用互聯網思維做好電子商務教學的新探索

葛曉濱

[摘 要]互聯網時代的新思維方式影響了我們的各行各業，也同樣深刻影響了我們的教育事業。不管是作為學生端，還是教師端都面對互聯網時代的巨大挑戰，都需要主動適應并迎接這種挑戰。面對互聯網時代的諸多變化，本文提出基于互聯網思維改革傳統電子商務教學的新思想，并將互聯網思維應用在電子商務的教學各項環節中，探索出電子商務課程教育中新理念和新方法。

[關鍵詞]互聯網思維;電子商務;教學方法

[中圖分類號]F49 [文獻標識碼]A

1 問題提出

互聯網時代，我們的思維方式正在被網絡經濟和新技術重塑，人們的思維方式已經在這種新的產業變革中發生了巨大的變化。互現網思維也改變了我們傳統教育思維，教師需要轉變自己的思想觀念，也需要改變傳統的一些教育方式。

按照互聯網思維的邏輯，貫穿在互聯網思維項下有用戶思維、流量思維、大數據思維等。高等職業教育過程中，需要調整我們的思維方式，改變我們的教學理念，主動迎接這個時代的挑戰。例如在用戶思維下，我們應該如何把學生作為我們的用戶，打造好學習的場景;再如，采用大數據思維，如何更好地做好教學反思，探究學生學習效果，服務好學生。

2 電子商務課程教學面對的挑戰分析

電子商務是因為互聯網而產生的新型的交易模式，因而其極具互聯網的特征。電子商務的學科也隨著互聯網的變化而不斷地演化。當下電子商務學科教育，很多教學者仍然采用傳統的理論化形式，進行概念的硬性傳輸，這與互聯網時代，乃至互聯網思維是格格不入的，分析一下，我們當今電子商務的教學，面臨的挑戰有很多。

2.1 教師主體地位的消失

傳統的電子商務教育中，教師多是采用灌輸式教育，教師是知識和價值導向的引領者，擁有課程體系中充分的話語權。然而教師如果還是沿用傳統的填鴨式、灌輸式的古板教學方式，那么教師的課程教育效果就會顯得蒼白空洞，尤其是電子商務這一類發展變化極快的學科，學生所接觸到的新知識、核心技術，很可能在傳統的教科書上沒有涉及或者在教科書中間不可能很快地體現，而學生很可能在現實中接觸到這些新的知識。教師如果還拘泥于以往的學科內容，這對于學生而言，他們對這些傳統的知識，在接受上就顯得非常疲憊。如今，基于數字經濟時代的網絡媒體、移動媒體、VR媒體等多態新媒體形式，以其交互性、即時性、信息傳遞的自由性、個性化服務等特點，贏得了廣大學生的歡迎和青睞，學生們獲取知識的渠道不再單一化，這對教師主體地位是一個很大的挑戰。

2.2 教學方式的局促

現代職業教育中教師主導的教學方式主要是課堂講授、技能訓練、校企合作、學科競賽等，信息傳遞方式也多以板書、討論等為主。師生之間作業往來、交流多使用紙質書稿和面對面交流。而互聯網思維影響下的學生們的溝通交流方式發生了很大改變，學生普遍使用手機進行溝通，通過網絡、微信、QQ等平臺與外界進行交流和學習。逐漸對老師的授課及有關的報告會、座談會等失去興趣，在一定程度上弱化了學生對傳統教育的依賴。這對我們的教學方式提出了較多的改進要求。

2.3 認知和團隊能力的弱化

互聯網時代，信息爆炸和大數據不斷地衍生和交互，學生的認知也受到網絡的極大影響。學生大量的知識，或許并不是單純地來源于課堂和老師的傳授，更多的可能是互聯網傳播。由于互聯網開放式的特點，學生的價值觀極大可能受到網絡的影響，因而對于電子商務等課程的知識了解，可能更多的是通過網絡，這些會影響學生的價值取向、思考方式等。另一方面，電子商務強調的是團隊運作，而目前的學生大多數是獨生子女，他們的團隊能力較弱。這些因素都會影響我們在電子商務學科的教育成效。

3 用互聯網思維提升電子商務課堂教學質量的探索

3.1 以學生為中心的用戶思維

互聯網思維強調的以用戶為中心，現今的互聯網時代教育就應該以學生為中心，讓電子商務教學能夠以學生為出發點，倡導“以學生為本”組織教學。將教與學的活動結合起來，讓學生在電子商務活動中自主學習，通過有效的教學活動引導學生將書本知識與實踐活動相結合，以加深對理論知識的理解和運用。以學生為中心還需要我們在教育實踐中建立新型、平等的師生關系，突出學生的個性化發展。教師需要在傳統的教育形式上，充分疊加學生自主學習元素。比如可以組織自主辯論課、探究課、分享課等，讓學生自行組織某個電子商務課程的機制和規則，鍛煉學生自我擔當精神和團隊意識。通過多形態的核心課程設計逐步形成以學生為中心的課程機制。

3.2 追求教學效果最佳化的極致思維

互聯網思維是把產品、服務和用戶體驗做到極致。在我們的教學中，我們需要把教學效果做得最好，就需要不斷地聆聽學生的反饋，并做好教學反思。在電子商務的教學過程中，我們以極致思維，促進電子商務整個課堂教學的有效提升。例如，我們在課堂中尋找到電子商務知識中的難點和重點讓學生參與討論，制造課程中的興奮點，在教學活動中，讓學生能夠在喜聞樂見的教學形式，體會學習到有用的知識，掌握到前沿的知識體系。在教學階段性周期結束后，我們都和學生做及時的交流，并獲得學生的有效反饋，及時調整教學體系和教學節奏，讓學生能夠在比較極致的教學環境中，真正地融入到學習體系中，使教學效果最優化。

3.3 做好知識更新的迭代思維

電子商務學科發展速度日新月異。在這個快速變化的過程中，教師需要不斷地采用迭代思維進行電子商務教學體系的更新。首先教師要做好自身的知識更新;其次，教師要做好課程中的資訊更新，需要不斷在課程中改進、增補新穎的知識內容;最后，教師要做好教學形式上的更新，電子商務新的形式在不斷衍生，需要教師進行不斷的總結和分析，提出一些新的理念和方法，與時俱進，跟上電子商務發展的節奏，而這些新的內容都不一定是電子商務教科書上能夠體現的，需要教師及時做好知識更新。

3.4 讓學生成為粉絲的流量思維

一個優秀的教師，一定會讓學生成為這個教師的粉絲。當今的粉絲經濟包裹著信任和忠誠這些概念。擁有眾多學生粉絲的教師，一定是在課堂中充滿激情，獲得學生充分信任和擁戴的教師。因此，教師需要在整個教學過程特別關注學生的體驗和參與。通過學情分析、學生對教學的信息反饋等過程和環節，做好教學質量控制，并且在教學活動中學生能夠作為主體融入到整個教學過程。教師可以通過設計有趣的內容和形式，增強課堂互動，實現嚴謹教學，讓教師成為學生崇拜的對象，讓學生成為教師真正的粉絲，當學生充分給予教師信任感和忠誠度的時候，我們教育的成功率就會大大增加。

3.5 洞察學生的大數據思維

大數據思維的核心是通過有價值的數據創造更多的價值。而數據資產現在也成為教師的核心競爭力。目前，教師完全可以用大數據來洞察學生的真實情況，通過大數據獲得真實有效的教學反饋。現在各高校紛紛建立了智慧校園平臺，也積累了各種各樣的大數據資源，教師可以通過各種有效的大數據分析，對學生進行精準的用戶畫像，就可以準確地把握學生的學習動態和學習成效，這樣有助于我們真正把教學工作做到準確和有效。

3.6 視角擴張創新的跨界思維

跨界思維是跨越行業邊界，融合多角度、多視野的方式看待問題，尋找解決方案的思維方式。電子商務本身就是一種跨界的學科，它將市場營銷學、經濟學、計算機和網絡等學科融為一體，我們需要用跨界思維整合電子商務教育，不能簡單地局限于電子商務單一的、就事論事的教學，需要采用更多樣的形式，更多地融入網絡、計算機、營銷、大數據等跨界課程素材，尋找跨界的靈感和渠道，“跳出電商看電商”，通過多學科的交叉，讓我們的教學能夠產生更多的突破和創新，也讓學生擁有創新性的跨界思維。

4 總結

采用互聯網思維進行教學重塑和變革是一個不斷創新、迭代的過程。我們期待以一種新的思維方式讓學生的注意力回歸課堂，并在互聯網時代讓學生真正利用好互聯網這種工具，成為社會有用的人才。這需要教師不斷地踐行互聯網思維，將創新思維方式應用到電子商務教學實踐中。

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