基于課程標準和崗位技能需求構建的智慧就業服務系統

文/尹婷 趙思佳

1 就業服務背景

就業乃民生之本，建立智慧就業服務系統，是貫徹落實《國務院關于印發“十三五”促進就業規劃的通知》精神，是滿足高校畢業生高質量充分就業的迫切需要。《國務院關于印發“十三五”促進就業規劃的通知》文件中專門提出：增強高校畢業生就業服務能力，注重創新就業信息服務方式方法，充分運用“互聯網+就業”模式。

2017年5月李克強總理首次提出大學生智慧就業服務新模式。這給高校提出了如何從教學入手，促進高校畢業生就業數量和提高就業質量的新課題。

目前研究智慧就業服務的主要方法集中在如何通過算法分析和抓取網絡上的崗位信息，或者通過分析畢業生上網搜索就業信息記錄來進行崗位信息推送。這些在一定程度上提高了就業信息獲取的途徑和效率，但在根據畢業生自身實際情況進行個性化崗位信息推薦顯然是不夠的。

雖然已有學者創建了用多維度去描述畢業生的就業競爭力，將其稱之為就業力。但對于就業力外顯特質里的學業成績維度與就業崗位之間的關聯性研究還不夠。

表1：森林生態旅游專業課程設計

畢業生的在校的學業成績是描述學生專業技能水平重要的依據，也是體現該畢業生適合何種崗位的重要參考，畢業生如果能在與自己能力水平相匹配的崗位就業，那就能更快的適應工作，以便將來更好的提升自己。

2 職業教育課程改革現狀

2019年02月，我國國務院發布了《國家職業教育改革實施方案》，文件要求完善教育教學相關標準，按照專業設置與產業需求對接、課程內容與職業標準對接、教學過程與生產過程對接的要求。大力發展職業教育，以職業教育促就業已經是我國的一個基本戰略。

那如何上好職業教育課程，如何讓職業教育更好的服務就業，就是擺在大家面前的新課題了。實際上，已經有很多學者對相應的課程進行了改革研究，截止2019年8月2日，知網搜索篇名包含“課程改革”，有37562條結果，可謂是研究成果豐厚。各種研究都集中在課程內容的設置上，如何讓這些課程內容的設置對接企業標準，如何在課堂中使用項目化展現企業實際場景。

但是某一門課程中設置了很多崗位需要的知識，也就是課程里有崗位，但崗位沒法對應課程，所以課程的成績，不能很好的展示出學生能勝任哪些崗位。

表2：部分旅游專業崗位表

表3：部分崗位與課程對應表

表4：部分崗位一層優先級權重表

我院自2017年開始，加大了學院課程建設改革的力度，以森林生態旅游專業為例，森林生態旅游專業的學科帶頭人屈中正教授帶領團隊率先制訂出了《高等職業教育森林生態旅游專業教學標準》。該教學標準中設計了森林生態旅游專業三年的所有課程內容，并按旅游專業的崗位設計了教學項目，對每個項目分項進行測評打分。

3 森林生態旅游課程對應崗位模型設計

3.1 課程模塊化

《高等職業教育森林生態旅游專業教學標準》對大學三年共設計了27門課程，課程類型有公共課、專業課、拓展課、實訓教學、頂崗實習與畢業實習，如表1所示。并且所有課程內容都與設計成和專業相關，特別是公共課，都加上了職業模塊內容。

3.2 崗位與課程對應模型

旅游專業的崗位有很多，有針對旅行社的，也有針對酒店的，而且每個崗位主要負責的工作也不相同，如表2所示。

森林生態旅游專業所從事的對口的工作崗位主要包括前臺接待、旅游銷售、銷售經理、計調、計調經理、地方導游、全陪導游、國際領隊、景點導游等。而這些崗位所需要掌握的技能和對應的課程不相同，如森林導游崗位就需要掌握旅游服務技術和戶外急救技術等技能，所以對森林旅游服務技術和森林戶外旅游急救技術課程成績要求要高些；銷售經理就需要掌握產品營銷、信息服務與管理等技能，那就對森林旅游產品營銷、旅游信息服務與管理課程成績要求高些。

這樣我們就能設計一套調查問卷，關于崗位與課程對應程度的調查，并發給和學校有過聯系的旅游相關企業進行填寫，如圖1所示。

表5：部分崗位二層優先級權重表

表6：調查問卷結果表

通過調查問卷，我們設計了崗位與課程的對應模型，這樣就能根據畢業生成績了解到適合他的崗位。我們對每類崗位設計了五級課程對應表，每級課程貢獻的權值不同，優先級高的課程成績能貢獻較大的適應崗位評估值，如表3所示。

3.3 計分方法

因為不同崗位確定課程優先級不同，那么相應的權值也不一樣，我們通過AHP層次分析法進行適應崗位分析判斷。

根據AHP法的分析步驟，首先要構造判斷矩陣P，以A表示分析目標，zi、zj（i，j=1，2，…，n）表示因素。zij表示zi對zj的相對重要性數值，組成的A-Z判斷矩陣P如下。

經過我們的分析和計算，確定各指標的重要程度和權重，如表4、表5所示。

有了課程對應崗位的權值后，就能通過成績計算出每個學生對某個崗位的適應性，同時我們可以通過調整崗位適應性閾值，來擴大或縮小適應人員范圍，以快速得到想要的數據。

4 智能就業服務系統設計

4.1 系統架構設計

基于課程標準和崗位技能需求的智慧就業服務系統采用B/S模式進行開發，使用了ASP.NET+SQL Server技術，主要包括了系統管理模塊、權限管理模塊、畢業生信息管理模塊、崗位管理模塊、課程信息管理模塊、數據統計和查詢模塊，如圖2所示。

4.1.1 系統管理模塊

系統管理模塊主要用于管理系統基本功能，如系統名稱、系統版本號、注冊開關、用戶管理等。

4.1.2 權限管理模塊

權限管理模塊主要用于管理登錄用戶的權限，例如招生就業處的學籍管理員可以登錄進行畢業生信息管理，教務處管理員可以進行課程信息管理和成績管理，院部和招生就業處的人員可以登錄進行崗位管理，院部、學生和用人單位可以通過數據統計和查詢查看學生適合的崗位，也可以通過崗位查看哪些學生適合。

4.1.3 畢業生信息管理模塊

畢業生信息管理模塊主要用于管理畢業生個人信息，將符合要求的應屆畢業生信息導入到系統中，方便學生用戶登錄查看適合自己的崗位有哪些。

4.1.4 課程信息管理模塊

課程信息管理模塊主要用于管理大學三年的課程信息，包括課程名稱、課程類型、課程簡介等。

4.1.5 成績管理模塊

成績管理模塊主要用于將教務管理系統中的成績數據導入到該系統中，用于分析畢業生適應崗位情況。

4.1.6 崗位管理模塊

圖1：崗位對應課程調查問卷

崗位管理模塊主要用于管理崗位模型和招聘崗位信息，崗位模型就是設置崗位與課程的對應關系，由院部管理員添加并設置分析所用的權重，招聘崗位信息目前是采用人工添加的形式，由招生就業處管理員和用人單位進行添加，并且添加時需要選擇對應的崗位模型。

4.1.7 數據統計和查詢模塊

數據統計和查詢模塊主要用于畢業生和用人單位查看可提供的崗位有哪些畢業生適合，畢業生適合哪些崗位，也可以調整閾值，擴大和縮小適配范圍。

圖2：智慧就業服務系統架構

4.2 業務流程設計

整個系統產生變化的數據主要集中在招聘崗位信息和崗位模型上，因為畢業生數據和課程數據是相對比較固定的，所以核心業務是當有新的崗位模型增加時，系統需要根據畢業生課程成績分析出與崗位模型適配值，并將適配值進行保存，以方便統計和查詢。

5 匹配更合適的專業崗位效果分析

智慧就業服務系統在我院2018屆森林生態旅游專業畢業生中進行了使用，通過結合三年的課程成績，使畢業生選擇到了更適合自己的崗位，也使用人單位找到了更適合的員工。同時我們制作了調查問卷，對連續三年的畢業生進行了問卷調查，調查了畢業時就業崗位和對就業崗位的滿意度情況。如表6所示。

從調查問卷的結果可以看出，2018屆使用該系統推薦就業后，學生對自己的初次就業崗位的滿意度是有明顯提高的。

6 總結

通過崗位與課程構建的模型進行成績分析，給出畢業生較適合的崗位推薦，這對于提高畢業生就業質量和就業服務滿意度提供了一個新的思路，希望能給為就業服務的課程改革提供有力的參考。