數字化轉型未必等于顛覆

南森·弗爾 安德魯·希皮洛夫

最近兩年，推動產業界和全社會的“數字化轉型”，正成為全球信息化發展的主線。也因此，從媒體、咨詢公司、IT廠商再到廣告傳播服務商，行業鏈條上的每個組成者，對數字化轉型的概念、目標、內涵、要素、方法的描述，讓炒作更甚的同時增加了混亂。

那么到底何謂數字化？何謂數字化轉型？信息數字化、業務數字化與數字化轉型的本質區別與內在聯系是什么？數據化轉型就一定要顛覆嗎？

在信息化時代，因為技術手段有限，對于一個客戶、一件商品、一條業務規則、一段業務處理流程方法，我們只能以數據的形式人為地錄入下來，大量依靠關系數據庫：表（實體）、字段（屬性），把這所有的一切一切都變成了結構性文字描述。

因此，在企業環境中，信息數字化對于處理模擬信息和“基于紙張”的流程來說十分重要。但我們要注意的是，這僅僅是對信息的數字化，而非對流程進行數字化。

如果說信息數字化，是利用云計算、大數據、人工智能等技術把現實繽紛世界在計算機世界全息重建。現實世界什么樣，我們就有能力把它在計算機的世界里存儲成什么樣。

那么“業務數字化”便是基于IT技術所提供一切所需要的支持，讓業務和技術真正產生交互而誕生的。

和一家全球巨頭公司的高級副總裁見面時，他向我們坦言，“我們公司有十多個數字化轉型委員會，也有很多數字化轉型的舉措，可以說是在全力以赴地進行數字化轉型……但是沒人能給我解釋清楚，數字化轉型到底意味著什么。