試探的技巧

劉軒

在開會時，如果你發現一個人開始抖腳、摸脖子、做出著急的下意識動作，你或許可以直接問“你是不是在趕時間呢”。當然，對方很可能因為客氣而不會直說。這時，我們可以有技巧地表示：“會議再開三分鐘就結束，我等一下也有另一個會議。”要是對方聽了這句話就不再抖腳或摸脖子，那就能確定對方的確是在趕時間。如果對方說：“不趕時間，還好！”又接著問你：“剛才你提出的建議，能在預算內完成嗎？”這可能就是他內心焦慮的原因。

只要對方沒有要刻意隱瞞或欺騙你，往往你善意地試探卻沒有猜對時，對方會給你更明確的暗示，甚至會直接說出來。

有時候，最好的試探方法就是分享一段自己的故事。讀研究生的時候，有位老朋友從紐約來找我。我帶他去了波士頓最有名的海鮮餐廳，并大力推薦來這間餐廳必吃的龍蝦。朋友接受了我的推薦，也點了龍蝦。

龍蝦上桌后，我發現他有點不自在。平時談笑風生的他那天卻好像有點拘謹，只挑龍蝦一旁的配菜吃。我想了一下，沒有直接問朋友，而是先分享了自己第一次吃龍蝦的故事。“哎呀！”我說，“當時超狼狽的！我第一次吃龍蝦完全不知道從何下手，吃得滿身都是，把中間那些綠色的膏吃了，卻放過那兩個大鉗子。后來我想用叉子把龍蝦尾的肉鉤出來，結果整塊肉飛濺出來，掉到地上。”朋友聽了哈哈大笑，然后告訴我：“不瞞你說，其實這是我第一次吃龍蝦呢！”

原來真的是因為我大力推薦，朋友不好意思不點龍蝦，但又怕在我面前出糗。幸好我先把自己過去的糗事告訴他，讓他確定我不會笑話他。我后來教他如何享用龍蝦，他吃得很開心，氣氛也就回到了原本的熱烈。

試探未必一定是問出問題，有時候，主動分享反而能讓對方更快地卸下心防，把真實的感受說出來。

（摘自《幸福的最小行動》中信出版社? ?圖/樂芙）