開(kāi)展信息咨詢(xún)服務(wù)促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新

鄒捷

江蘇省設(shè)備成套有限公司，江蘇南京 210009

引言：

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要利用得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，來(lái)進(jìn)行發(fā)展和交流。在學(xué)術(shù)交流，服務(wù)經(jīng)濟(jì)，科學(xué)普及以及繼續(xù)教育的形式發(fā)展過(guò)程中都需要技術(shù)咨詢(xún)，技術(shù)信息以及技術(shù)服務(wù)。這是對(duì)信息咨詢(xún)服務(wù)行業(yè)一種必然的依賴(lài)。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新同樣離不開(kāi)信息咨詢(xún)服務(wù)的開(kāi)展工作。如果開(kāi)展進(jìn)程是比較順利的，企業(yè)的發(fā)展工作也會(huì)進(jìn)行的很順利，如果信息咨詢(xún)工作的更新追趕不上企業(yè)的科學(xué)技術(shù)發(fā)展速度，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中就很難開(kāi)展技術(shù)革新和管理革新。這對(duì)于企業(yè)整體發(fā)展進(jìn)程是有重要影響的。信息咨詢(xún)服務(wù)對(duì)于企業(yè)的貢獻(xiàn)要比想象中的大。企業(yè)在實(shí)施技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的過(guò)程中對(duì)信息咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)有很高的要求。這關(guān)乎到底層員工和高層管理人員等對(duì)于公司創(chuàng)新的滿(mǎn)意程度。信息咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)也可以說(shuō)是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)很重要的橋梁，起到的是協(xié)調(diào)溝通的輔助作用。

一、學(xué)術(shù)交流對(duì)于信息咨詢(xún)服務(wù)的重要性

學(xué)術(shù)交流是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中進(jìn)行的必要環(huán)節(jié)，企業(yè)的技術(shù)發(fā)展是通過(guò)不斷對(duì)優(yōu)秀科技進(jìn)行學(xué)習(xí)才能完成的。學(xué)術(shù)交流是企業(yè)技術(shù)發(fā)展過(guò)程中的中心環(huán)節(jié)。當(dāng)今社會(huì)科技的迅猛發(fā)展讓經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷進(jìn)行更新，科學(xué)領(lǐng)域更是每天都會(huì)有新型科學(xué)技術(shù)誕生。這也和企業(yè)生產(chǎn)中不斷產(chǎn)生的需求有關(guān)系。這些新的技術(shù)和新的成果如果想得到及時(shí)的應(yīng)用，那就需要學(xué)術(shù)交流來(lái)讓這些高科技產(chǎn)品面對(duì)企業(yè)，面對(duì)大眾[1]。這其中信息咨詢(xún)服務(wù)起到了關(guān)鍵的橋梁作用。學(xué)術(shù)推廣活動(dòng)是可以讓企業(yè)不斷汲取創(chuàng)新思路的。而且學(xué)術(shù)交流在不斷提供創(chuàng)新思路的過(guò)程中還會(huì)給企業(yè)提供數(shù)目非常可觀的技術(shù)信息。這是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)革新和管理革新的重要內(nèi)容。信息咨詢(xún)服務(wù)也需要這些信息來(lái)進(jìn)行內(nèi)部填充。讓企業(yè)的技術(shù)信息更加完善是信息咨詢(xún)服務(wù)部門(mén)的主要職責(zé)之一。員工在進(jìn)行工作的過(guò)程中對(duì)技術(shù)的要求是慢慢增加的。信息咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)則是員工表達(dá)內(nèi)心需要的重要窗口。學(xué)術(shù)交流是需要定期舉行的，這期間的周期，就是有信息咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)提供。學(xué)術(shù)交流是信息咨詢(xún)管理環(huán)節(jié)的重要前提[2]。

二、服務(wù)經(jīng)濟(jì)理念慢慢深入企業(yè)創(chuàng)新模式中

服務(wù)經(jīng)濟(jì)的理念是社會(huì)發(fā)展的重要產(chǎn)物。企業(yè)如果想變得更加發(fā)達(dá)，就需要進(jìn)行技術(shù)管理可新思想的革新。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中對(duì)于人才的依賴(lài)是很大的，而且各個(gè)部門(mén)也需要更加科學(xué)化的管理方案。這些信息都需要信息咨詢(xún)服務(wù)部門(mén)來(lái)進(jìn)行完善。這樣可以充分發(fā)揮企業(yè)員工的聰明才智，讓人才為企業(yè)的發(fā)展鞠躬盡瘁，盡心盡力。企業(yè)管理的管理咨詢(xún)和技術(shù)咨詢(xún)是信息咨詢(xún)管理部門(mén)工作強(qiáng)度最大的兩個(gè)部門(mén)。這對(duì)于促進(jìn)企業(yè)科技和經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，以及提高科技人員的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力和綜合能力素質(zhì)都有重要的影響。企業(yè)的科學(xué)技術(shù)進(jìn)步需要信息咨詢(xún)管理部門(mén)來(lái)進(jìn)行督促，這樣才能讓企業(yè)有更大的進(jìn)步。科學(xué)技術(shù)應(yīng)該為企業(yè)的發(fā)展做出卓越的貢獻(xiàn)。科學(xué)技術(shù)人員要和信息咨詢(xún)服務(wù)部門(mén)積極配合，讓企業(yè)朝著更高更強(qiáng)的方向發(fā)展。服務(wù)經(jīng)濟(jì)的理念在企業(yè)的創(chuàng)新模式中被更加深化。企業(yè)在接受各種委托加工任務(wù)的過(guò)程中要對(duì)廠址選擇，技術(shù)力量，資金來(lái)源，環(huán)境評(píng)估，材料來(lái)源等等很多方面來(lái)進(jìn)行信息獲取。對(duì)于信息咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)的依賴(lài)是非常大的。這也是企業(yè)要把服務(wù)經(jīng)濟(jì)理念滲透在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式中的重要原因。

三、重要決策咨詢(xún)，可以讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要跟上社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)。我國(guó)目前主要想讓經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。這也就是對(duì)企業(yè)提出的具體要求。企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要信息咨詢(xún)服務(wù)部門(mén)進(jìn)行幫助，所以應(yīng)該積極開(kāi)展決策咨詢(xún)活動(dòng)。盡量讓更多的員工參與其中，這對(duì)于企業(yè)發(fā)展有很重要的影響。決策咨詢(xún)的貢獻(xiàn)在企業(yè)中不亞于技術(shù)咨詢(xún)。企業(yè)的發(fā)展主要是依靠技術(shù)發(fā)展，但是技術(shù)完工之后就需要進(jìn)行科學(xué)的決策。這也和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)直接掛鉤。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，就應(yīng)該具備科學(xué)化決策方案。決策咨詢(xún)?cè)谶@方面應(yīng)該做到科學(xué)，公平，客觀。給企業(yè)提供更多的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)。讓高層管理人員或者其他的決策者知道如何能夠讓新興技術(shù)的利用率提高到最大，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展需要怎樣的科學(xué)決策能實(shí)現(xiàn)。這也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)對(duì)信息咨詢(xún)服務(wù)的重點(diǎn)依賴(lài)項(xiàng)目。大量的工作實(shí)踐表明，企業(yè)想要得到快速發(fā)展，好的規(guī)劃方案是首先應(yīng)該具備的因素。好的形式才能帶來(lái)好的效果。在企業(yè)內(nèi)要充分激發(fā)員工們的潛能，對(duì)于技術(shù)革新是非常有好處的。信息咨詢(xún)服務(wù)系統(tǒng)在這過(guò)程中起到的是協(xié)調(diào)作用。協(xié)調(diào)企業(yè)和員工之間的需求。員工在工作過(guò)程中對(duì)于企業(yè)也是抱有很多期望的，企業(yè)對(duì)員工更是如此，讓彼此協(xié)調(diào)發(fā)展是信息咨詢(xún)管理工作的重點(diǎn)之一。決策咨詢(xún)就是主要為二者協(xié)調(diào)而服務(wù)的。科學(xué)決策可以讓員工們的工作積極性被激發(fā)，也可以讓企業(yè)對(duì)員工的需求得到了解，從而做出一些改觀。彼此改善的過(guò)程就是科學(xué)決策起作用的過(guò)程。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的過(guò)程中需要開(kāi)展科學(xué)高效的信息咨詢(xún)服務(wù)工作。這可以為企業(yè)提供更加優(yōu)良的技術(shù)信息，技術(shù)信息的準(zhǔn)確性對(duì)于企業(yè)發(fā)展是非常重要的。管理人員主要關(guān)注的也是員工的技術(shù)工作。而這是相輔相成的。