用人力資源管理理念提升醫(yī)院核心競爭力的思考

孫亞秀

摘 要：隨著社會(huì)的發(fā)展，我國出現(xiàn)了各種各樣的管理方式，而在各種管理方式當(dāng)中，人力資源管理方式的理念受到了很多人的應(yīng)用，因此，人力資源管理理念也成為了社會(huì)中經(jīng)常能夠聽到的話題。而醫(yī)院作為現(xiàn)今社會(huì)最為重要的組成部分，其在社會(huì)中的地位非常高，同時(shí)，醫(yī)院之間的競爭也非常的激烈，因此醫(yī)院的管理水平對于醫(yī)院的正常運(yùn)行來說非常的重要，同時(shí)，較高的管理水平也體現(xiàn)了一個(gè)醫(yī)院中人才的平均水平，因此，用人力資源管理理念來提升醫(yī)院核心競爭力非常的有必要。

關(guān)鍵詞：人力資源 ?管理理念 ?醫(yī)院核心競爭力

一、醫(yī)院在管理方面存在的問題

（一）醫(yī)院的管理理念較為落后

雖說隨著時(shí)代的不斷變化，我國各大型醫(yī)院已經(jīng)不斷的改善了管理方式，但是仍然在很多方面有很多不足，從醫(yī)院的管理理念方面進(jìn)行分析，現(xiàn)今的醫(yī)院在管理方面，其管理理念仍然較為傳統(tǒng)、較為落后，醫(yī)院在對院內(nèi)的工作人員，如醫(yī)生、護(hù)士等人才的管理上，理念就較為落后，沒有注重以人為本的理念，沒有指定較為完善的激勵(lì)制度，而只是采用傳統(tǒng)的處罰，使醫(yī)生們對自己的工作以及前途沒有積極性，從而會(huì)間接的影響醫(yī)院與患者之間的關(guān)系，同時(shí)也會(huì)不斷的降低醫(yī)院的整體水平，使得醫(yī)院在激烈的市場競爭中處于被動(dòng)地位，從而直接降低醫(yī)院的核心競爭力。

（二）醫(yī)院的管理方式不夠人性化

醫(yī)院在管理方面除了管理理念較為落后外，在管理方式上也不夠人性化，就比如，醫(yī)院在對工作人員實(shí)行紀(jì)律管理時(shí)，只注重看工作人員是否違背規(guī)定，而忽略了工作人員是因?yàn)槭裁炊`反規(guī)定，這種方式過于的注重規(guī)定，而缺乏人性，使得很多工作人員會(huì)因?yàn)橐?guī)定過于嚴(yán)苛而離職，或是工作懈怠等，這對醫(yī)院的整體發(fā)展有著很大的影響，員工的工作態(tài)度決定了一個(gè)公司的素質(zhì)水平，醫(yī)院也同樣是這個(gè)道理，醫(yī)生和護(hù)士有一個(gè)積極的工作態(tài)度，會(huì)間接的感染患者，從而使得患者對醫(yī)院、對醫(yī)生有信心。

二、人力資源管理對提升醫(yī)院核心競爭力的重要作用

（一）人力資源管理使醫(yī)院經(jīng)營更加規(guī)范

一個(gè)醫(yī)院想要發(fā)展的更加穩(wěn)定，首要任務(wù)就是要使醫(yī)院的日常經(jīng)營活動(dòng)能夠規(guī)范、穩(wěn)定，而影響醫(yī)院日常經(jīng)營活動(dòng)的最重要因素就是醫(yī)患關(guān)系，而當(dāng)人們從進(jìn)入醫(yī)院開始，就已經(jīng)開始產(chǎn)生醫(yī)患關(guān)系，因此，處理好醫(yī)院與患者之間的關(guān)系就成為醫(yī)院經(jīng)營管理中的重中之重。

而具體的措施為，醫(yī)院對于員工的管理，一定要有一個(gè)嚴(yán)格的管理制度，比如醫(yī)院可以給所有員工建立一個(gè)完善的檔案，同時(shí)了解每個(gè)員工的專業(yè)屬性，了解每個(gè)員工的性格，從而給員工安排一個(gè)較為適合的崗位，使員工在工作崗位上能夠做的舒心，從而員工們能夠在自己的崗位中發(fā)揮自己最大的能量。這就是人力資源管理中的細(xì)致與貼心，在最小的地方做到最大程度的細(xì)致化管理，從而使人們能夠有一個(gè)好的工作態(tài)度與修養(yǎng)心情，直接改善醫(yī)院與患者之間的關(guān)系，間接提升醫(yī)院的核心競爭力。

（二）人力資源管理完善醫(yī)院的體制

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，醫(yī)院為了能夠更好地融入到這個(gè)社會(huì)，從而得到更好的發(fā)展，醫(yī)院的管理已經(jīng)逐漸趨近于企業(yè)化管理，因此，人力資源管理應(yīng)用在醫(yī)院的整個(gè)管理體制當(dāng)中，會(huì)使得醫(yī)院的體征更加的完善。

具體的實(shí)施措施為，醫(yī)院通過將企業(yè)中的人力資源管理方式引進(jìn)到醫(yī)院當(dāng)中，并結(jié)合醫(yī)院的不同之處，做適當(dāng)?shù)母淖儯贫ǔ鲆粋€(gè)適合醫(yī)院運(yùn)營的人力資源管理方式，具體就比如，醫(yī)院可以將傳統(tǒng)的管理方式改變?yōu)閷φw工作的管理，從最小的清潔工的上班制度到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)定等，按照不同崗位的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行，并制定一個(gè)詳細(xì)的考核制度，使醫(yī)院的各個(gè)崗位的工作人員都能夠認(rèn)真工作，從而使得醫(yī)院有一個(gè)完善的管理體系，并提升醫(yī)院的核心競爭力。

（三）人力資源管理強(qiáng)化醫(yī)院衛(wèi)生服務(wù)

醫(yī)院作為看病的重要場所，人們到醫(yī)院后需要進(jìn)行身體各方面的檢查，嚴(yán)重的需要進(jìn)行手術(shù)、住院等，因此醫(yī)院的衛(wèi)生對醫(yī)院的整體發(fā)展來說非常的重要，而人力資源管理則可以很好的強(qiáng)化醫(yī)院的衛(wèi)生服務(wù)。

具體的實(shí)施措施為，人力資源管理就是以人為本，從每個(gè)人的自身出發(fā)，給他們安排合適的崗位，但同時(shí)，也要制定完善的考核制度，通過這樣的方式對每個(gè)工作人員起到激勵(lì)作用，使工作人員能夠重視衛(wèi)生，從而加強(qiáng)醫(yī)院的衛(wèi)生服務(wù)。

三、結(jié)束語

綜上所述，人力資源管理對于醫(yī)院的核心競爭力有著很重要的影響，將人力資源管理應(yīng)用到醫(yī)院的管理當(dāng)中，可以間接的提升醫(yī)院的核心競爭力。

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