論提高高職人力資源管理師（四級）考證通過率的對策

陳亞飛

摘 要：取得職業技能證書是高職院校人才培養的特色之一，提高考證通過率是高職校內培訓課程的關鍵。本文結合人力資源管理師培訓課程的教學經驗，從學生、教師、考題和考證培訓技巧等方面出發，提出提高高職人力資源管理師培訓通過率的對策。

關鍵詞：高職;培訓;人力資源管理師

人力資源管理師證書是人力資源與社會保障部頒發的職業資格證書，含金量高，是高職管理類畢業生求職就業的一個重要證書。人力資源管理師校內培訓課程，可以兼顧人力資源管理教學和考證的需要，有利于提高畢業生就業競爭力，受到學生的歡迎，但在教學過程中反映出的時間緊，記憶內容多，學生準備不足，師資薄弱，培訓資料和培訓方式存在的諸多問題，導致每年通過率較低，同時也影響了學生報名的積極性。

一、高職人力資源管理師（四級）校內培訓面臨的問題

（一）大三學生備考時間短

大三上學期9月初開始上課，11月考試，2本教材，需要理解和記憶的內容比較多，準備時間不足是高職大三學生考證通過率不高的主要原因之一。根據人才培養方案，大三上學期期中以后學生要進行頂崗實習，實際在校時間11周，該學期除了周末以外，每天課程都安排的比較滿，學生用來復習備考的時間非常有限。

（二）高職學生應試能力較弱

相對于本科學生來說，高職學生動手能力強，考試能力較弱，人力資源師考證分理論知識和專業能力兩套試卷，題型包括選擇題、簡答題、計算題和案例分析題，主要考查學生對概念的理解、記憶、計算和語言文字組織能力，大部分內容可以在教材上找到出處，并不需要太多動手能力，不是高職學生的強項。難點在于兩本教材共約600頁，考點分布廣，特別是簡答題要記要背的內容多，歷年補考集中在簡答題分值占比較高的專業能力科目。

（三）高職學生之間學習能力差別大

高職學生來源多樣，有普通高中入學，有中高職銜接3+2，有五年一貫制，不同生源的學生學習能力參差不齊，同一班級學生學習積極性差別的也比較大，認真準備的學生積極復習，經過培訓后通過的比例較高，而平時學習不認真，對書本知識興趣不大的學生通過考證比較吃力。

（四）對考證培訓課程重視不夠

首先，由于沒有組建人力資源師考證的培訓教學團隊，任課教師不固定，新擔任該課程的教師培訓經驗不足，是影響培訓效果的一個重要因素。

其次，現有培訓資料和培訓方式無法滿足需要。目前在用的資料除了配套教材以外，自編資料開發于三年前，無法跟上每年2次考證的試題更新速度，培訓方式以傳統課堂教學為主，缺少與機考相適應的考證模擬教學環境。

二、提高高職人力資源管理師考證通過率的對策

（一）做好大一和大二學生的考證動員工作

由于大三要進行頂崗實習，大三第一個學期課程較為集中，考證復習時間較少，而實習之前考出證書對找工作更為有利。因此，大一下學期和大二期間是最好的考證機會，即使有一門沒有通過，也可以通過補考在畢業前拿到證書。利用大一的始業教育，讓大一大二學生制定清晰的學習規劃，并把考證的時間安排考慮進去，同時需要任課教師和班主任在激勵學生盡早做好考證的復習準備工作發揮積極作用。

（二）改進培訓方式，提高培訓效果

針對高職學生理論學習能力弱的特點，針對不同題型采取不同的教學方法，理論知識科目的題型全部是選擇題，關鍵是能夠區分各個選項，對考查知識點熟悉，可以采取多看書和多刷題的方法，通過錯題帶動學生看書和提問，吃透教材，提高答題準確率。技能操作部分通常有46分的簡答題，記憶內容多，覆蓋面廣，做好簡答題是技能操作卷能否通過的關鍵，這恰恰是學生最薄弱的環節，因此需要在這個題型上多下功夫，幫助學生整理重點難點，先理解后記憶，通過作業和大量測驗提高記憶效果。對于計算題，由于考點比較集中，教師可以先講解，然后讓學生多做練習，再講解錯題的方法，提高學生解題能力。對于案例分析題，則需要學生多表達想法，提高分析能力，可以通過分組教學，頭腦風暴，提高學生的思維發散性和理論聯系實際的能力。

（三）分組教學營造互幫互助的學習氛圍

同學之間的帶動作用往往比老師督促的效果更好，通過分組教學，好生帶動后進的學生，同學之間相互激勵，相互切磋，通常會產生很好的效果。在分組的時候，每組5-6人，人數不宜太多，組長應選擇學習比較積極，對組員有影響力的學生，在備考期間能夠組織組員每天花一定的課外時間，集中學習和討論。

（四）建立考證資料庫和機考模擬系統

組建相對穩定的人力資源管理師培訓教師團隊，可以引入校外培訓經驗豐富的兼職教師，團隊內部分工協作，認真研究每次考題內容，及時發現考題變化規律，開發和完善資料庫，建立從易錯概念辨析、簡答知識點必背、分題型題庫到模擬仿真卷在內的全套資料庫。在研究考試要求的基礎上，對歷年真題進行出題頻率分析，利用二八法則把考點按重要性排序，開發多套模擬卷并不斷更新，幫助學生提高學習效率。

三、結束語

隨著我國高等教育的普及，對于高職學生來說，學歷方面并不占優勢，技能證書是提升就業競爭力的一個重要砝碼。關注高職學生學情和人力資源管理師考證要求變化，不斷提升考證培訓效果和考證通過率還有很長的路要走。

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