大數據時代公共圖書館面臨的機遇、挑戰與對策

孫金星

摘 ? 要：隨著計算機技術的發展和互聯網技術的進步，大數據時代正悄然來臨，對各行各業都將帶來一場沖擊和變革。大數據時代背景下，公共圖書館既面臨發展機遇，也將迎來諸多挑戰。公共圖書館必須抓住機遇，迎接挑戰，努力實現服務理念和服務方式的變革與創新，不斷提高公共圖書館的服務能力和服務水平，滿足群眾日益增長的公共文化服務需求，彰顯公共圖書館的社會價值。

關鍵詞：大數據 ? 圖書館 ?服務創新

中圖分類號：G258.2 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文章編號：1674-098X（2019）06（b）-0255-02

2014年11月5日，國家圖書館副館長魏大威在“2014圖書館現代技術研討會”上提出，“國家數字圖書館的各類數據急劇增長，迎來了大數據時代。”這必將給公共圖書館的服務供給與創新發展提出一系列新的課題。探討大數據時代背景下公共圖書館面臨的機遇與挑戰，首先要搞清楚什么是大數據，其次要理性分析大數據時代背景下圖書館事業發展面臨的機遇與挑戰，最后提出大數據時代背景下實現圖書館服務創新與發展的對策措施。

1 ?大數據時代的基本內涵和主要特征

1.1 大數據時代的基本內涵

最早提出“大數據”時代已經到來的機構是全球著名咨詢公司麥肯錫，麥肯錫稱：“數據，已經滲透到當今每一個行業和業務職能領域，成為重要的生產因素[1]。”什么是大數據？目前，還沒有一個統一的定義。但是，作為“超出傳統數據管理工具處理能力的規模巨大和復雜的數據集合”這樣一個籠統的概念已經逐漸被大家理解和接受。

1.2 大數據時代的主要特征

（1）海量數據。大數據時代最鮮明的特征就是數據量特別巨大。數據量已經從TB（1024GB=1TB）級別躍升到PB（1024TB=1PB）、EB（1024PB=1EB）乃至ZB（1024EB=1ZB）級別。IBM的研究稱，整個人類文明所獲得的全部數據中，有90%是過去兩年內產生的，預計到2020年，全世界所產生的數據規模將達到今天的40多倍。截至2013年底，國家數字圖書館數字資源總量已達到874.5TB，其中自建數字資源量為737.9TB，網絡信息采集量達45.7TB，外購中外文數據庫共計273個，文津搜索匯集的元數據已達2.9億條

（2）種類繁多。大數據一般可以分為結構化數據，如門戶網站、數據庫等;半結構化數據，如網絡日志;非結構化數據，如音頻、視頻、圖片、地理位置信息等。種類繁多的數據對數據的處理能力提出了更高的要求。

（3）處理速度快。可從種類繁多的海量數據中快速獲得自己需要的有價值的信息。處理速度快，時效性要求高，這是大數據區分于傳統數據挖掘最顯著的特征，是對傳統數據處理技術的顛覆和變革。

（4）價值密度低。數據量的大小正好和價值密度的高低成反比。海量的數據中包含了大量的無用和無效的信息，需要我們在使用數據時通過技術手段進行“提純”，從而抓取到自己需要的、有價值的信息。

大數據促使人們在利用數據的思維方式上發生了三個明顯變化：第一，處理的數據從過去的樣本數據變成現在的全部數據;第二，由于是全部數據，人們不得不接受數據的混雜性，而放棄對精確性的追求;第三，人們不再熱衷于尋找因果關系，轉而關注相關關系。大數據告訴我們“是什么”，而不是“為什么”。在大數據時代，我們不必知道現象背后的原因，我們只要讓數據自己發聲。

2 ?大數據時代對公共圖書館事業發展帶來的機遇與挑戰

2.1 大數據時代的到來為圖書館事業發展帶來了機遇

（1）大數據時代將加快數字圖書館建設步伐。隨著手機、平板電腦、手持閱讀器等移動終端的流行，人們越來越喜歡通過電子設備進行閱讀。而且，很多讀者由于受時間和空間的限制，不能經常去圖書館查閱文獻資料，數字圖書館的建設，將為讀者異地、即時利用圖書館帶來諸多便利。

（2）大數據時代為圖書館開展個性化服務提供了可能。讀者在數字圖書館檢索文獻資料和閱讀瀏覽信息時，會在服務器后臺留下大量的數據痕跡。如果對這些數據進行整理、匯總、分析，就能發現讀者的興趣、愛好以及相關的資料需求，以便通過信息推送的方式，更好地為讀者提供個性化服務，從而提高讀者的滿意度和圖書館自身的競爭力。

2.2 大數據時代的到來對公共圖書館事業發展提出了挑戰

（1）大數據時代考驗圖書館管理者的認知水平。目前，大數據已經滲透到公共衛生、商業、公共管理等各個領域，而且在每個領域都掀起了一場思維變革。大數據時代的到來，對圖書館傳統的工作內容、管理方法和工作方式都將產生深遠的影響和改變，這對圖書館管理者來說，將是一個全新的考驗。只有認識大數據、了解大數據，才能通過利用大數據，實現圖書館的創新發展;反之，如果忽視它、回避它，就會錯失發展良機。

（2）大數據時代對圖書館的存儲和處理能力提出新的挑戰。大數據時代對公共圖書館存儲、處理、分析和整合信息的能力帶來了前所未有的挑戰。當前，整體來看，各地推進數字圖書館建設的進程還比較緩慢，大量的紙質資源沒有及時轉化為數字資源。資源存儲能力不足、存儲質量不高，是大數據時代公共圖書館亟待解決的問題。

3 ?大數據時代背景下推動圖書館服務創新與發展的對策建議

3.1 牢固樹立大數據意識

思路決定出路，眼界決定高度。大數據是一種資源，也是一種工具。圖書館的管理者和員工都應該樹立大數據意識，認識大數據、了解大數據、珍惜大數據，并學會管理和使用大數據。要深入學習大數據的有關知識，全面了解和掌握大數據技術發展的前沿，學會用大數據思維謀劃未來圖書館的發展，用大數據理念推進圖書館服務和管理創新。新加坡國家圖書館已經將大數據理念和技術應用到圖書館的服務與管理實踐之中，他們從最早采用無線射頻識別技術來提升讀者體驗，實現了隨時還書快捷借閱，到逐步實現資料多元化、數碼化，檢索網頁可以針對不同平臺自動調整顯示，如今已建立一站式電子刊物平臺，進入APP市場，從而滿足讀者不斷增長的服務需求。這個事例充分說明，只有搶占先機，才能爭得發展主動。

3.2 跨館融合實現數據資源共建共享

在大數據時代背景下，哪個圖書館擁有的數據資源多，服務的能力就相對較強，服務創新和發展的空間就相對廣闊，同時也能夠滿足不同群體對圖書館服務的個性化需求。因此，公共圖書館應該樹立開放性思維，打破彼此界限，特別是省市級圖書館和高校圖書館應該加強合作，協力建設云存儲平臺，實現資源共享，既可以擴大本館資源的儲備量，又能夠節約資金，減輕應對大數據的壓力。

4 ?結語

大數據時代的到來，既給圖書館服務創新與發展帶來了機遇，也帶來了挑戰。只有認清在大數據時代圖書館服務與發展面臨的形勢，才能夠主動作為，超前謀劃，抓住機遇，迎接挑戰，通過樹立大數據意識、組建專業的管理和服務部門、盡快實現數據資源的共建共享以及主動開展智能化個性化服務等舉措，才能促進圖書館的服務創新與發展，從而為經濟和社會發展提供信息源泉和知識動力。

參考文獻

[1] 人民網.數字圖書館迎大數據時代[EB/OL].http：//culture.people.com.cn/n/2014/1105/c172318-25981395.html.

[2] 高瑾.大數據與圖書館建設[J].農業圖書館報學刊，2015（1）：89-91.

[3] 荊林波，大數據時代帶來的大變革[N].中國青年報，2014-05-26（02）.

[4] 張鶴明，大數據對公共圖書館服務的影響探討[J].圖書館界，2015（3）：75-77.