全媒體建設的認識論

全媒體建設如果基于傳播者為中心的考量，必將是對擁有多少終端和平臺如數家珍，大而全、重復建設、相互攀比硬件設施、用房面積，以及大樓高低等也就在所難免地成為全媒體建設評價指標的重心所在。比誰更全或許是一場永遠沒有止境的競賽，可是，“全”的意義和價值何在呢？這就要回到對全媒體建設的認識論上考察。

我經常向媒體老總們問的問題是：你們花了那么多錢，織就了那么富麗堂皇的一張網，是用來干什么的呢？如果真的是一張網，對網的功能的認知應該以能否捕魚和捕到了多少魚為標準，而不能是以夸耀漁網的精美奢華為標準。當對漁網功能的評價轉化為對漁網自身華美程度的評價時，漁網就很可能演化為“觀賞品”或者“奢侈品”，而不再是具有捕魚功能的工具了。這種對全媒體建設的“異化”源于對不可知的新媒體世界的排斥，也來源于以傳播者和生產者為中心的無知與傲慢。回到根本處，全媒體建設的目標不應該僅僅停留在對傳播平臺規模與品類無以復加地追求全面和豐富，而應該回到我們使用這張網能夠捕到多少魚這個核心問題上來。

從認識論的層面來看，如何認識全媒體決定了我們認知結果的科學性。實踐是檢驗真理的唯一標準。從融合發展的實踐來看，以用戶為邏輯起點、用戶體驗為新媒體產品快速迭代的創新指南和優化坐標是新媒體領軍者平臺的基本經驗。如何把這一規律應用于我們對全媒體的認識呢？筆者認為，全世界在觀看可以作為全媒體建設的基本場景。

所謂全世界在觀看，聚焦于以下幾個層面來認識全媒體建設。

其一，誰在觀看？既然是全世界，那就打破了外宣和內宣的邊界，無遠弗屆，都是我們新聞傳播的用戶。之前警示人們做事要有敬畏心通常用的一句話叫“人在做，天在看”，而在今天，天在上，用戶在下，天高高在上，或許遙遠而不可及，但用戶如海，就在現實世界的每一個方向冷眼旁觀。如果對現實世界缺乏敬畏，不能把用戶的圍觀作為宣傳工作創新的基本輿論環境特點，全媒體建設就很有可能變成自彈自唱的卡拉OK，看上去熱鬧非凡，其實只是自嗨而已。

其二，僅僅是觀看嗎？從傳統意義上來看，觀看常常是被動的，常常止步于看。但從新媒體傳播的當下時間來看，全世界在觀看是和“人人都有麥克風”互為表里的，聽其言、觀其行，手上的麥克風則成為民眾發表“觀看”感言的方便武器。這決定了全媒體建設的過程不能是一個自說自話的過程，而是一個隨時做好對話交流溝通的過程。在移動互聯網作為二代互聯網登場之后，基于智能手機終端，最終形成“隨手拍”+“24小時在線”的新型大眾傳播形態。全媒體傳播的提出也正是基于全民傳播的實踐而來，在眾聲喧嘩當中，官方媒體如何成為主旋律？不缺席、能夠第一時間介入社會變動的第一現場是核心要義。否則，圍觀的已經在場，舞臺的主角卻遲遲不登場，除了噓聲之外，用戶手上的麥克風也會各行其是了。

第三，怎么看？古詩詞有云：相看兩不厭，只有敬亭山；我見青山多嫵媚，料青山見我應如是。全世界在觀看，我看世界，世界看我，認識的科學性就在我們和世界的相互關照中經過多次交互和往返而達成。或曰：知己知彼，百戰不殆。眼中有一個世界，世界才不會是無知的和可怕的。我們對世界的認知正是從看到開始，沒有看到，何來了解呢？群眾工作路線告訴了我們應該如何看，從群眾中來、到群眾中去是我們看清楚世界并和世界達成和諧相處的基本規律。