企業(yè)云在交互設(shè)計中的運用

摘要：本次設(shè)計主要針對交互設(shè)計在企業(yè)云中的應(yīng)用來展開——以“小評贊賞”為例，從產(chǎn)品的顏色、排版、界面、icon四個角度進行設(shè)計和分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)云;交互設(shè)計;icon

一.企業(yè)云應(yīng)用中交互體驗設(shè)計研究現(xiàn)狀

1.1隨著技術(shù)的發(fā)展世界聯(lián)系更加緊密，缺少適應(yīng)性和對外來文化沖擊應(yīng)變能力較弱的落后企業(yè)在現(xiàn)階段很難有發(fā)展前景和市場競爭力。優(yōu)秀的企業(yè)云應(yīng)用不僅可以提高企業(yè)管理水平而且能夠促進員工工作激情和效率。

企業(yè)云中以“小評贊賞”為例，“小評贊賞”它是一種服務(wù)員與技師評價和打賞系統(tǒng)，針對的目標用戶是中高端的餐飲服務(wù)業(yè)如：餐廳、咖啡館、酒店、足療、美發(fā)美容、美甲等。消費者通過手機掃描胸牌二維碼，就能夠?qū)Ψ?wù)質(zhì)量進行評價打賞或差評與投訴。“小評贊賞”是把二維碼技術(shù)、評價打賞、精準營銷等進行融合，實現(xiàn)了公司、服務(wù)員和消費者互利共贏的局面，明顯提高服務(wù)質(zhì)量和客人滿意程度。

1.2關(guān)于企業(yè)云與交互設(shè)計

企業(yè)云是專門應(yīng)用在商業(yè)領(lǐng)域的商業(yè)云系統(tǒng)，專門設(shè)計客戶關(guān)系管理軟件、人力資源管理軟件、數(shù)據(jù)庫軟件等企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)給商業(yè)公司使用的云系統(tǒng)。交互設(shè)計的本質(zhì)是目標導(dǎo)向設(shè)計，是圍繞用戶創(chuàng)造和建立新的人機關(guān)系。它的目的可以從“可用性”和”用戶體驗“兩個方面進行研究，注重用戶需求，提高用戶體驗滿意度。

1.3交互設(shè)計國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀

在我國，現(xiàn)階段交互設(shè)計方面還是一個相對較薄弱的環(huán)節(jié)，大多數(shù)產(chǎn)品中功能的布局排版往往是在界面中站主要地位，界面美觀和交互得不到太多重視，當(dāng)用戶對上線產(chǎn)品的交互、界面產(chǎn)生不滿和非議時，這是設(shè)計人員才有可能對產(chǎn)品進行簡單的交互設(shè)計，但是這樣并不能夠解決本質(zhì)問題。

相較國內(nèi)的現(xiàn)狀，交互設(shè)計在國外的發(fā)展則更好一些，更早的人機交互理念，已經(jīng)形成較為系統(tǒng)全面的研究方向和理論。

二.交互體驗設(shè)計的表現(xiàn)方法和發(fā)展方式

2.1交互設(shè)計的表現(xiàn)方法

交互設(shè)計在產(chǎn)品中的表現(xiàn)方法多種多樣，不同的產(chǎn)品針對目標不同交互設(shè)計需要表現(xiàn)的方法也不相同，主要是一下三點：

第一顏色是產(chǎn)品給予用戶在視覺上的一種直接的“刺激”，產(chǎn)品有鮮明的顏色用戶視線就會慢慢的被吸引過去。所以主要功能點必須要色彩鮮明，用戶對于產(chǎn)品第一感覺就是產(chǎn)品主色調(diào)來影響和決定的。

第二App中主次功能的色調(diào)需要進行合理的分配和控制，而且必須以一種色調(diào)為主，突出主導(dǎo)地位。通過產(chǎn)品主體色調(diào)的“刺激”吸引用戶視線的同時我們還需要有輔助色調(diào)的搭配。

第三用戶的感知是交互設(shè)計表現(xiàn)的基礎(chǔ)，獲得良好的界面感知是決定完成人機對話成功的必要要求和條件。優(yōu)秀的交互界面設(shè)計可以把界面信息表達的簡單，直接了當(dāng)?shù)膫鬟f給用戶，盡可能符合用戶行為認知習(xí)慣，減少用戶的思考時間、快速的體驗產(chǎn)品，沉浸在產(chǎn)品操作過程中。

2.2交互設(shè)計的發(fā)展方式

通過下拉的形式輸入來呼出輸入操作;界面中提示框，提示窗口懸浮在界面中間，點擊時其他背景半透明遮罩，層次感很強;界面跳轉(zhuǎn)時，設(shè)計出一個具有趣味性的icon，減少用戶操作過程中的乏味與無趣。

三.企業(yè)云應(yīng)用中交互體驗設(shè)計研究的目標及總結(jié)

3.1交互體驗設(shè)計在企業(yè)云中的創(chuàng)新與發(fā)展

網(wǎng)站和圖形設(shè)計是交互設(shè)計的最早的表現(xiàn)形式，發(fā)展到今天交互設(shè)計已經(jīng)是一個獨立的空間，特別是在人機交互方面。為什么企業(yè)云中對于交互設(shè)計的研究尤為重視他的主要原因是以下三點，第一點是為了提高企業(yè)生產(chǎn)效率;第二點是加強企業(yè)自身的管理水平;第三點是拓展豐富企業(yè)文化，提高市場競爭力。

3.2企業(yè)云中交互體驗設(shè)計的目標及重要性

產(chǎn)品中交互設(shè)計的目標包括了兩點一是可用性，二是用戶體驗滿意度兩個方面。可用性是指：有用、效用、舒適性、可用性、利于學(xué)習(xí)、便于記憶和使用。用戶體驗則是更加主觀性的感受。通過企業(yè)云應(yīng)有中的交互的設(shè)計，我們可以讓產(chǎn)品使用者的操作更加順暢更直接的達到自己所需要的目的，用戶在使用中及時的反應(yīng)所遇到的問題也更加有助于產(chǎn)品設(shè)計者對于產(chǎn)品交互上的修改和提高，兩者相互推動。

通過對“小評贊賞”產(chǎn)品的交互設(shè)計我們可以更加直接了當(dāng)?shù)淖屔虘袅私馄煜滤鶎賳T工的工作狀態(tài)，通過反饋來調(diào)整企業(yè)運營模式。由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)快速發(fā)展，傳統(tǒng)意義上的企業(yè)管理方法已經(jīng)無法完全滿足企業(yè)的管理需求。在企業(yè)云應(yīng)有得到廣泛認可的同時人們對于產(chǎn)品中交互設(shè)計的要求和體驗明顯提高，優(yōu)秀的交互設(shè)計能夠幫助企業(yè)內(nèi)部的管理提高效率。在產(chǎn)品本身給予使用者產(chǎn)生從視覺、聽覺、嗅覺、或味覺等各個方面良好的體驗，而這些感受也會引領(lǐng)我們感受也認識世界，從而拉近人與物體的距離感。

對于消費者自身來說“小評贊賞”可以更加直接了當(dāng)?shù)膶ι碳姨岢鰧w驗的意見和建議，也可以通過反饋來提搞下一次的體驗滿意程度，并且也能夠保護自身的隱私。這種管理系統(tǒng)對消費者來說更加的主動，能夠根據(jù)個人的需求提高其安全等級，避免信息丟失的狀況，減少消費者的麻煩。

3.3企業(yè)云中交互體驗設(shè)計的意義

App中交互設(shè)計最基本的要求就是功能性和使用性，在簡單的界面設(shè)計中能夠讓用戶盡快的認識和使用產(chǎn)品，明確產(chǎn)品定位使用戶能夠更加準確的了解產(chǎn)品功能信息，這就是產(chǎn)品中交互設(shè)計的意義。用戶在接觸到好的交互產(chǎn)品時，可以與產(chǎn)品產(chǎn)生精神共鳴，對產(chǎn)品產(chǎn)生依賴感。因此本課題具有普遍意義。

參考文獻：

[1]雷萬鈞."云"意味著什么[J].西南師范大學(xué)出版社，2011 （3）.

[2]孫瑛."打賞制"亮相餐飲行業(yè)[J].上海.同濟大學(xué)出版社，2016 （4）.

[3]張鼎輝，白慶華.管理信息系統(tǒng)交互設(shè)計的研究及其設(shè)計方法[J].2018 （1）.

[4]陳青云.由交互設(shè)計產(chǎn)生的滿足感及其對產(chǎn)品設(shè)計之意義[J].2010 （11）.

[5]殷星.企業(yè)云應(yīng)用演進策略多時段分析[J].湖南美術(shù)出版社，2014 （6）.

[6]何清俊.用戶體驗在Web界面導(dǎo)航交互設(shè)計中的意義[J].2013 （3）.

作者簡介：楊啟帆（1993.3-）女，漢族，江蘇徐州人，江蘇師范大學(xué)美術(shù)學(xué)院，17級在讀研究生，本科學(xué)位，專業(yè)：環(huán)境藝術(shù)設(shè)計。