。產品、設計、工程緊密配合，封閉開發幾個月，大家一起忙并快樂著，幻想著產品上市后，坐等分錢的喜悅。在強調用戶體驗的今天，自然也不能忽略產品的用戶體驗，優化交互、關注細節。

產品團隊充分發揮自己處女座的特點，死扣每一個細節，產品邏輯環環相扣，功能從大到小，滿足用戶全方面的需求，設計團隊發揮自己的像素眼，將用戶體驗提升到了一個近乎完美的高度，工程團隊充分考慮了千萬用戶量級的技術需求，逐步實現了高穩定的全新架構，并突破了一項項技術難點，甚至申請了多項技術專利。大家都沉浸在一個充實和封閉的虛像中，在自己創造的小生態空間中，不斷的自己給自己提需求，事實上卻離真正的用戶越來越遠。

4.經驗主義

拍大腿的自信來源于經驗，否則大腿就會被拍得很疼。產品團隊往往在思維慣性的作用下，無時無刻不在拍大腿。根據經驗我們認為應該這樣，根據經驗我們認為應該那樣，所以為了盡快獲得成功，我們需要參考甚至照搬過去的經驗，參考自己、參考競爭對手，是很多產品團隊打造產品的手段之一。經驗固然重要，但是因此忽略甚至無視其他方面的影響就有點剛愎自用了。尤其是遇到問題的時候，第一反應是在經驗庫中搜索解決方案，而不是先理性地判斷事發原因。

5.幻想彎道超車

如果你是一個市場的追隨者，肯定幻想著有一天能夠彎道超車，成為市場的領頭羊。此時，整個團隊會變得異常浮躁，在產品基礎功能并未打磨完善的時候，頻頻出偏門，試圖亂拳打死老師傅，給豬插上飛翔的翅膀，并美其名曰——創新。團隊陷入瘋狂的求新求異模式中，各種反人類的設計頻出，產品也變得異常臃腫，而團隊卻樂此不疲，覺得彎道超車的機會近在眼前，投入大量的市場資源推廣一個未經驗證和測試的“點子”，全員陷入一股莫名的狂歡之中。

6.形式化復盤

在經歷了前面的種種之后，產品往往會遇到市場的第一次負面反饋，而團隊大部分情況下都會進行一次所謂的復盤活動?？偨Y一下過去，再暢想一下未來，但是復盤的結果往往還是站在自身主觀的視角來剖析問題，意識不到也許整個團隊沒有在用正確的方法做事，最終會議又在一次口號或者戰役部署中結束。接下來又回到過去的模式，循環反復，直到徹底失敗。