高校學生管理工作中的人性化管理分析

郭紅紅 山西工商學院 山西太原 030006

前言：隨著近年來高校教育事業的改革，各種新型的學生管理方式，開始應用到學生管理工作中，在一定程度上提高了管理的水平，但管理中依舊存在一些問題，缺乏對人性化方面的思考，導致管理工作未能真正的實現變革，甚至影響了學生的積極性。這就需要高校轉變學生管理制度，提高管理措施的人性化水平。

一、高校管理工作中存在的人性化管理問題

（一）長期使用落后的管理方式

我國高校在開展學生管理工作時，長期使用以往具有強制性的措施，這種方式在以往的教學環節中取得了良好的效果。但在人性化管理趨勢快速發展的今天，落后的強制性管理方式不僅不符合時代發展的需求，而且還容易打擊學生的積極性，導致學生出現情緒失控等問題，容易增加學生與管理人員的矛盾，不利于管理者開展管理工作。

（二）管理人員的人性化管理能力欠缺

我國高校在進行學生管理工作時，一般都是有輔導員來負責，直接參與到學生的管理工作中。一般高校在招聘輔導員時，對輔導員本身具備的管理能力缺乏重視程度，同時高學歷和高水平的人才并不滿足于輔導員職位，這就導致高校難以招聘到管理水平高的人才。而招聘到的輔導員受自身學識和能力的影響，往往使用落后的管理方式，未能有效的實施人性化的管理手段，使得整體的管理效果不佳，尤其是對于一些剛從事輔導員工作的管理者而言，受管理經驗和傳統管理理念的影響，導致管理能力難以滿足實際管理需要[1]。

（三）管理人員缺乏對人性化管理和法制意識

我國高校開展學生管理工作時，對學生的行為日常有著很多的規定，比如說，禁止在學校宿舍內使用大功率電器，禁止做飯，禁止夜不歸宿等，為了防止學生出現這些問題，學校要求管理人員對學生進行搜查、監督。而管理者受本身法律意識和強制性管理規定的影響，加強了對學生的強制性管理，甚至還違反了一些國家的相關法律。即便這種管理方式的出發點是為了保證學生的安全，但管理的方式中存在的強制性，缺乏對人性化的思考，導致學生出現逆反心理。

二、推動高校學生管理工作實現人性化管理的措施

（一）制定人性化的管理方式

在對高校學生進行管理時，為了保證使用措施的人性化程度，應制定具有人性化的管理對策，以此為依據指導高校輔導員開展各項管理工作，這樣有助于管理人員避免以往工作中主觀因素對工作的影響。而在進行管理措施制定時，首先，高校要考慮學生的實際情況，在不影響管理的前提下，融入人性化因素。其次，制定的管理制度，要遵循以人為本的管理理念，將學生放在管理工作的核心，加強對學生的尊重和愛護。最后，應將服務理念融入到管理制度中，提高人性化管理的水平，將以往對學生的強制定管理措施，轉變為服務型管理。

（二）轉變管理人員的管理理念和思想

高校在開展學生管理工作時，一些輔導員受自身思想意識和能力的影響，經常沿用以往的管理思想，并且在工作過程中未能根據實際需要，對使用的管理方式進行變通，面對這種情況，要想提高對學生的管理水平，高校就應重視輔導員管理思想和理念的轉變。首先，高校需要想管理人員灌輸“以人為本”的理念，讓輔導員將學生視為工作的中心，盡可能以平等的態度與學生相處。其次，高校應通過各種會議和培訓活動的形式，讓輔導員轉變以往管理中存在的官僚主義思想，重視學生的感受，關注學生的心理，進而提高學生管理工作的人性化水平。最后，管理過程中，應讓輔導員避免使用以往的全面統一化管理方式，重視學生的個性特征，結合學生的具體情況進行針對性管理，促使學生向個性化方向發展，提高管理的人性化水平。

（三）提高管理人員的素質

人性化學生管理工作開展的效率，與管理人員的素質有著極大的關聯。因此，高校就應提高重視程度，通過提升輔導員的管理素質，強化人性化的學生管理工作效果。在此過程中，可從以下幾方面進行考慮：第一，通過提高輔導工作的薪資待遇，吸引更多的高學歷、高水平的人才。第二，開展相應的管理人員培訓計劃，提升高校管理人員的專業能力，促使其轉變傳統的管理思想，為進行有效的學生管理奠定基礎。第三，利用內部培養和外部招聘方式，建立專業的人性化學生管理隊伍，提升整體的人性化管理水平。第四，建立柔性學生管理機制，保留部分傳統管理機制中的可取部分，取締武斷、強制化的管理內容，從制度方面約束管理人員的行為，促使其管理能力提升。

（四）加強對管理人員與學生的溝通

良好的師生關系度提高管理的效果有著極大的幫助，因此，在進行人性化管理時，高校應重視輔導員和學生的溝通。一方面，高校應使用相應的措施，促使輔導員可以主動與學生進行溝通交流，了解學生的日常，及時幫助學生解決生活中的困難，提高學生對輔導員的認可度，進而推動人性化的管理。另一方面，高校應將輔導員與學生的溝通列為日常工作內容，讓輔導員將其視為自身工作責任，推進人性化的學生管理效率[2]。

結論：總而言之，高校在對學生進行管理時，為滿足教育事業時代發展需求，提高管理的水平，需要對以往使用的管理方式進行轉變，提高學生管理工作開展的人性化程度。而在具體的管理工作中，應先找出管理中存在的各種問題，然后根據問題制定人性化的管理措施，確保管理工作開展的合理性。