小世界情境下云南人口較少民族的日常信息實踐及其影響因素*

朱 明，周 倩，廖熙鑄

0 引言

信息技術在促進弱勢群體及邊緣社群的社會融合過程中發揮了不可替代的作用，有效的信息搜尋、傳播和利用能夠積極地促進其社會融合與自身發展，但在融入信息社會的過程中往往會面臨較大的困境[1]。《第43次中國互聯網發展狀況統計報告》顯示，截至2018年12月，農村網民占全國網民用戶的26.7%[2]。《中國數字鴻溝報告2013》表明，少數民族地區的ICT基礎設施與全國平均水平存在較大的差距[3]。

對于少數民族，由于其語言、文化、地域的特殊性，使得研究者在對于他們如何能夠更好地融入信息社會的認識上還缺乏更多的證據和關注。與此同時，隨著社會信息化進程的推進，少數民族通過融入信息社會，不僅能夠促進其自身發展，也能夠促進其文化傳承[4]。從目前來看，在為數不多的少數民族信息實踐相關研究中，研究者主要關注信息資源及技術對于少數民族融入信息社會的影響及作用，但對于其信息實踐過程中的主體因素及具體情境缺少關注，例如他們為什么會放棄或者很少使用一些信息，為什么很少跟外部交換信息等。在中國，人口較少民族(Ethnic Minorities with Small Population，EMSP)是對總人口在30萬以下民族的總稱，中國有28個EMSP，人口約189萬，占中國總人口的千分之一[5]，他們絕大多數居住在較偏遠的邊境和山區，社會經濟文化發展程度較低，所處信息環境較封閉，缺乏與外界信息的交換[6]。因此，考慮到EMSP孤立和封閉的生活環境，本文深入調查EMSP的日常信息實踐，在查特曼(Chatman)圓周生活理論框架中的小世界情境下，探究影響其日常信息實踐的因素，在此基礎上分析如何消除信息屏障，更好地促進EMSP融入信息社會。

1 文獻回顧

1.1 圓周生活理論框架下的小世界情境

查特曼借鑒4個概念：小世界、社會規范、世界觀和社會類型，概念化了圓周生活中的小世界情境[7]。其中，小世界被定義為一個共享意見和規范的社群，以使其成員之間產生強烈的認同感。社會規范是小世界內部建構的行為準則，提供了對事物的規范性、正確性和可接受性的共同感知，為小世界內部成員提供秩序感和方向感，決定著小世界成員對信息需求的感知、信息渠道的選擇及信息價值的判斷。世界觀是小世界成員所持有的集體信念和共同價值，為小世界內部成員的行為提供價值系統和選擇集合，它們對信息的吸收與運用跟其獨特的世界觀緊密相關。社會類型是小世界成員與其他成員在角色和特征上的劃分，其中局內人和局外人的界限劃分，使得他們很少主動地對外部世界分享和尋求信息。一些研究者對圓周生活理論進行了應用，發現小世界情境下的文化背景和社會規范會不同程度地制約小世界成員日常信息實踐的選擇[8]；也有研究指出，小世界成員會采用不同程度的保護行為來阻斷外部信息進入內部[9]。本文在此基礎上，借助查特曼圓周生活理論框架中的“小世界”情境，探究EMSP日常信息實踐的影響因素。

1.2 少數民族信息實踐的相關研究

薩沃萊寧(Savolainen)認為日常信息實踐描述了個體獲取、利用、分享信息以滿足其日常信息需求，通常會受到個體習慣及其所處情境的影響[10]。少數民族的信息實踐必然會受到主體特征和社會環境的影響，本文分別從信息需求、利用及分享3個方面來梳理已有研究。

關于信息需求，有研究認為少數民族所處地區位置偏遠、經濟貧困以及資源缺乏，使得他們的信息需求通常會存在一定的局限性[11]。例如，高貧困率和低收入使得他們無法負擔信息利用的成本，低識字率和信息素養的缺乏，使得他們對信息的理解受到很大程度的限制[12]。也有研究進一步指出除了地域、經濟和教育因素，少數民族的信息需求會受到自身所處社會環境的影響。一方面所處地域和傳統，特別是生活的習慣、傳統和偏見會顯著地影響他們的信息需求[13]；另一方面，由于存在語言和文化上的障礙，外部社會所提供的資源及服務難以契合他們在文化上、行為上以及情感上的需求[14]。還有研究發現，他們的信息需求往往跟其他群體存在一定的差異，如他們更傾向于關注農業、氣候、宗教等方面的信息[15]。

關于信息利用，有研究認為信息源和信息需求的限制會導致少數民族在信息利用的意愿和態度上受到限制。一方面，他們會擔心外部信息的易用性和成本，從一開始就存在排斥心理[16]；另一方面，他們會因為自身對于外部信息的理解存在諸多障礙而放棄使用外部信息及服務[17]。也有研究進一步指出，少數民族所具備的教育和文化水平不高，使得他們趨向于利用傳統和簡易的資源及服務，對于新興ICT技術的使用意愿，在很大程度上取決于使用效果的直觀程度[18]。還有一些研究發現，少數民族會畏懼和不信任外部陌生環境，并擔心外部信息的同化和入侵，使得他們會對外部信息的使用持懷疑態度[19]。多數外部資源及服務采用社會主流的官方語言，造成他們使用資源及服務的障礙[20]。

關于信息分享，有研究認為少數民族通常遠離現代社會發展中心，他們對于外部社會不同文化之間的信息交流和溝通會存在理解上的偏差[21]，從而形成對外部信息的選擇和過濾，尤其是對其內部價值、規范和準則存在沖擊和破壞的信息[22]。也有研究指出，在少數民族內部共享著很多的傳統和文化，具有大致相同的認知結構和溝通方式，這種同質性使得符合其內部規范的信息在群體成員之間能夠更快和更自由地分享[23]。還有研究發現，以人際關系為主的面對面交流仍然是他們信息分享的主要方式，尤其是涉及到敏感信息時[24]。

綜上所述，已有研究均發現少數民族的日常信息實踐會受到其主體特征和所處情境的影響。本研究在此基礎上，進一步識別EMSP日常信息實踐的影響因素。

2 研究設計

為了能夠使小世界情境下EMS日常信息具有代表性，本文選取位于云南省西雙版納州基諾山境內的基諾族和布朗族作為調查樣本。首先從兩個EMSP聚集地中的13個村落中選出6個村落(洛特村、司土村、巴卡村、巴漂村、昆格村、普希村)，然后從6個村落中抽取108位EMSP作為本文面對面問卷調查的對象(見表1)，最后從108位調查對象中選擇10位EMSP作為深度訪談的采訪對象。

表1 樣本的人口統計分布(樣本=108)

本文數據主要通過面對面問卷調查、深度訪談以及觀察日志的方式收集，其中面對面問卷調查側重于揭示參與者的日常信息實踐，深度訪談則側重于識別在小世界情境下影響EMSP日常信息實踐的因素，觀察日志則是對深度訪談和問卷調查數據的補充。由于多數受訪者存在語言和識字障礙，因此問卷調查的數據主要通過面對面問答的方式收集，然后再對問答數據進行歸納和分類，并重新錄入到SPSS軟件中進行分析。深度訪談的數據在征得受訪者同意后通過與受訪者談話的錄音獲取，所有訪談數據都采用開放式編碼的方式進行謄寫和轉錄。觀察日志則是在每天的面對面問卷調查和訪談結束后，由研究者及其團隊進行討論并撰寫，且同時與訪談數據一起謄寫和轉錄。面對面問卷調查數據收集完成后，由研究者將受訪者的回答整理輸入到SPSS進行統計分析；深度訪談和觀察日志的數據則采用開放式編碼的方式對數據內容進行分析[25]。

3 研究發現

3.1 日常信息實踐

3.1.1 EMSP的日常信息需求

EMSP的信息需求建立在長期以來自身所適應的生活方式和傳統習俗之上，集中在種植養殖、傳統習俗、氣候環境及技術技能等方面(見表2)。他們主要以種植養殖為生，因此需要獲得有關種植養殖的信息，包括蔬果、茶葉、橡膠、家禽、家畜等；由于族群文化傳統構建了EMSP日常生活的規范和方式，所以他們需要關于傳統和習俗的信息，主要包括傳統節日、習俗祭祀等；EMSP的農耕生活很大程度上依賴自然環境和氣候條件，為了能更好地適應自然環境和預測氣候變化，他們需要關注日常氣候、居住環境等相關信息；EMSP生活的村落比較偏遠，很多時候都需要學會相應的技能來解決問題，包括駕駛、木工、建筑等。與此同時，EMSP也會存在相對分散的信息需求，包括娛樂、健康、職業、法規、教育、消費，等等。

表2 EMSP的日常信息需求(每100人中所占比例)

3.1.2 EMSP的日常信息利用

在相對閉塞的信息環境下，EMSP對人際交往和傳統資源的利用相對頻繁，從中能夠獲得豐富的信息，使得他們很少主動去尋求更多的信息利用技能和方式來解決所遇到的問題(見表3)。在ESMP村落，大家平時聯系比較緊密，溝通場所和時間都比較固定集中。因此，多數EMSP會選擇通過聊天咨詢的方式來滿足其日常信息需求，包括種植養殖、生產作業、子女教育、傳統習俗等；通過移動電話及時通訊也是EMSP日常信息利用的重要方式，內容基本上跟聊天咨詢一致，但也會涉及一些突發事件和比較重要的信息；雖然會存在語言和文化的障礙，但并不妨礙EMSP通過觀看電視和收聽廣播的方式來滿足他們的信息需求。與此同時，EMSP也會存在極少數相對分散的信息利用方式，包括閱讀、使用社交網絡、瀏覽互聯網、運用電腦程序、使用搜索引擎、下載網絡資源等。

表3 EMSP的日常信息利用(每100人中所占比例)

3.1.3 EMSP的日常信息分享

EMSP對于信息分享更多的是集中在內部血緣和親緣關系中，對于外部信息交換，除非被認為是可靠的、可用的和有權威的才會發生，包括他們信任的聯系人圈子和熟悉的信息源(見表4)。

表4 EMSP的日常信息分享(每100人中所占比例)

從EMSP的生活方式來看，其日常信息交流和溝通很大程度上都集中在血緣親緣關系上，特別是相對敏感和隱私的信息，包括家庭或家族的重大利益、關系決策、突發事件、子女教育等。除此之外，他們也強調多數信息只會與本族人進行交流，包括族群內部的信仰、崇拜、習俗及規則等。對于朋友和鄰居，多數EMSP認為沒有家人和親戚，甚至是同一族群的人可靠。雖然EMSP的信息分享以內部信息溝通為主，但也會存在一定程度的外部信息溝通。從外部信息溝通的情況來看，EMSP跟政府工作人員、教師、醫生交流得較多，跟專業技術人員和商人交流得相對較少。

3.2 影響因素分析

在調查EMSP日常信息實踐的基礎上，對深度訪談和觀察日志進行編碼分析。首先，把文本資料將表達完整意思的語句按照日常信息實踐的內容進行標注，將文本資料進行語義概括和歸納，如把“很多時候我們大家要一起忙族里的活動，包括一些大型節日，一直到年底的祭祀，我們都要花很多時間去準備。”標注為“信息需求”。其次，根據已標注信息實踐的內容在文本資料中尋求與之關聯的原因或條件，根據主旨內容將文本資料進行概念化，如把上述例句中信息需求的原因標注為“傳統活動”。再次，根據原因或條件之間的關聯聚類成初始概念，將各初始概念進行邏輯關聯和脈絡構建，如把“傳統活動”“社會風氣”等原因及條件聚類成“風俗習慣”。最后，根據原始資料中的證據闡釋將初始概念進行情境聯結，整合成一個相對獨立的影響因素，如把“風俗習慣”“觀念塑造”整合成“傳統習俗”；并把影響因素中所涵蓋的原因及條件的原始標注語句作為證據闡釋并提煉解釋內容，如P7的表述作為“傳統習俗”影響因素下的解釋依據之一。根據上述程序，對收集到的資料進行語料分解和比較，得到1，016條原始語句、474個內容標注、183個原因及條件標注、12個初始概念和6個影響因素，其中影響因素、初始概念、原因及條件標注、證據闡釋見表5。

表5 編碼分析過程

傳統習俗是指EMSP在長期生活中逐漸形成并鞏固下來的社會風氣和行為規范，并已經與自身族群的特征和心理密切結合，成為EMSP自覺或不自覺的行動準則。傳統習俗通常會以族群中規則或準則的形式來影響其在日常生活中的需求，例如EMSP對自然的崇拜、對年長者的尊崇以及他們通過傳統的方式治理族群等。因此，傳統習俗會通過價值預設和行動干預的方式限制和規定EMSP信息需求的意愿，同時也會成為他們尋求相應的辦法去滿足其信息需求的依據。

知識體系是指EMSP在日常生活中通過族群的經驗積累和代際傳承所構建起來的共同認知。EMSP的知識體系主要靠族群中的個體記憶和口述相傳，一些特殊的知識主要掌握在族長或者年長者的個人記憶中，其它的知識則主要依靠族群成員通過口述的方式傳遞。族群中的知識體系會在很大程度上影響EMSP的行動策略和選擇集合，他們相對傳統和一致的知識體系會制約EMSP對日常生活中信息需求的判斷和選擇，同時也會限制其運用信息的方式，以及是否會進一步去吸收相應的信息并轉化到自己的認知結構中去。

生活習慣是指EMSP在日常生活中所形成的比較穩定的行為方式和心理特質。EMSP的生活習慣更多是傾向于原始簡單的自然生活，長期與外界隔絕和孤立使得他們的生活習慣十分穩定，很多時候他們也難以改變這種固定的生活路徑和行動方式。長時間累積形成這種相對穩定的生活習慣，使得他們的日常信息實踐會比較集中和單一，同時也不會去過多地關注外界的事物。

個體經驗是指EMSP長期以來所形成的較為固定的認知模式和價值判斷。族群內部的知識傳承和經驗習得，使得EMSP形成較為固定的認知結構，他們看待問題的方式相對簡單和固化，不會受到外界過多的影響。這種相對簡化的認知結構和經驗積累，使得他們對于信息運用和吸收的能力相對較弱。他們更易于運用和吸納簡單化、實體化的信息，而不是復雜化和抽象化的信息。

關系信任是指EMSP對于族群內外事物以及他人的信賴。族群內部的親緣和血緣關系使得EMSP十分信任由此構建起來的關系網絡。族群中的成員在分享信息時會因為該群體中個體間的來往緊密、交流充分以及強烈的認同感，導致他們的信息分享僅僅建立在族群內部的信任關系中，從而降低其在信息分享過程中所面臨的不確定性，因而具有較強的信息分享意愿，同時能夠使EMSP在信息傳遞過程中形成較強的信任關系，而且他們通常不會越過這層信任關系去與外界交換信息。

族群認同是指EMSP對于自身族群的崇拜以及情感上的依附。EMSP對自身族群的這種強烈的認同感和依附心理，使得他們與族群之外的成員很難進行有效的溝通和協作。多數EMSP對外界的價值觀有一定的疏離感，使得他們有可能會通過阻斷信息傳播或扭曲信息內容的方式來影響信息在族群內部分享，尤其是在涉及風險選擇和相關利益時，他們很難與外界交換和分享信息。同時，為了防止外界信息對EMSP族群內部傳統習俗和生活習慣的干擾，他們有可能會采取阻隔的方式，使得外部信息難以進入到族群內部中去。

4 結論

本文對EMSP在小世界情境下的信息實踐進行分析和考察后，發現EMSP的日常信息實踐深深根植于其所處的傳統習俗和日常情境中。在查特曼圓周生活理論的小世界情境下考察EMSP的日常信息實踐，發現其日常信息實踐會深刻地受到傳統習俗、知識體系、生活習慣、個體經驗、關系信任、族群認同的影響。

通過上述分析，可以從以下幾個方面考慮使EMSP更好地融入現代信息社會。第一，對年輕的EMSP進行相應的引導，如通過提供高等教育入學機會和政府工作崗位的方式讓更多年輕的EMSP融入到外部社會。因為他們不僅自己對新興ICT技術充滿了好奇和渴望，還能夠在族群中傳播這些技術和理念，鼓勵大家利用ICT技術去解決新問題。第二，提升外界對于EMSP的包容與互動，以贏得他們的信任，幫助他們更好地傳承其文化習俗和知識體系。例如，在征得當地EMSP同意的情況下，利用現代信息技術對EMSP的文化和知識進行存儲、開發和利用。第三，外界可以通過免費的信息服務和尋求持續有效的跨界合作來提升EMSP信息獲取的機會。例如，政府或社會機構可以為EMSP提供免費的日常信息翻譯資源庫，降低由于語言所引致的信息獲取障礙；為EMSP提供可被理解的信息傳播服務及培訓，從而使其能夠在已有的生活方式之上與外部社會進行信息交換、實現知識更新。