副部長寄語年輕干部：表達、辦事、合作三部曲

項兆倫

如 何較快適應機關工作，成為單位的骨干，并且不斷取得新進步，是年輕同志關心的事，一定程度上也是他們困惑的事。幫助他們，是領導班子帶隊伍的重要責任。

我認為，適應和勝任機關工作，要有三個基本能力：準確簡潔、邏輯清晰的口頭和書面表達能力，嚴謹細致、干凈利落的辦事能力，善于溝通、商量辦事的協作共事能力。

不一定要“寫”文章，但要“講”文章

表達能力，就是要善于用最簡潔的語言，把復雜的事情講清楚，把構成事情的各個要素以語言通俗、條理清楚、重點突出、簡單明了的方式表達出來。這是要練就的一個基本功。

從書面表達來說，寫出來的稿子一要自己沒有疑問，二要經得起上級和別人問。我經常遇到這樣的情況：看了一篇稿子，找起草人來問這一段是什么意思，他給我解釋一番，我聽明白了，說你把剛才解釋的話替換進去，稿子就寫清楚了。你可以來跟我解釋，但我們很多稿子是要往上面報的，要經過多名領導把關，你寫一段看不明白的話在里面，難道你都去給他們解釋一番？

再者，好的稿子應一目了然，不需解釋。給別人念一遍，大家就聽得一清二楚了。如果稿子要反復念、反復看才能弄明白，就是寫得太復雜了。

因此，一個基本的要領是，我們一定不要“寫”文章，而是要想象成自己是在當面跟人說。把當面說的語言組織成書面的文字，這樣講清楚也就寫清楚了。故而，寫文稿首先要會講文稿。當然，寫文稿之前，還要把情況吃透，搞清楚。總之，提高表達能力需要做到：搞清楚、想清楚、講清楚和寫清楚。做到這幾點，除了邏輯思維、寫作能力，還取決于工作基礎，取決于你對情況的掌握和工作的細致程度。

此外，文稿從司局報出，經過一定程序，有的會成為國家機關文件重要內容 ，成為指導全國某方面工作的政策或要求。內容必須符合部門和地方的實際情況，能夠解決問題，經得起歷史檢驗。從文字上說，要體現國家機關文稿的水準，首先要符合語言文字規范。邏輯不通，辭不達意，乃至標點符號錯誤都是不容許的。

接受任務時先復述，但不要事無巨細請示

要增強辦事能力，就要做到嚴謹細致，干凈利落，關鍵是養成良好的工作習慣，即謀劃在前、請示在先，記錄在案、辦細辦實，報告及時、事后總結。

謀劃在前。做任何事情，先把“怎么做、怎么開展”想清楚、理清楚。我們很多工作要搞工作方案，對每個細節、每個環節，每個人負責什么事，都要有詳細的設計。

請示在先。這里有兩個重要環節，第一步是接受任務環節時，最好立即做個確認，是不是準確領會了任務、意圖和目的。否則，結果不僅可能事倍功半，甚至是南轅北轍，誤時誤事。做事先把意圖吃透，一個簡單方法就是簡要復述。上級給你部署一件事，你按照自己的理解，對上級簡要復述一遍，交代的是不是這么一個任務，我這么理解對不對，請上級確認，這樣就可以確保起步正確。

記錄在案。接到每一個指示、電話，向別人轉達每一個指示和意見，任務執行過程中發生的每一個變化，都要記錄在案。這既是為了備查，也是便于日后總結。

辦細辦實。要注重細節，發現的問題，可能遇到的問題，都要想清楚，想周全;每一個任務、環節，都要分解到責任人，做到事事有人負責，事事有人檢查。

報告及時。首先是及時報告。上級交給剛調來的，或第一次負責該項工作的人員一項重要任務時，往往心里并不踏實。該人員三言兩語及時報告重要工作進展，上級一聽，路子是對的，心里就踏實了;辦得有些偏差，及時給予指導，就可以馬上調整。需要注意的是，及時報告不是不停地報告自己正在做什么，而是結合重點，階段性、概述式地報告，事實上，高效率、高質量地完成任務，是最好的報告。

其次是按程序報告，不越級，不越權。如果情況緊急，需要越級向上報告，你也要把有關情況及時告知你的直接上級。另外補充一點，上級派機關年輕同志出去開會，執行任務者應把會議材料帶回來，沒有材料也要有口頭或書面報告，否則，上級也不知道你去開的這個會講了什么內容，哪些事與本單位有關。這也屬于布置任務后，事事有回音。

事后總結。打一仗，就應總結一次。總結可以加強經驗積累，避免重復發生同樣問題，使工作更加理性、規范，不斷創新。

眼中有“活”，如何發現長期存在的問題？

還要具備協作共事能力。這是把事情做好的重要條件，也是個人綜合素質的體現。

要商量辦事。要善于和同事、和其他單位商量著辦事，更要善于跟下級單位、下屬商量著辦事。下屬習慣于接受指令而不爭論，和他們商量辦事最重要，也最難。我們承擔的絕大部分任務都需要許多人、多方面的配合才能完成。不愿意與人溝通，不僅得不到別人配合，一旦出問題、遇難題，也難以得到別人幫助。

要互相補臺。這需要有樂見他人成功，樂見他人把事情做好的心態。幫別人補臺，當無名英雄，時間長了，終究會讓人看到你的為人，最終結果是大家都愿意為你補臺。要知道，再能干、再聰明的人總有疏漏的時候。

另外，還要養成遵守紀律、鉆研業務、勤奮學習的習慣。

守紀律、守規矩。任何單位都有保密紀律，就是不該說的不說，不該看的不看，不該問的不問。還要注意不該交往的不交往，這也是保密紀律中最容易被忽視、又特別需要引起警惕的事。

鉆研業務、勤奮學習。現在對干部的訓練中，有形的培訓是各種規章制度、專業讀本、操作指南、業務培訓，加上上級和同事的傳幫帶。無形的培訓，則是工作環境的熏陶和處理事務、辦文辦會的磨煉。

從鉆研業務來說，除了理論政策文件學習，還要把業務書籍當案頭書，經常看，帶著問題看。要研究性地做工作。接到一項任務，要把任務當作問題來研究，在這個過程中了解熟悉情況，掌握和改進工作方法。要眼中有活，注意發現問題，如果同樣的問題一再出現，就一定是有一個規律性的問題沒有解決好。找到這個關鍵點，再去下工夫，就可能解決一個長期存在的問題。要多讀書。一年讀幾本理論專著，只要堅持下來，理論水平和思維能力就會不斷提高。（作者為文化和旅游部原副部長）