“社交+”新機會

狼煙四起，殺聲陣陣，濃煙滾滾。

十月過半，多地氣溫驟降，但這邊廂，電商平臺卻殺氣騰騰，槍火不斷。

“雙11”購物狂歡節，是指每年11月11日的網絡促銷日，本源于淘寶商城（天貓）2009年11月11日舉辦的網絡促銷活動，當時參與的商家數量和促銷力度有限，但營業額遠超預想的效果，因而“雙11”也成為天貓舉辦大規模促銷活動的固定日期。2014年，阿里巴巴“雙11”全天交易額571億元；而到了2018年，天貓“雙11”全天交易額已高達2135億元。

2019年，“雙11”已邁過十年。當下的“雙11”已然成為中國電子商務行業的年度盛事，它逐漸影響到國際電子商務行業，同時也演化為“眾神的戰爭”。

10月16日，阿里巴巴“雙11”啟動大會在杭州悄然召開，以“新營銷，贏未來”為主題向“雙11”發下戰書，其中“社交裂變”的新打法被推上前臺；京東則在十月中，將京東拼購更名為京東“京喜”全新上線，宣布會在“雙11”期間聯合商家為消費者提供巨額補貼，目前已經備貨超過一億件低價商品；而異軍突起的拼多多，則誓將“全網親民價”進行到底：社交玩法、多級分享、商家低成本引流，然后完成用戶轉化，順便通過C2M（Customer-to-Manufacturer）改造供鏈。

QusetMobile發布的關于三家平臺的最新數據顯示：8月份，手機淘定APP用戶規模為6.42億，“淘寶支付寶小程序”用戶數1.15億，去重后的用戶規模為6.91億；拼多多APP用戶規模達3.81億，“拼多多微信小程序”用戶數為1億，去重后的用戶規模為4.29億；京東APP用戶規模為2.46億，“京東微信小程序”用戶數為8700萬，去重后的用戶規模為3.13億。

流量問題歷來都是電商平臺的頭等大事。然而，近年隨著流量紅利時代遠去，電商行業獲取用戶訂單難度逐年加大。尤其是最近“增長黑客”概念興起，“私域流量”也大行其道，無一不暗示著整個互聯網圈對流量圈層深挖的渴求。

在今年的“雙11”戰場上，社交裂變體現尤為明顯。而掘金“新流量池”的企業，則不僅有阿里巴巴、拼多多、京東，還有以微商為代表的微店平臺，以團隊長為代表的導購平臺，以網紅為代表的內容平臺，它們呈現出培訓能力強、建聯商品強、選品能力強、社交營銷強等幾者合一的新趨勢。有專家預測，這種趨勢將是流量新機會所在，也容易快速打通下沉市場。而這樣的社交爭奪也將今年的“雙11”戰爭，從單一維度對抗推演到多維度、多層面、全方位、無差別的全網戰爭。

在“互聯網+”的浪潮下，“社交+電子商務”憑借較強黏性、互動性、精確用戶細分與巨大商業潛力以及較低營銷、時間成本迅速發展起來。根據中國互聯網協會發布的《2019中國社交電商行業發展報告》統計數據，2018年中國社交電商行業市場規模達到12624.7億元，較2017年同比增長84.7%，成為中國網購市場上又一現象級產出。

在“社交+”助攻之下，2019“雙11”將會出現什么樣的格局之變？“社交+電子商務”又會在未來創造什么樣的商業機會？本期《商學院》通過對各類企業的案例式發掘和采訪，將為您進行全景呈現。