職業技能大賽引導下的廣東省高職跨境電商人才培養研究

蔣晶

（廣東工貿職業技術學院，廣東廣州 510510）

1 廣東省跨境電商人才需求分析

伴隨著國家一系列的政策支持和改革創新，跨境電商外貿新業態近年來得到快速增長，規模效應突顯。根據國內知名電商智庫電子商務研究中心發表的《2018年度中國跨境電商市場數據監測報告》顯示，2018年中國跨境電商交易規模達9萬億元，同比增長11.6%。其中，出口跨境電商規模為7.1萬億元，進口跨境電商規模達到1.9萬億元。廣東作為外向型經濟最活躍發展最好的區域，外貿進出口總額持續位居全國前列。在2018年中國跨境出口電商交易總規模中份額高達56.99%，超過全國一半以上的份額，市場規模占據絕對優勢。如此龐大的業務量背后是對跨境電商人才的迫切需求。特別是基于廣東傳統外貿優勢，也來越多的企業轉型到跨境電商領域，跨境電商人才存在嚴重缺口。通過企業調研，廣東省跨境電商行業人才需求從以下兩個方面分析。

1.1 跨境電商行業崗位需求

跨境電商的交易涵蓋商品流、信息流、資金流和物流等各方面。據此分類，主要分為三種類型，見表1。

1.2 跨境電商人才需求層次

鑒于廣東眾多跨境電商企業處于傳統外貿向跨境電商轉型階段，初級類的客服人員、網絡推廣專員、美工設計及物流專員等是最迫切需要的。隨著企業業務不斷發展和規模擴張，負責跨境電商運營、倉庫管理、數據分析和供應鏈流程優化等商務型中級人才需求會越來越多。而對于具有5年以上的大型跨境電商企業而言，他們更需要的是能為企業國際化經營提供戰略方向的高級綜合型人才（見表2）。

2 跨境電商類職業技能大賽的內容和形式

區域經濟的發展狀況對高等職業教育人才培養具有重要的影響，因此，高職教育的特征決定了應圍繞其經濟特色和行業需求，改革創新人才培養模式，立足為服務區域經濟建設目標提供合適的人才。2019年6月教育部公布的 “《中等職業學校專業目錄》增補專業”中，跨境電子商務成為增補的46個新專業之一，跨境電子商務將正式作為獨立專業招生。但在高職教育中，目前普遍存在的現象仍然是在國際貿易、電子商務、商務英語等專業設立跨境電商方向。因此，高職院校需要在人才培養上取得更優異的成效，培養適應跨境電商行業的應用技能型人才，通過鼓勵學生積極參與相關職業技能大賽是有效的突破手段之一。大賽有利于提高學生的實際動手操作能力，提升產品行業認知，成功實現把所學知識與崗位需求能力對接。

表1 跨境電商行業崗位需求

表2 跨境電商人才需求層次對比

跨境電商類職業技能大賽相對其他專業起步比較晚，但是發展速度迅速。以教育部舉辦的全國職業院校技能大賽為例，它是專業覆蓋面最廣、參賽選手最多、社會影響最大、聯合主辦部門最全的國家級職業院校技能賽事，從2012年開始每年一次。而對于跨境電商技能競賽，則是從2018年的“互聯網+國際貿易綜合技能”賽項有所體現，在此之前并無單獨的賽項。但是由全國的職業教育教學指導委員會，外貿行業協會、電子商務協會等舉辦的跨境電商類從2016年就開始了探索。如在 “OCALE跨境電商創新創業能力大賽”中，2016年3月第一屆參賽學校近200所，組隊數為226，到2018年第三屆時，參賽學校超過340所，共398支隊伍（注:以上數據均來源于OCALE跨境電商創新創業能力大賽官網）。總結近三年跨境類職業技能競賽的主要內容和方式，可以概括為三種類型：

2.1 創業類真實項目競賽

在“大眾創業、萬眾創新”的政策下，主辦方要求選手在主流跨境電商平臺開店，旨在讓學生掌握平臺的實際運營，真正了解和運用跨境電商企業運營所具備的知識和技能。這類競賽以3人團隊組隊居多，周期較長，一般是3個月到半年不等。評分指標涵蓋產品管理、推廣營銷、店鋪運營等方面，按照不同的平臺制定具體的評分細則。比賽實戰性強，需要一定的資金投入，同時也存在業務經營風險，對學生和指導老師來說都具有極大的挑戰性。因此，很多高校都會邀請合作比較穩定的跨境電商企業參與，利用企業的產品資源、人力資源、信息資源等共同完成競賽并取得優異成績。當然在實踐中偶爾也會存在通過刷單提高分數、企業因故無法發貨導致店鋪關閉等負面現象。

2.2 模擬軟件競賽

此類競賽利用專業軟件盡可能模擬電商主流平臺運營實況，既有個人賽，又有團隊賽，學生需要進行市場需求分析、競爭分析、店鋪開立、利潤核算、店鋪選品、采購、庫存管理、跨境電商物流管理、跨境電商營銷推廣、跨境電商數據分析等各個方面進行決策與業務操作。有的競賽軟件甚至還設置了國內采購平臺、海外倉及亞馬遜FBA模式等整個供應鏈操作環節。學生們在仿真的競爭環境下進行決策、運營，無須投入真實資金，相應來說就算遭受了經營風險也無須出現真實的損失。軟件類競賽成績的取得，學生不僅要掌握跨境電商的專業知識和應用技能，另一方面軟件的熟練程度也是很重要的影響因素。因此，有條件的高校會提前購買軟件訓練，當然，一般情況下，競賽前主辦方也會發放賬號供選手在有限時間內熟悉。

2.3 跨境電商文案類競賽

與前兩類職業技能競賽的區別是，跨境電商文案類競賽需要選手們到組委會的比賽現場，在規定的時間完成相應的跨境電商某一崗位任務。如要求選手對指定產品進行拍攝、制作產品詳情頁，最終設計視覺營銷文案并回答評委的提問。還有的則要求在比賽現場讓學生團隊展示基于“互聯網+”設計的創業大賽文案等?？傮w來說，這類比賽最大的不同是把選手從計算機后臺走向臺前，誠然作品文案要保持良好的水準，但是參賽者們現場的展示方法、手段、配合程度和回答問題的應變能力尤為重要。因此，現場文案類競賽的體現比賽團隊的綜合素質和能力會更高。

3 基于技能大賽引導的廣東高職跨境電商人才培養策略

各種形式的跨境電商職業技能大賽對同學們在校所學的理論知識一種是檢驗，更可以看作是不同高校人才培養方式的大練兵。通常在競賽中獲得優異成績的同學，無論今后是就業或者個人創業，都能將跨境電商技能和素養較好的發揮和施展。因此，基于技能大賽對跨境電商人才培養，可從以下三方面著手。

3.1 貼近行業需求，不斷完善跨境電商人才培養方案

跨境電商行業的井噴式增長造就了龐大的人才需求規模，在廣東，無論是進口業務還是出口，都存在的巨大的發展空間。高職院校與跨境電商產業鏈對接，就必須與企業實施產教深度融合，按照行業特性、發展規律及趨勢等不斷完善現有人才培養方案。針對跨境電商技能大賽的競技級別、內容和競賽要求鼓勵相關專業學生積極參賽，在人才培養方案中可設置學分轉換或對接。如獲得技能大賽“特等獎”或“一等獎”可免修相關的專業基礎課或實訓課。也可以在培養方案中明確規定，參加技能大賽優異的同學可申請校內的單項獎，比如有的高職院校就設置了“特長獎”“XX技師獎”等。從學校層面引導學生樹立正確的競賽理念，創設動力機制、激勵機制，為跨境電商人才的培養和儲備奠定基礎。

3.2 基于崗位職業技能，構建跨境電商教學體系

廣東省擁有完整跨境電商產業鏈，如前所述，相關崗位種類多，從初級到高級各有不同的職業技能與崗位需求。高職跨境電商教育培養人才以滿足圍繞業務流程環節特別是跨境電商商流類、物流類設置的基礎型崗位為主。基于這些崗位設置的技能競賽，要求職業院校系統的構建跨境電商教學體系，明確理論教學和實訓教學內容。同時，還要注重各課程教學標準的確定、教材的選取、課程先后順序的銜接等。另一方面，設置好跨境電商專業類課程與國際貿易等其他專業類課程的比例。有條件的職業院?？砷_設跨境電商專業與“雙創”結合的課程，鼓勵同學們利用專業知識開展創新創業。創業的成果可直接用于跨境電商真實業務類競賽，也可以用于“互聯網+”創業大賽等比賽中。

3.3 利用跨境電商信息化教學資源，提高教學效果

跨境電商行業發展速度快，人才需求綜合素質強，對實施人才培養的高職教師的教學能力也帶來了新的挑戰。鑒于跨境電商是外貿的新業態，因此大部分師資是從相關或相近專業轉型而來，教師通過培訓或自學在一定程度上可彌補理論知識的欠缺，但是行業實踐知識及實踐能力有待提高。有些高職教師也愿意在跨境電商企業以頂崗實踐的方式獲取行業信息及崗位技能，但是受制于實踐時間、形式等各種客觀因素并不能完全滿足需求。在現有條件下，充分積累和利用跨境電商信息化教學資源可以有效提高教學效果，提升師生實踐能力。信息化教學資源包括跨境電商的各類教學軟件、實訓軟件，以及在國家開放平臺展示的精品課程，微課程等。值得一提的是行業或企業聯合開發的實訓軟件，針對主流跨境電商平臺而設計，仿真性強，既能模擬實操而又能提前演練在實際業務中出現的各類風險，趣味性和互動性都非常適合高職學生的學情，充分適應競賽的需要。

綜上所述，在“以賽促教、以賽促學、賽學結合”的教學理念下，高職院校應鼓勵學生參加職業技能大賽，有助于提升學生的職業綜合素質,提高人才培養質量，滿足區域經濟行業發展需求。