基于大數(shù)據(jù)平臺的電力營銷信息化建設(shè)

張鈺敏

國網(wǎng)四川雅安電力(集團(tuán))股份有限公司漢源縣供電分公司

電力營銷對于電力企業(yè)來說具有很重要的作用，不僅僅是對于電力企業(yè)的發(fā)展幫助重大，而且的還直接的對于國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有極大的促進(jìn)的作用。在舊有的電力營銷的模式之下，具有一些弊端，首先的就是對于電力營銷的數(shù)據(jù)信息分析不足，大多數(shù)的情況下是只能在完成工作之后進(jìn)行分析，沒有實(shí)時(shí)性，對于數(shù)據(jù)沒有更進(jìn)一步的發(fā)掘，找不到營銷的促進(jìn)方式;再就是電力營銷的運(yùn)作數(shù)據(jù)僅僅是作為結(jié)果出現(xiàn)，不能夠和其他的方面結(jié)合，沒有做相關(guān)性的深入的研究，對于數(shù)據(jù)信息之間的一些關(guān)聯(lián)規(guī)則、聚類、描述以及可視化之類的工作還沒有展開[1]。

1 關(guān)于電力大數(shù)據(jù)的概述

1.1 電力大數(shù)據(jù)的平臺特征

電力大數(shù)據(jù)平臺指的就是運(yùn)用不同的新的技術(shù)比如數(shù)據(jù)的集成管理、存儲技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等等，進(jìn)一步的對于電力數(shù)據(jù)之中的關(guān)鍵的信息進(jìn)行發(fā)掘，使得電力企業(yè)的發(fā)展不斷進(jìn)步，完成業(yè)務(wù)的趨勢的預(yù)測、營銷策略的制定等等，電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也因此可以得到提升。電力大數(shù)據(jù)的特征包含四個(gè)方面：規(guī)模性、多樣性、高速性與價(jià)值性。規(guī)模性是指電力數(shù)據(jù)的量巨大;多樣性則是指電力數(shù)據(jù)的類型繁多;高速性則是電力數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)流的形態(tài)快速、動態(tài)的產(chǎn)生;價(jià)值性則是電力數(shù)據(jù)之中包含著非常多的信息，簡單處理則沒法獲得這些信息[2]。

1.2 電力大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵技術(shù)

電力大數(shù)據(jù)的關(guān)鍵技術(shù)包括四個(gè)方面：集成管理技術(shù)、分析技術(shù)、處理技術(shù)、可視化技術(shù)。對于集成管理技術(shù)來說，電力企業(yè)的數(shù)據(jù)集成管理技術(shù)就是把兩個(gè)以上的應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行合并，其目標(biāo)是組建一個(gè)更加多功能的應(yīng)用系統(tǒng)。其主要的作用就是能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的全面共享，使得電力企業(yè)的運(yùn)作更加的高效。對于分析技術(shù)來說，電力大數(shù)據(jù)的分析是指運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)與計(jì)算機(jī)信息技術(shù)等等的新技術(shù)，對于電力系統(tǒng)之中的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出這些數(shù)據(jù)之中的潛在價(jià)值和某些規(guī)律，對于電力企業(yè)的管理層提供決策的依據(jù)。對于處理技術(shù)來說，就是運(yùn)用分布式的計(jì)算技術(shù)、內(nèi)存計(jì)算技術(shù)、流處理技術(shù)等等來對于電力數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，達(dá)到高效工作的目標(biāo)。對于可視化技術(shù)來說，就是可以借助圖形化的方式，使得數(shù)據(jù)信息的表現(xiàn)更加的直觀，方便于工作人員的對于數(shù)據(jù)的理解[3]。

2 進(jìn)行系統(tǒng)化的建設(shè)的目標(biāo)與原則

系統(tǒng)化的建設(shè)的目標(biāo)是，通過大數(shù)據(jù)平臺的電力營銷信息化的建設(shè)，最終的完成建設(shè)大數(shù)據(jù)集群，開發(fā)出適合電力營銷的數(shù)據(jù)預(yù)處理、模型建立、分析挖掘等等重要的技術(shù)。而且要進(jìn)一步的強(qiáng)化客戶服務(wù)，對于電費(fèi)的管理分析、電能計(jì)量和信息采集分析等技術(shù)都要加強(qiáng)應(yīng)用，使得客戶的體驗(yàn)感加強(qiáng)，更加認(rèn)同電力企業(yè)的服務(wù)，從而使得電力企業(yè)能夠不斷發(fā)展進(jìn)步。系統(tǒng)化的建設(shè)的原則有六個(gè)方面，他們分別是實(shí)用性、標(biāo)準(zhǔn)化、一體化、適用性、可靠性、安全性。

3 基于大數(shù)據(jù)平臺的電力營銷信息化建設(shè)措施

3.1 大數(shù)據(jù)平臺的技術(shù)構(gòu)成

大數(shù)據(jù)平臺的電力營銷信息化的建設(shè)主要的包含的技術(shù)構(gòu)成是運(yùn)用基于Hadoop 文件系統(tǒng)的分布式文件處理系統(tǒng)作為大數(shù)據(jù)的存儲框架，利用基于MapReduce 的分布式計(jì)算技術(shù)作為大數(shù)據(jù)的處理的框架。以分布式文件處理技術(shù)作為基礎(chǔ)，來完成PB、ZB 級的數(shù)據(jù)存儲;利用分布式計(jì)算技術(shù)作為基礎(chǔ)，來完成PB、ZB 級的數(shù)據(jù)分析。除此之外，在這個(gè)電力框架之中還包括了商業(yè)智能應(yīng)用、傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫、大數(shù)據(jù)訪問模塊、大數(shù)據(jù)調(diào)度模塊、網(wǎng)絡(luò)層、操作系統(tǒng)、服務(wù)器、備份與恢復(fù)、數(shù)據(jù)管理等等模塊[4]。

3.2 基于大數(shù)據(jù)平臺的全面服務(wù)系統(tǒng)

建立包括客戶服務(wù)業(yè)務(wù)主線、資金回收業(yè)務(wù)主線、電量銷售業(yè)務(wù)主線、資產(chǎn)采集業(yè)務(wù)主線、能效服務(wù)業(yè)務(wù)主線等五個(gè)主線，推動省級別的客戶服務(wù)中心、電力營銷管控中心、電能計(jì)量檢測中心的建設(shè)，完成以業(yè)務(wù)的提高為主要目標(biāo)，基于大數(shù)據(jù)平臺的電力營銷的信息化的建設(shè)，這一套體系的建立，可以使得全面的對于電力企業(yè)的服務(wù)方面有了極大的提高，電力企業(yè)的競爭力和生存能力進(jìn)一步的加強(qiáng)。

3.3 基于移動互聯(lián)網(wǎng)的智能營銷服務(wù)

在信息化技術(shù)普及程度很高的今天，電力企業(yè)營銷和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合，將進(jìn)一步的推動電力企業(yè)營銷的發(fā)展。基于移動互聯(lián)網(wǎng)的智能營銷的服務(wù)，能夠使得電力營銷的推廣更加的便捷，對于互聯(lián)網(wǎng)的電力營銷的應(yīng)用場景主要的有3G 專網(wǎng)移動的應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)移動辦公的應(yīng)用、掌上電力App 的應(yīng)用等等，這些基于互聯(lián)網(wǎng)的營銷運(yùn)作策略都極大地提升了客戶的電力使用的體驗(yàn)，在大數(shù)據(jù)平臺之下，電力企業(yè)能夠更好地掌握客戶的電力使用習(xí)慣，在互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合之中使得對于客戶的營銷策略更加的具有專一性，使得客戶更加的容易接受[5]。

4 結(jié)束語

總的來說，基于大數(shù)據(jù)平臺的電力營銷信息化的建設(shè)，使得電力企業(yè)的發(fā)展更進(jìn)一步，提升了電力用戶的對于服務(wù)的體驗(yàn)，使得電力企業(yè)的發(fā)展環(huán)境更加的優(yōu)化，對于服務(wù)的提升更加的具備人性化。