淺談新媒體平臺在學校社會工作中的作用

文玥琨

摘 要 在學校教育和學校社會工作中，結合學校社會工作的功能及內容，發(fā)揮新媒體平臺在其中的作用，促進學校教育的發(fā)展。

關鍵詞 新媒體平臺 學校社會工作 社會工作方法

中圖分類號：G728文獻標識碼：A

中職學校的學生，在人們的眼中都有些不一樣。大多數(shù)人對中職生的第一印象是書讀的不好，行為不多不少都有些不規(guī)矩的地方。因為這些刻板印象，教師與學生無形中有了敵對關系，總會有些學生誤認為老師的管教是一種刻意的針對，這對班主任及任課老師的管理工作增添了一些難度。本文想從新媒體平臺在學校社會工作的作用，提出一些個人看法及建議。

1學校社會工作在中職學校中的地位

中職學校的學生在社會中的刻板印象，會通過心理投射，反映在學生學習生活的各個方面。而學生在學校中的一些經(jīng)歷也會影響學生對學校以及老師的看法。而學校社會工作的功能是：推進學生學習知識，為豐富的人生奠定基礎。協(xié)助學生能力提升，時應社會發(fā)展需要。促進學生人格完善，實現(xiàn)人生積極成長。而學校社會工作的主要內容是促進學生與健康成人和益友的聯(lián)系，增強學生明確自我身份和有效沖突處理的能力，增強學生情緒控制和表達能力，促進學生的認知能力。

本人從事教學的中職學校，大多數(shù)學生都是在校的住宿生。中職生在心理和生理仍未完全成熟的情況下，離開父母，來到陌生的城市居住和求學，對于環(huán)境的適應都面臨著挑戰(zhàn)。由于教學班的人數(shù)較多，班主任雖然大多居住在本市但并不住校，所以在班級管理方面總會有力不從心的地方。學生在陌生的環(huán)境中，需要適應成長過程中的思想變化，也要適應周圍環(huán)境的變化，總是會有想尋求幫助的時候，但會苦于不知道找誰，便會在網(wǎng)絡上尋找答案。而中職學校引入學校社會工作者，運用社會工作的專業(yè)方法，發(fā)揮學校社會工作的功能，用專業(yè)的態(tài)度引導學生并幫助學生正確的認識自己，提升控制情緒與與人溝通的能力，提升學生處理沖突的能力，增強學生的自我效能。

2新媒體平臺對于學校社會工作的傳播促進作用

本人從事電子商務新媒體課程的教學，學生對新鮮的事物總會充滿了好奇，網(wǎng)絡和手機的普及，也讓學生在接觸互聯(lián)網(wǎng)的同時也接觸了許多新鮮的資訊。目前，社會工作對于中國社會來說還處于基礎建設階段，學校社會工作的開展也處于開始的階段。合理的運用新媒體平臺，建立校園社會工作的公眾號，用學生容易接觸到的傳播渠道把信息帶到學生的面前。本人任教的班級大多是電商專業(yè)，學生比較喜歡自己創(chuàng)業(yè)，平時比較多使用的新媒體平臺是微信、抖音及QQ。而本人任教的學校的許多專業(yè)也建立了微信公眾號的宣傳平臺，為自己的專業(yè)展示、專業(yè)文化以及招生做宣傳。學校社會工作的宣傳可以用新媒體平臺作為傳播渠道，用有趣和輕松的文字打破團隊與學生之間的隔閡。學生可以通過新媒體平臺（如微信公眾號）接觸到一些與自己相關的信息，例如如何控制自己的情緒，如何提升自己的溝通表達能力，如何正確的認識自己等。學生在鬧小情緒和遇到想要尋找答案的問題時，可以首先搜索學校社會工作的新媒體平臺，通過官方的渠道尋找正確的知識，為自己答疑解惑。新媒體宣傳平臺可以用豐富的視頻資源，圖解，以及有趣的軟文讓對學生而言比較晦澀的知識變得通俗易懂。同時因為學生的知識體系還未完全構成，對網(wǎng)絡上搜尋的信息還沒有太強的分辨能力。學校的社會工作團隊可以用新媒體平臺進行知識宣傳和引導，讓學生可以接觸到真正有用和幫助到自己的知識。這樣的新媒體平臺的宣傳，可以提升學校社會工作在學校內的地位，發(fā)揮其該有的作用。

3利用新媒體平臺讓學生能找到答疑解惑的那個人

有了新媒體平臺的宣傳，讓學生在輕松的語言文字，豐富的圖解以及鏈接的視頻資源中獲取更多對自己成長和學習有幫助的信息，對于學生來說是答疑解惑的第一步。而新媒體平臺中的宣傳信息始終是針對中職學校的學生中普遍存在的問題做詳細的解答以及科普正確的知識。學生是獨立的個體，會在不同的境遇中對自己和對身邊的人和事產(chǎn)生不同的疑惑。新生入學階段，學生會產(chǎn)生住宿生活，新班級新同學新的教學模式融入的疑惑。轉入二年級學習的階段，又會產(chǎn)生對專業(yè)知識，對班主任的管理，對任課教師的教學以及對周邊同學的態(tài)度及認知的變化。而到了畢業(yè)階段，又面臨畢業(yè)實習，高職升學的選擇以及同學離別的情緒等的困惑和不安。所以，除了利用新媒體平臺根據(jù)學生不同的階段進行知識宣傳以外，還可以充分利用新媒體平臺（微信公眾號）的留言互動的功能，在后臺搜集學生們的留言，發(fā)掘目前學生群體中出現(xiàn)的問題，有針對性的進行知識的引導。同時，也可以利用新媒體平臺（微信）建立學校社會工作者團隊與學生通過相互不見面的接觸，讓學生可以找到答疑解惑的那個人。利用新媒體平臺（微信）與學生進行預約登記，約定在某個時間段進行網(wǎng)絡交流。通過不面對面的接觸，化解學生與學校社會工作者團隊（或許會由本校老師擔任）面對面的尷尬，也給學生一個機會可以針對自己的問題進行咨詢。同時，通過新媒體平臺的宣傳和利用新媒體平臺（微信）進行溝通，可以搜集到學生的相關文字數(shù)據(jù)。通過分析學生的情況，可以有針對性的運用社會工作中的小組工作法和個案管理的方法，有效的針對某個群體共同的問題和某一類急需要鏈接資源或用個案管理方法幫助和引導的學生解決他們所需要解決的問題。配合新媒體平臺的宣傳以及新媒體平臺（微信）的溝通，可以為學生營造一個良好的中職校園的氛圍。同時，學校也可以針對學生的需求建立支持小組，教育小組或者治療小組，有針對性的幫助學生答疑解惑以及讓學生感受到校園的溫暖。

4總結

在中職的校園里，學校社會工作者是一個能建立學生和老師之間的良好關系，讓學生更好的投入校園環(huán)境中的必不可少的存在。學校社會工作正處于一個開始的階段，還有很多的社會工作的方法以及結合每個學校現(xiàn)有的資源可以發(fā)揮出學校社會工作在校園內的促進學校和諧發(fā)展的作用。習近平總書記重視思政課在學校教育中的作用，學校社會工作者作為倡導者和使能者，在其中必可以發(fā)揮重要的作用。合理運用新媒體平臺以及新媒體平臺的資源，可以更快的融入學生群體，更好的為學生和學校服務。

參考文獻

[1] 社會工作實務（初級）學校社會工作[M].中國商務出版社.