“梨喔喔”上線，京東社交非做不可？

呂笑顏 石丹

繼微信端“一起有局”陌生人社交類小程序產品之后，京東又做起了校園社交。9月初，有消息稱京東數字科技控股有限公司（簡稱“京東數科”，由原“京東金融”重組而成）在安卓端秘密內測一款大學生校園社交產品“梨喔喔”。近日，“梨喔喔”APP在安卓端、蘋果應用商店均可下載。

近年來，社交電商流量紅利顯現，京東也希望通過深挖社交流量，搶占更多零售場景。有了社交產品后，京東電商的使用場景也能被大大擴張。其實，此前在京東試水的“一起有局”陌生人社交小程序中，就已經擁有了將“京東電影”這種消費轉化入口的功能。

針對京東數科此次推出“梨喔喔”的目的及推廣計劃、業務孵化團隊、校園金融的風險及應對措施、小白信用服務規劃、“一起有局”的規劃及進展、京東拼購業務分拆等內容，《商學院》記者向京東集團、京東數科方面發去采訪函，京東數科相關負責人以“暫不回復”作答，截至發稿，京東集團負責人并未回復。

京東金融試水校園社交？

據APP Store顯示，“梨喔喔”是一個新生代大學生專屬社交產品，下載APP后，用戶需使用京東賬戶登錄，如果沒有京東賬戶，那么在注冊梨喔喔的同時，也注冊成為京東用戶。其次，用戶需完善個人資料，其中最重要的就是完成“校園認證”，這是“交友”的前提。

互聯網分析師丁道師認為，“梨喔喔”從產品形態上來看，主要專注于校園用戶，而且是專注于有一定資質、能夠愿意綁定相關信息的校園用戶。由此說明，“梨喔喔”并不是京東的戰略產品，而更多的是試水校園社交的一款產品。僅僅通過這么一款產品很難看出，京東的對校園領域、對年輕人社交的布局。

“梨喔喔”的學生認證由京東金融完成，甚至會同步之前京東商城的學生認證信息，而完成認證的用戶還可以開通小白信用服務，并使用小白成長分。

此小白成長分類似于繼芝麻信用分、微信支付分，不過，其主要是針對校園場景以及學生群體。京東金融推出“梨喔喔”是為小白信用服務導流？對此，京東金融方面并未記者這一問題。

實際上，繼芝麻信用分、微信支付分之后，京東金融也是想通過小白信用分服務切入到更多的服務場景，只不過目前還在學生群體試水。在互聯網金融資深人士看來，京東金融推出“梨喔喔”的目的很明確，即拓展客群，并培養客群黏性和消費習慣。

社交非做不可？

在2018年9月初，京東曾推出一款名為“一起有局”的依附于微信平臺的陌生人社交類小程序產品。此次京東做“梨喔喔”既是對“一起有局”風格的沿襲，也是試圖單獨自己做社交、逃離微信依賴的一次嘗試。但目前，“一起有局”正處在系統維護中。微信公眾號的消息僅停留在2019年1月，具體原因不得而知。上述互聯網金融資深人士看來，最大的問題無非就是流量增長和流量變現兩類。

互聯網時代，流量即為王道。由于人口紅利的逐漸消失、行業競爭趨于白熱化導致流量優勢不復存在，傳統電商增速已經放緩。電商行業升級在即。

依托于內容建立鏈接進而賣貨，或者依托于關系鏈建立鏈接進而賣貨的新型電商們，正是依靠解決傳統電商流量痛點強勢崛起。原有“人找貨”的模式已經轉變為“貨找人”的模式。

2016年4月，阿里巴巴就已經推出了淘寶直播，2019年10月中旬，淘寶直播“一姐”薇婭及“口紅一哥”李佳琦在淘寶直播拉開雙十一的序幕——2019年雙十一的炮聲比以往來得更早一點。而坐擁眾多網紅的快手、抖音也在加速電商布局。另一邊，拼多多靠著“砍一刀”，成功盤活了下沉市場中每一個人的關系鏈，2018年即砍出了兩百多億美元的市值。

在電商用戶增速放緩和拼多多崛起的雙重刺激下，所有電商企業都不得不在2019年為自己尋找一個與“下沉市場”有關的新故事。

拼多多的下沉及通過社交方式實現裂變的模式著實讓包括京東在內的主流電商感受到了壓力，京東開始瞄準了這一市場和相同的增長方式，從2018年4月，京東開始推出拼購業務。在2018年京東的年會上，劉強東指出了2019年京東重點關注的三個方向，其中一個就是下沉市場。

在2018年年底，京東進行組織架構調整，京東把拼購事業群從三大事業群獨立出來，表示要探索社交電商的創新模式，并任命侯艷為負責人，直接向京東商城輪值CEO徐雷匯報，而侯艷以前曾擔任京東微信手Q業務部總經理。那么，結合拼購的玩法和人員配置，可以預見京東終于打算通過該產品，入局探索微信社交生態的玩法。

有消息稱，京東拼購業務正在從內部拆分，拆分后將擁有獨立的招商和運營團隊，預計將于9月份拆分完成。對于分拆事項及進展，《商學院》記者向京東方面發去采訪函，截至發稿，并未獲得回復。

這些在丁道師看來，京東是想在騰訊之外找到一種新獲取流量的可能性， “但是目前看起來難度還是挺大的，社交領域騰訊一家獨大，找到一個類似騰訊的，或者在騰訊之外能補充到戰略流量獲取的這種產品難度很大。”

下沉市場更加注重熟人社交、對價格變動敏感、傾向于簡易上手的購物流程，京東想捕捉下沉市場的流量，社交電商這張牌必須要打的穩當。

校園社交之困

目前，芝麻信用分已經相對成熟，滲透到了上百個場景，如共享單車、充電寶等高頻場景。而今年微信支付也在加大對信用體系的投入，以此提高微信支付的交易筆數。在此背景下，京東金融壓力可見一斑。

由于小白信用涉及到金融業務，也就是“梨喔喔”會牽涉到校園金融業務。在上述互聯網金融資深人士看來，涉及校園金融必然引起諸多問題，如套路貸、催收等，他表示：“學生償債能力差，由于消費觀不完整，容易陷入負債累累的狀態。”對此風險，《商學院》記者在采訪函問及京東金融方面如何看并求證應對措施，相關負責人表示“暫不回復”。

瞄上校園社交的不止京東。人人網被賣掉之后，一度沉寂的校園社交再次火熱起來。阿里巴巴、字節跳動、京東都推出了相應的校園社交產品。再加上騰訊旗下的微信，QQ以及新浪旗下的微博，校園社交似乎再一次站在了風口浪尖上。但人人網的失敗依舊警醒著互聯網巨頭們，校園社交并不容易。

今年以來，市場上出現很多社交產品，但大多折戟。

正如丁道師所言，目前京東“梨喔喔”的成功與否還有待驗證。他表示：“任何一種社交模式，一定要用海量的用戶規模來檢驗他的模式，人人網為什么失敗，正是因為它專注于校園社交。同樣，截至目前，不管是中國還是美國，仍然沒有看到哪一款專注于校園的產品獲得成功。當然，產品一開始可以通過校園獲取一部分種子用戶，不過，真正要發展，還是要進行更大維度、更廣規模的用戶拓展，才可能做的大。只是大學生用戶，很可能無法抵消研發和運營成本的開支。在互聯網行業，規模效應才能抵研發、運營、人力管理的成本，否則一切都是空談。”

下沉市場更加注重熟人社交、對價格變動敏感、傾向于簡易上手的購物流程，京東想捕捉下沉市場的流量，社交電商這張牌必須要打的穩當。