淺談事業(yè)單位檔案工作中的人性化管理方法

宋平

【摘要】由于檔案管理的主要性質是服務，所以檔案管理工作應該以人為核心，應該將大部分工作重心轉移到服務上，提高相應的服務質量，以便推動檔案管理工作的發(fā)展。本文針對我國事業(yè)單位檔案管理中人性化管理方法的研究與分析，得出相關的數(shù)據(jù)信息，為人性化管理在我國事業(yè)單位檔案工作中的應用提供依據(jù)。

【關鍵詞】事業(yè)單位;檔案工作;人性化;管理方法

現(xiàn)階段，從現(xiàn)代管理的理念上看，我國的檔案管理想要獲得一定的發(fā)展，就要從相關檔案管理人員入手。檔案資料在事業(yè)單位中占有重要的作用，如果由于管理方面或是工作人員的個人疏忽，導致檔案資料丟失或者損壞，就會對事業(yè)單位造成極大的影響。所以我國政府部門應該提高對于檔案管理的重視程度，促進我國檔案管理的發(fā)展，從而確保檔案數(shù)據(jù)的安全。

一、事業(yè)單位檔案管理工作中人性化管理概述

人性化管理是由科學逐漸演化而來的一種主要是提高人的積極性的一種新型的管理理念，人性化管理是動態(tài)的。目前我國檔案管理工作中人性化管理的應用，應該使檔案工作在信任人、尊重人的基礎上展開。檔案管理工作的現(xiàn)狀主要是檔案人員的工作素質低、服務差以及懲獎制度不夠完善，同時對于檔案管理的工作環(huán)境以及檔案管理工作的基礎化設施都需要進行一系列的完善。

人性化管理方法能夠幫助人們正確處理好工作人員同工作之間的關系，提高工作人員的工作積極性。而人性化管理方法更重要的是重視個人的能力，而這種管理方法能夠幫助人們不斷朝著良好的方向發(fā)展。人性化管理是以人的發(fā)展作為核心的理念，它將個體作為管理的中心，是組織管理中的核心。此外人性化管理還能夠極大程度調動工作人員的積極性，這是人性化管理的一大核心。

以后的管理方式是以人作為經(jīng)營的一種方式，而人性化管理則是以人為核心部分，通過人來經(jīng)營，可以不斷通過人的自我價值的實現(xiàn)，來滿足人自身的需求，并且將人的需求也劃分到管理中來。這樣就能夠不斷促進人的能力提高。柔化的管理制度，人性化管理制度中的柔性能夠很容易讓工作人員接受管理，根據(jù)不同工作人員自身的心理需求，實施不同的管理，這樣就能夠促使工作人員在自身心理的驅動下，開展一系列的相關工作，能夠提高工作人員的積極性，從而提高工作效率。

提高管理人員的工作素質。檔案管理的內容所涵蓋的知識范圍比較廣，涉及的制度也比較多，同時檔案管理工作也在不斷發(fā)展著，這就要求我們的檔案管理人員要不斷提高自身的素質。相關的部門可以進行不定期的培訓，以此提高工作人員的工作能力。同時檔案工作人員還應該提高自身的服務意識，提高自身的服務價值，從對待用戶的態(tài)度、說話的語氣上提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。

二、事業(yè)單位檔案管理中人性化管理的方法

（一）管理理念的轉變。以往的檔案管理方法，不能夠將檔案的價值充分發(fā)揮，所以就會導致人們忽視檔案的重要性，進而就會影響檔案管理工作的展開。而人性化管理則是以人為核心，而在檔案管理中能夠體現(xiàn)出檔案的真正價值，同時將人內心的需求以及人自身的特點進行管理，這就在一定程度上了解自己客戶的真正需求，而我們相應的檔案管理人員則可以憑借專業(yè)的能力，為客戶做好服務工作。

（二）檔案整理的創(chuàng)新。現(xiàn)階段，我國的檔案信息開始逐漸變得復雜多樣，而檔案管理工作，主要是能夠將相應的內容進行記錄以及管理，并且將之保存下來，以便能夠將檔案的價值保存下來。我們在進行檔案整理的時候，站在人性化的角度上對檔案信息進行管理。例如：與人事檔案有關的檔案記錄時，應該要多收集當事人的各種信息，然后根據(jù)信息建立相關的個人檔案。同時還應該以各種方式通知當事人，使當事人能夠了解。這就能夠使當事人在有檔案需求的時候，可以在個人檔案里進行自主查詢。這種方式能夠提高檔案資料的作用以及利用效率。

（三）檔案管理工作環(huán)境的改善。檔案管理工作人員的工作環(huán)境對于工作人員來說影響力是非常大的，一個舒適、健康的工作環(huán)境，能夠提高工作人員的工作效率。工作環(huán)境主要從內部環(huán)境以及外部環(huán)境兩方面進行優(yōu)化。工作環(huán)境的外部環(huán)境主要是要營造出一個能夠讓工作人員實施健康的辦公場所，提高工作人員的工作效率。而工作環(huán)境的內部環(huán)境則是指工作人員的內心精神環(huán)境，要能夠在工作的過程中以人為核心，融入人性化工作理念，從而使檔案管理人員能夠更好、更主動地進行檔案管理。

三、結語

隨著當前我國現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，人們的生活水平也在不斷提高，這就導致了我國的檔案數(shù)量以及種類不斷增加;導致了原本的檔案管理方式逐漸不再滿足當前的情形。檔案管理中的人性化管理方法主要是以人的管理為核心，通過充分調動人的積極性和提高檔案管理人員的個人能力以及創(chuàng)造出良好的工作環(huán)境，從而實現(xiàn)人性化管理方法在我國檔案管理中的應用，推動我國檔案管理工作的轉變與發(fā)展。

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