聽海爾王維寶老師講故事

陳怡

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）9-173-01

摘 要 從事思想政治工作常常感慨怎樣將企業(yè)文化落地，在聽取了海爾公司的王維寶老師的授課之后，受到了三點啟示，一是思想政治工作要有時效性，二是宣傳思路需要創(chuàng)新和開通，三是尋找衡量工作的標尺。

關(guān)鍵詞 思想政治 企業(yè) 文化

“我們是講故事的人”在海爾跟隨張瑞敏首席執(zhí)行官20多年，曾任職海爾企業(yè)文化中心《海爾報》編輯的王維寶老師經(jīng)常用這樣一句話來定義企業(yè)文化工作者，同時也形象、淺顯、直白地道出了企業(yè)文化落地的一個方向。從事思想政治工作的同志常常有一個感慨，企業(yè)文化建設(shè)有時候就像一個美麗的空中樓閣，為我們描繪了一個美好的愿景，但是怎么搭建通往這個愿景的階梯卻不是一件容易的事情。

有幸聆聽了一堂王老師的課程，在王老師風趣幽默而又不乏讓人深思的課程中，對于企業(yè)文化的闡述尤為令人難忘。很多管理學的書籍都用大量的篇幅和高深的理論來對企業(yè)文化的概念以及落地實施進行闡述，但是王老師卻用幾個故事以及故事背后的那些點點滴滴為我們打開了一扇解決心中疑竇的門。

作為企業(yè)的思想政治工作者，也是企業(yè)文化的重要倡導(dǎo)者和踐行者怎樣通過文化這個途徑宣傳企業(yè)、凝聚人心、優(yōu)化管理、促進發(fā)展，是時刻需要思考的問題。王老師干貨滿滿的課程給我?guī)Я艘韵聠⑹荆?/p>

啟示一：機不可失，思想政治工作具有時效性

海爾公司在得知一個客戶的冰箱在送到樓下后卻莫名失蹤的消息后，作出了再送這個客戶一臺冰箱的決定。事件本身在很多企業(yè)可能都碰到過，普通到極有可能宣傳部門忽略，甚至有的企業(yè)還會覺得這個事件暴露了企業(yè)管理中的漏洞，可是在海爾卻得到了不同的際遇。文化宣傳部門知曉了這個消息后立即連夜進行了“送冰箱”的籌劃，不但在送的過程中全程跟蹤，還事先聯(lián)系好相關(guān)媒體，甚至準備好了相關(guān)的文字資料，使事件的宣傳達到了非常好的效果，對企業(yè)形象的提升起到了非常廣泛的影響。

相關(guān)部門及工作人員對事件的敏銳認識，以及快速的反應(yīng)機制讓人不得不折服。讓同樣工作性質(zhì)，同一個工作陣營的我們不得不汗顏。我們常常說企業(yè)的思想政治工作要融入企業(yè)中心，但是怎樣才算是融入呢？這就要善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展過程中的亮點，并且找準宣傳的時機。面對市場競爭的日益激烈，企業(yè)要轉(zhuǎn)型，要市場化，要以客戶為中心，在這個過程中要練就一雙慧眼，準確、積極、主動地發(fā)掘出有利于企業(yè)發(fā)展的“故事”。在對的時間做對的事情，才能將宣傳工作做到位。

啟示二：廣而告之，宣傳思路需要創(chuàng)新和開拓

我們常常有許多需要宣傳的事件，例如：某位員工的先進事跡、企業(yè)發(fā)展的重大成就等等，一般來說宣傳途徑有：公司內(nèi)部發(fā)布公告、企業(yè)宣傳欄、登載在企業(yè)刊物上等。但是王老師的另一個故事讓我們不禁感慨創(chuàng)新永無止境，要讓企業(yè)文化宣傳真正融入企業(yè)發(fā)展還亟待我們深入思考、不斷挖掘。

一次，中央領(lǐng)導(dǎo)到海爾來視察，在視察過程中和以為先進員工代表親切握手，這個場景被攝影師捕捉下來，留下了一張珍貴的照片。對海爾來說這張照片的價值就不單單是掛在公司文化墻上的一張紀念照了。王老師說：“我們是講故事的人，所以我們要把這個故事講給更多的人。”這張照片除了在企業(yè)內(nèi)部顯著位置被懸掛，還被送到了省級、國家級重要媒體，甚至寄送到這位握手的員工家里、街道等。更多的人通過這張照片了解到這個企業(yè)，企業(yè)的形象地位得到了提升。員工的家屬聽說了之后非常感動，更加支持員工的工作。

優(yōu)秀的企業(yè)文化正是：這樣對內(nèi)能形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，對外能夠起到樹立良好企業(yè)形象，提升企業(yè)競爭力的作用。“酒香也怕巷子深”，只有“吆喝”得到位才能起到最大的效果。

啟示三：遵循規(guī)律，尋找衡量工作的標尺

思想政治工作不同于企業(yè)的其他工作，沒有生產(chǎn)經(jīng)營指標或者技術(shù)成果那樣明確的標尺來衡量，那么衡量我們思想政治工作的標尺是什么呢？王老師總結(jié)了兩個字“規(guī)律”，我們要尋找和遵循事物本身的規(guī)律來辦事。思想政治工作的研究對象主要是人，那么我們就要按照人的本性來作為工作的指南，在處理問題的時候多進行換位思考。

我們企業(yè)文化中倡導(dǎo)“以人為本”，現(xiàn)在從中央都地方都在如火如荼開展的黨的群眾路線教育實際活動，這些都是“規(guī)律”的另外一個詮釋。王老師說：“我們講故事的人就是要能夠找到規(guī)律，并且按照規(guī)律來辦事。”

從這幾點可以看出，企業(yè)文化的落地和推進不再是一個高懸的不可言狀的目標，而是清晰地呈現(xiàn)在我們眼前，我們這些思想政治工作要做的事就是把“講故事”作為一個切入點，然后以市場為導(dǎo)向、以統(tǒng)一的價值觀為根本，把故事講給更多的人聽。最終實現(xiàn)企業(yè)文化的最高境界，就是企業(yè)員工具備了更多的自主創(chuàng)新能力，員工自主地創(chuàng)造用戶價值，創(chuàng)造企業(yè)價值，進而創(chuàng)造自身的價值，形成企業(yè)和個人的雙贏局面。做一個講故事的人，這也是我們思想政治工作者的一個最高境界。